Avis LAGRANGE

Pièce reçue conforme Délai de livraison plutôt long

Colis reçu comme convenu avec beaucoup de poussière sur le colis très sale heureusement que l intérieur les plaques dans leurs poches sont propres.

L'appareil est arrive totalement abimé et inutile et le replacement était très lent. Pas d'informations de livraison donc on a besoin de rester à la maison tous les jours. Vraiment très décevant. On a choisis une enterprise Français pour éviter d'utiliser Amazon.

Je trouve les accessoires trop chers, d'autant plus qu'il faut ajouter les frais de livraison. Pourquoi n'est-il pas possible de les obtenir en magasin, tout simplement ?

J'avais déjà acheté dans le commerce une boite d'arôme Lagrange(Leclerc),et j'en étais plutôt satisfaite même si le prix était plus cher. Je me suis donc lancée à acheter 3 boites sur le site, avec les frais de port,ce n'est pas plus économique mais il y a plus de choix . La qualité est très correcte ,les parfums sont là.Mais il serait très interressant de mettre les quantités en grammes plutôt qu'en cuillères a soupe! Car ce n'est pas très économique ,il m'a fallu plusieurs test pour arriver au goût que je souhaitais sans que ce ne soit trop sucré . De plus bien préciser sur la boite qu'il n'y a pas de ferment dans la préparation ! ça évitera les mauvaises surprises . Coté livraison ,rien à redire :livraison très rapide et les 3 boites bien emballées dans un carton.

Très contente de ma commande, juste amabilité moyenne lorsque j'ai appelé pour un renseignement.

J'ai manqué d'infos sur le produit si j'avais vu que la puissance de ce gaufrier n' était que de 1000W je ne l'aurai pas commandé..Le temps de cuisson est beaucoup trop long et les empreintes ne sont pas assez profondes,dommage les gaufres ne sont pas assez épaisses,j'ai choisi cet appareil car il n'a pas de téflon...

Livraison non assurée à l'endroit choisi mais au bureau de Poste proche.

Le bol de mon blinder s est fendu au premier usage poir faire une soupe

On ne trouve pas tout

Pot pour réaliser son fromage blanc très pratique mais mériterait de pouvoir mettre 2l de lait. Car en ne pouvant mettre qu'un litre de lait une fois égoutté il n'y a pas beaucoup de fromage blanc.

Il y a un emplacement pour poser des questions lors de sa commande, mais aucune réponse n'est apportée... donc inutile (ça ne fait vraiment pas sérieux). Je commanderai sur amazon la prochaine fois...

Livraison très bien passée mais pièce détachée trop chère....

Le joint envoyé ne correspond pas à mon blender alors que la base oui.

J'ai commandé un joint et j'ai été obligée de passer par un colis qui a été livré dans un point relai : en plus du coût et du déplacement, la taille du colis est absurde et c'est un gâchi total, je ne comprends pas ce choix plutôt que d'envoyer ce joint par courrier.

Juste après mon achat et après la 1ere utilisation est apparue un éclat du le revêtement extérieur du gaufrier, j'ai informé la marque via leur site internet, ma demande est demeurée sans réponse. Nouveau message le 24 décembre 2024, toujours aucune réponse, ce qui justifie ma note

Service à raclette arrivé défectueux, un des supports plateaux en verre est cassé, aucun morceau dans le carton d'emballage, c'est donc sur la ligne de fabrication, ou d'emballage que le problème se situe, Donc le contrôle laisse à désirer! Je veux bien acheter du produit made in France, à condition que fabrication, sécurité, durabilité etc... soient au rendez-vous, .... Du coup pendant les fêtes moi qui voulais me faire plaisir ainsi qu'à mes convives, ce fût raté, j'ai du changer de menu, très grosse déception. j'attends le _08 janvier réouverture de l'usine LAGRANGE, pour la suite

Navigation sur le site, commande et livraison au top. En revanche très déçue car j'avais commandé un gaufrier bleu abysse et il est tout NOIR ! Comme c'est un cadeau je viens seulement de m'en apercevoir. C'est très décevant.

Je n’ai pas pu commandé la couleur que je souhaitais il était marqué disponible mais impossible de valider le panier

Correspond. Bon suivi de livraison avec en prime livraison dispensée avec le sourire de la part de la postière !

Excellent produit. Le précèdent a duré plus de 20 ans. C'est la prise coté gaufrier qui a lâché.

Quelle fut ma surprise en retournant la yaourtière de voir que celle ci a été fabriqué en Chine. J'avais fais une sélection made in France, et pour moi Lagrange, avec son drapeau Français sur le logo avait une production locale. Ce n'est malheureusement pas le cas.

La commande n a pas été simple, certes période du black friday.. le site ne se remettait pas à jour, montants des produits erronés et l'accueil téléphonique service commande.

Très déçue des 2 appareils raclettes que je viens d'acheter, la résistance chauffe très lentement ou manque du puissance ce qui entraine un temps d'attente assez long pour que le fromage fondent. Mon ancien de 1992 chauffe mieux 🙁

Le produit est bien mais les présentations sur les sites sont complexes. il est difficile sur le site lagrange de connaitre la couleur du gaufrier. il est difficile aussi de pouvoir choisir le modèle gaufres et gaufrettes et la couleur. Résultat je voulais un modèle gris et j'ai reçu un produit beige-sable. d'où ma déception et mon mécontentement..

Je n'ai toujours pas pu récupérer ma facture sur votre site (démarche pas claire pour un non initié) Pouvez-vous me l'envoyer par mail Merci

RAS RAS

Colis percé et boîte du gaufrier également troué. Comme la livraison est dans un distributeur de colis, pas possible de faire de réclamation immédiatement.

Bjr le carton d'expédition avait un trou ainsi que le carton du gaufrier. La livraison étant dans un casier, impossible de faire une réclamation suivant vos critères. Cdlt M. Camus

Manque les dimensions des poelons quand on veut les utiliser en remplacement de ceux Tefal. Ils sont un peu plus grands mais rentrent quand même dans ma pierrade/raclette.

Malgré les indications de la notice, je n'ai pas reçu le joint qui convient

L’absence de facture explique la note de 3. Il fait la retrouver dans les mails.

Réduction de 20% quelques jours après ma commande, ça fait rager ...si ils avaient communiqué sur des offres de rentrée j'aurai attendu un peu.

La navigation et la livraison du produit ont été correctes. En revanche, le service client n’a pas favorablement répondu à ma demande à savoir de substituer les plaques à gaufres dont je n’ai absolument pas besoin au profit de plaques à gaufrettes. J’ai 3 jeux de plaques à gaufres neuves et inutilisées suite au 3 achats de ce gaufrier

Pourquoi ne pas marquer sur le produit que ce sont des demi gaufres et que pour les croques c'est la même chose. il faut commander 2 plaques croque monsieur les plaque neutres ne servent à rien on les a dans le produit de départ

Une peu cher et pas d 'avis pour signaler que le colis est arrivé au point relais

Très déçue des prestations, article arrivé endommagé, pas même une petite excuse de la part du service client, on me signale simplement que le repose spatule qui était explosé en miettes sur la crêpière lors de l'ouverture du carton va m'être envoyé en espérant que cette fois il n'y aura pas de souci. Le remplacement c'est une chose mais je pense qu'au minimum, on est à même d'attendre des excuses dans ces cas-là, et pas juste bonjour qu'elle est votre adresse ?... