9.5/10
★★★★★
basée sur 3484 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆
Belle plancha mais plan de cuisson en inox avec plein de petits défauts.
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Jean-robert M.
Le
suite à un achat du 27/05/2025
2 /5
★★☆☆☆
Livraison top mais déçu de certain produits
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Manuella D.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
3 /5
★★★☆☆
Délai très long par rapport à ce qui est annoncé sur le site
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Sandrine M.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
Réponse de LAGRANGE
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que le délai de livraison de votre colis ait été anormalement long. Malheureusement avec les différents jours fériés, nous avons pris un peu de retard au niveau de l'expédition.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Bien à vous,

Marie
2 /5
★★☆☆☆
Déçu du contrôle qualité avant avant expedition, la pierre commandé pour ma plancha est semble t il conforme pour cuire mais une fissure en surface me laisse perplexe quant à la tenue dans le temps, pour le reste Ok
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Antoine V.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
Réponse de LAGRANGE
Le
Bonjour,
Merci pour votre message.
Sachez que chaque appareil et accessoire sont minutieusement contrôlés avant chaque expédition.
Il y a peut-être du y avoir un problème lors du transport de votre commande...
Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous.
Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr
Nous vous souhaitons une belle journée !
Marie
2 /5
★★☆☆☆
Achat de pièce de rechange pour un blender. Les caractéristiques de la description de la pièce sont incorrectes sur le site et la pièce ne convenait pas
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Sebileau-mongiat C.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
3 /5
★★★☆☆
Achat de plaques pour gaufrier, celle pour les churros ne nous donne pas satisfaction en suivant les recettes, nous allons continuer de chercher, donc moyennement satisfait de cet achat. Livraison a peu près dans le délai annoncé, peu d'informations reçus une fois la commande payée, le mail suivant a été celui de la poste
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Georges G.
Le
suite à un achat du 27/04/2025
Réponse de LAGRANGE
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que les plaques pour churros ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Nos recettes peuvent parfois nécessiter quelques ajustements selon les ingrédients utilisés. Nous ajoutons régulièrement de nouvelles recettes sur nos réseaux sociaux et sur notre site lagrange.fr.

