★★★★★
basée sur 5843 avis publiés
Derniers avis clients
La commande s'est très bien déroulé et le colis reçu dans les délais. L'appareil à fondue fonctionne bien.
Service client au top! Super produits!
Parfait
Très bien
TB
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Juste parfait
Super contente
Prix et délai trés intéressant
Parfait, très belle qualité.
Tout simplement parfait! Je retrouve les gauffres de mon enfance... et la qualité du made in France, tout en évitant les produits recouverts de téflon très mauvais pour la santé!
Pour l'instant on a fait des croque monsieur et des gaufres. C'est très bien et facile d'utilisation.
Le.connecteur que j'ai reçu a été changé avec succès et l'appareil fonctionne à nouveau. Dommage que cette pièce ait cassé !
J'ai commandé des couvercles: ils ont été livrés rapidement en étant emballés soigneusement. Rien à redire. Je salue particulièrement la réactivité et l'attention du service client suite à des soucis avec mon lieu de livraison: je me suis sentie entendue et soutenue, merci!
Le site est clair et la commande s'est déroulée sans encombre pour ma yaourtière et ses accessoires. Cependant, l'expérience client après l'achat laisse un goût amer. Quelques jours seulement après ma commande, et alors que je n'avais même pas encore reçu mon colis, j'ai reçu une newsletter proposant une offre de -50 % sur tous les accessoires pour l'achat d'un appareil. Je comprends parfaitement le principe de la relance commerciale, mais recevoir cette promotion juste après avoir payé le plein tarif est particulièrement frustrant. Il serait judicieux pour l'enseigne de revoir l'algorithme de sa newsletter afin d'exclure les clients ayant finalisé une commande identique très récemment. C'est dommage, car ce manque de ciblage gâche un peu le parcours client sur une boutique en ligne par ailleurs très sérieuse et efficace.
Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que votre expérience de commande pour votre yaourtière et ses accessoires se soit bien déroulée. Nous sommes en revanche désolés pour la frustration ressentie suite à la réception de notre communication promotionnelle. Votre remarque est très pertinente et nous comprenons parfaitement votre ressenti.
Nous prenons bien en compte votre retour concernant l’exclusion des clients ayant récemment passé commande afin d’améliorer la pertinence de nos communications. Ce type de retour est précieux pour nous permettre d’ajuster nos envois et d’améliorer l’expérience client globale.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
Très bon produit, et échange très rapide et commerciale. Envoi soigné.
Très bonne réception de la commande,dans les délais indiqués.
Super produit les plaques ne collent pas ,livraison très rapide ,je suis ravie
Très bon produit. Je ne regrette pas mon achat.
Produit très bien emballé, commande reçue rapidement, je suis très satisfaite.
Marque fiable et de qualité
Super
Article de bonne facture, Livraison rapide.
Appareil performant et simple à nettoyer, les gaufres sont délicieuses
Les petits pots pour les faisselles sont très bien , pratiques et bien adaptés
Un pot de yaourt cassé en plein de morceaux à la réception du colis.
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’un pot de yaourt est arrivé cassé à la réception de votre colis. Cette situation ne reflète pas nos engagements qualité.
Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que nous puissions vous apporter une solution rapidement.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
Ravi d'avoir trouvé cette petite pièce détachée pour gaufrier sur le site du fabricant. Je n'y croyais pas trop. Reçue rapidement et installée aussitôt : voici notre appareil à nouveau opérationnel pour quelques euros. Merci.
Super, je recommande !
Produit conforme livré rapidement. Peut être alléger l'emballage (carton + bulle pack pour un article en plastique semi souple), pour pouvoir diminuer un peu le cout de livraison.
Produits conformes. Les premiers yaourts sont reussis
Le matériel reçu est parfait par contre je n’ai pas eu mon colis au point relais , colissimo me l’a livré à la poste , Je n’ai pu le retirer qu’à l’ ouverture ,de la poste soit 3 jours avant de le récupérer ! Fermé samedi midi jusqu’à lundi inclus ! Mardi à 10h enfin je l’ai eu pour faire des gaufres !
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que le matériel reçu vous apporte entière satisfaction. Nous comprenons en revanche votre frustration concernant la livraison et le retrait du colis. La gestion des points relais et des instances dépend du transporteur, notamment de La Poste, et peut malheureusement entraîner ce type de désagrément.
Merci pour votre compréhension.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
Comme toujours, tout a été parfait merci
Livré dans les temps. Produit français de qualité. Top
Livraison au top et produit merveilleux !
Dommage que la pierre n'est pas une rainure pour retenir la graisse qui coule. Une puissance de 1400 W serait préférable
Parfait, excellente société! Sav rapide suite à un petit soucis, Franchement je recommande vivement la société Lagrange les yeux fermés 🙂
Gaufrier Premium juste extra ! Cuisson parfaite, machine facile à utiliser et a nettoyer ! Gaufres classiques et fourrées testé et validé !!!
Déçu par l’appareil acheté
Commande livrée rapidement .
Contenu du colis conforme à la commande.