Avis LAGRANGE

Très beau produit J’ai pas eu de chance sur deux appareils commandés un était cassé et l’autre une coupelle était abîmé. Très bonne réactivité du service client mais ce serait bien que les produits soient bien vérifié avant l’envoi et l’emballage manque de Protections.

Le produit n'a pas encore été essayé.

Produit mal emballé: colis éclaté à reception... l'appareil n'a pas l'air endommagé: nous en saurons plus sur son fonctionnement à Noël puisque c'est un cadeau...

Bonjour Malgré l huile mise sur les plaques la pâte gaufres attaché? Cordialement

Problème rencontré sur un produit dont la boite était vide ainsi qu'un colis carton (envoi d'un produit de remplacement) dont l'arête était complétement déchirée et a été renforcer par la poste. Accident mécanique ou ouverture malveillante ? attention à la logistique.

Envoi rapide, mais le carton était ouvert (???). Apparemment le scotch utilisé par le service d'envoi n'était pas assez large ou il y a eu un problème avec le transporteur. Tout est bien arrivé, mais cela est assez déconcertant, un sujet à vérifier chez Lagrange.

Accessoire trop cher

Très satisfaite du produit mais pas du conditionnement pour la livraison. Le carton été éventré sur tout un côté et à été consolidé par la poste .appareils lourds nécessitant d être bloqué pour l envoi .heureusement le gaufrier n a pas été dégradé.

Cde sur internet aisée Retrait livraison aisée Produit qualité moyenne

La poste colissimo m'a informé le 7/9 que suite à une erreur de code postal, mon colis n°6A30895043950 concernant ma Cde HYUQWRGAV du 03/09/2023 vous a été renvoyé. Je vous en ai informé par mail à votre Service Clients de Lagrange le 8/9. Ace jour, je n'ai aucune réponse de votre part ni colis. C'est très inqiétant quand puis je espérer le recevoir

Bien

Délais s'envoie trop long...

Produit retourné tout début août car livré tardivement. Je les ai informé avoir acheté entre t’émis un autre article de chez eux plus complet. Remboursement reçu sur ce jour !!!! Honteux

Plancha "pro" Pas très bien étudiée. -pas d'interrupteur marche arrêt; obligé d'enlever la prise chaque fois; si celle-ci n'est pas très accessible, pas évident -Voyant de fonctionnement miniature, pas visible dehors. -réglage des pieds dangereux; si on essaie de positionner un peu trop haut, le bouton avec sa vis sort de son logement; problème si la plancha est chaude. Conclusion: cuisson très bonne, mais à améliorer sur le plan fonctionnel.

Livraison très rapide mais ne correspondant pas à la commande , plaque allumée et non les plaques non adhésives, erreur sur le site le prix payé correspond aux plaques non adhésives. Excellente relation avec sav, bon de retour immédiat, renvoi en colis postal le 24 ou 25 juillet, bien avant la fermeture évoquée, aucune nouvelle depuis.

Le choix de la note vient du fait que le produit présenté n'est finalement pas conforme. voir avis ci-après.

Navigation facile et claire, mais pas très satisfait du produit, à savoir la plancha.

A ma livraison les produits était abîmé au déballage . Un peu complique pour joindre le SAV par telephone.le renvoi des produits s est bien passé mais la réception des nouveaux produit il manque des accessoire et ils était abîmé j ai encore reconctate le SAV et il ont renvoyer le produit que j ai bien reçu et en bon etat.j avais prix l option livraison rapide et tout compte fait ça dure 2 semaine pour avoir la réception des produit en bon état donc je suis très déçu

Ne pas acheter du reconditionné

.Bug du site à la commande, le produit à été commandée deux fois par erreur en raison de ce bug imputable à Lagrange.

Effort à faire sur l emballage : gros carton, les deux petits filtres emballés en vrac dans un énorme papier bulle. C est moyen

Site mal conçu, il est difficile de trouver les produits.

Pourquoi 3 étoiles, car au delà du produit, la présentation et le descriptif conduisent à l'erreur il faut ajouter ceci, cela , telle plaque ou encore telle autre

J'ai commandé des poêlons à raclette, les miens étant abîmés. Il n'y a qu'une seule référence et j'ai dû faire appel au SAV pour un échange de taille.

Dommage que la livraison ne puisse se faire en point relais d'où augmentation des frais et obligation de garder une personne à domicile pendant une journée, l'heure de livraison n'étant pas connue

Améliorer l'emballage pour éviter l'arrivée des boîtes cabossées

J’ai un peu galèré pour trouver la grille qui correspondait à l’appareil que je venais d’acheter en magasin

Sur le site il est propose 2 plaques dans la vidéo mais on ne reçoit plus que la grande alors j'ai retourné l'article !

Je n'ai plus la somme exacte en tête mais une douzaine d'euros pour 2 pots en verre et un couvercle plus livraison, c'est très cher tout de même.

Pas de pièces détachées pour l'appareil à raclette Pierre Elégance acheté il y a une dizaine d'années

Même pas une recette de faisselle avec la quantité d'ingrédients pour 1,5 litre de lait !

Déçu, les prix proposés sur le site de la marque sont supérieurs à ceux proposés sur d'autres sites.

Très bien

Impossible de commander dans un point relais, le choix de point relais ne s’affiche pas quand on effectue ce choix.

Indiquez que la plaque 7 mini-crêpes est livrée accompagnée de 7 spatules, ça évitera à d'autres d'acheter des spatules en plus

Attention aux prix, les mêmes produits sont moins chers ailleurs

Livraison déviée vers un autre point relaiso

Difficile de trouver les pièces détachées

Rapidité de livraison mais je ne possède ni bon de commande, ni facture....

Je n'ai pas encore essayé le produit car il manque le Grill viande Panini+pic à gaufres. Le service clientèle a été informé mais à ce jour je n'ai toujours pas reçu le reste de la commande. J'espère le recevoir le plus vite possible.