Je reste à votre disposition,
Bien à vous,

Marie
3 /5
★★★☆☆
Produits de qualité, mais les options proposées ne sont pas toujours adaptées au produit initial. Dommage…
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Fabien F.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
2 /5
★★☆☆☆
LIVRAISON aléatoire, a été reportée sans raison puisque le magasin était ouvert et non fermé comme écrit dans le mail.
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Sophie L.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
Réponse de LAGRANGE
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la livraison n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lagrange.fr
3 /5
★★★☆☆
De très bon produits. J'ai acheté le gaufrier premium gaufre- croque-gaufrette en fin d'année surtout pour les gaufrettes car le premier gaufrier la grange sorti dans les années 60 de ma maman fonctionne encore très bien. J'ai voulu compléter avec d'autres jeux de plaques Un peu déçue tout de même que la promotion en cours n'est durée si peu de temps. J'hesitais entre plusieurs et n'ai pas eu le temps d'en profiter. Je me suis donc limitée à 2 jeux
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Veronique E.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
Réponse de LAGRANGE
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant notre gaufrier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits ! Nous comprenons votre déception concernant la durée des promotions mais rassurez-vous, nous mettons en place des promotions régulièrement sur notre site lagrange.fr Belle journée, Marie
2 /5
★★☆☆☆
Quand on prend l'extension de garantie il n'y a pas indiqué la date de fin de garantie
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Ouarra Y.
Le
suite à un achat du 13/02/2025
Réponse de LAGRANGE
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons en compte les remarques de nos clients avec une grande attention. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
3 /5
★★★☆☆
Une seule chose, le carton du contenu abimé. Dommage quand c'est un cadeau d'anniversaire. Bien cordialement.
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Marie France P.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
3 /5
★★★☆☆
Pièce reçue conforme Délai de livraison plutôt long
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Gregory D.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
3 /5
★★★☆☆
Colis reçu comme convenu avec beaucoup de poussière sur le colis très sale heureusement que l intérieur les plaques dans leurs poches sont propres.
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Nicole R.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
Réponse de LAGRANGE
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Je comprends votre mécontentement. Je me charge de faire part de votre retour à nos préparateurs de commandes afin que cela ne se reproduise pas. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorité. Bien à vous, Marie
2 /5
★★☆☆☆
L'appareil est arrive totalement abimé et inutile et le replacement était très lent. Pas d'informations de livraison donc on a besoin de rester à la maison tous les jours. Vraiment très décevant. On a choisis une enterprise Français pour éviter d'utiliser Amazon.
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Marjory M.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
Réponse de LAGRANGE
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Recevoir un appareil endommagé et rencontrer des délais pour son remplacement n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons aussi l’inconfort causé par le manque d’informations sur la livraison. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous cherchons constamment à améliorer nos services. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous : conso@lagrange.fr Merci d’avoir choisi notre entreprise, nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien cordialement, Marie
3 /5
★★★☆☆
Je trouve les accessoires trop chers, d'autant plus qu'il faut ajouter les frais de livraison. Pourquoi n'est-il pas possible de les obtenir en magasin, tout simplement ?
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Fabienne J.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
3 /5
★★★☆☆
J'avais déjà acheté dans le commerce une boite d'arôme Lagrange(Leclerc),et j'en étais plutôt satisfaite même si le prix était plus cher. Je me suis donc lancée à acheter 3 boites sur le site, avec les frais de port,ce n'est pas plus économique mais il y a plus de choix . La qualité est très correcte ,les parfums sont là.Mais il serait très interressant de mettre les quantités en grammes plutôt qu'en cuillères a soupe! Car ce n'est pas très économique ,il m'a fallu plusieurs test pour arriver au goût que je souhaitais sans que ce ne soit trop sucré . De plus bien préciser sur la boite qu'il n'y a pas de ferment dans la préparation ! ça évitera les mauvaises surprises . Coté livraison ,rien à redire :livraison très rapide et les 3 boites bien emballées dans un carton.
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Mariane B.
Le
suite à un achat du 07/02/2025
Réponse de LAGRANGE
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
3 /5
★★★☆☆
Très contente de ma commande, juste amabilité moyenne lorsque j'ai appelé pour un renseignement.
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Constance L.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
Réponse de LAGRANGE
Le
Bonjour, Merci pour votre retour au sujet de nos produits. Pour ce qui est de l'accueil que vous avez reçu par téléphone, nous sommes sincèrement navrés. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités ainsi nous prenons en compte vos retours avec attention. Bien à vous, Marie
3 /5
★★★☆☆
J'ai manqué d'infos sur le produit si j'avais vu que la puissance de ce gaufrier n' était que de 1000W je ne l'aurai pas commandé..Le temps de cuisson est beaucoup trop long et les empreintes ne sont pas assez profondes,dommage les gaufres ne sont pas assez épaisses,j'ai choisi cet appareil car il n'a pas de téflon...
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Serge B.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
3 /5
★★★☆☆
Livraison non assurée à l'endroit choisi mais au bureau de Poste proche.
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Jean Francois D.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
2 /5
★★☆☆☆
Le bol de mon blinder s est fendu au premier usage poir faire une soupe
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Frederic P.
Le
suite à un achat du 20/01/2025
Réponse de LAGRANGE
Le
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés, votre bol devait peut-être défectueux... Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
3 /5
★★★☆☆
On ne trouve pas tout
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Farida O.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
Réponse de LAGRANGE
Le
Bonjour, En quoi puis-je vous aider ? Quel(s) élément(s) ne trouvez-vous pas ? Merci, Marie
3 /5
★★★☆☆
Pot pour réaliser son fromage blanc très pratique mais mériterait de pouvoir mettre 2l de lait. Car en ne pouvant mettre qu'un litre de lait une fois égoutté il n'y a pas beaucoup de fromage blanc.
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Sophie T.
Le
suite à un achat du 06/01/2025
3 /5
★★★☆☆
Il y a un emplacement pour poser des questions lors de sa commande, mais aucune réponse n'est apportée... donc inutile (ça ne fait vraiment pas sérieux). Je commanderai sur amazon la prochaine fois...
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Julien G.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Réponse de LAGRANGE
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour votre expérience et comprenons tout à fait votre frustration. Nous avons récemment terminé la refonte complète de notre site internet et mis en place de nouveaux services, tels qu’un chatbot pour répondre à vos questions en temps réel. Cependant, nous rencontrons encore, de temps en temps, quelques petits soucis techniques. Sachez que nous travaillons activement pour résoudre ces problèmes afin d’améliorer votre expérience. Nous espérons avoir l’occasion de vous convaincre de notre sérieux et de notre engagement envers nos clients lors de votre prochaine visite. Merci pour votre retour qui nous permet d’avancer ! Marie
3 /5
★★★☆☆
Livraison très bien passée mais pièce détachée trop chère....
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Nicole L.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
3 /5
★★★☆☆
Le joint envoyé ne correspond pas à mon blender alors que la base oui.
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Emmanuel D.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
3 /5
★★★☆☆
J'ai commandé un joint et j'ai été obligée de passer par un colis qui a été livré dans un point relai : en plus du coût et du déplacement, la taille du colis est absurde et c'est un gâchi total, je ne comprends pas ce choix plutôt que d'envoyer ce joint par courrier.
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Valerie K.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de LAGRANGE
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons en compte chaque avis afin de nous améliorer perpétuellement. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
3 /5
★★★☆☆
Juste après mon achat et après la 1ere utilisation est apparue un éclat du le revêtement extérieur du gaufrier, j'ai informé la marque via leur site internet, ma demande est demeurée sans réponse. Nouveau message le 24 décembre 2024, toujours aucune réponse, ce qui justifie ma note
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Anne G.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de LAGRANGE
Le
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour notre retard de réponse, notre entreprise était fermée en cette periode de fêtes. Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
2 /5
★★☆☆☆
Service à raclette arrivé défectueux, un des supports plateaux en verre est cassé, aucun morceau dans le carton d'emballage, c'est donc sur la ligne de fabrication, ou d'emballage que le problème se situe, Donc le contrôle laisse à désirer! Je veux bien acheter du produit made in France, à condition que fabrication, sécurité, durabilité etc... soient au rendez-vous, .... Du coup pendant les fêtes moi qui voulais me faire plaisir ainsi qu'à mes convives, ce fût raté, j'ai du changer de menu, très grosse déception. j'attends le _08 janvier réouverture de l'usine LAGRANGE, pour la suite
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Patrick C.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
Réponse de LAGRANGE
Le
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés, il y a du y avoir un problème lors du transport. Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
3 /5
★★★☆☆
Navigation sur le site, commande et livraison au top. En revanche très déçue car j'avais commandé un gaufrier bleu abysse et il est tout NOIR ! Comme c'est un cadeau je viens seulement de m'en apercevoir. C'est très décevant.
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Dominique P.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
2 /5
★★☆☆☆
Je n’ai pas pu commandé la couleur que je souhaitais il était marqué disponible mais impossible de valider le panier
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Celine P.
Le
suite à un achat du 01/12/2024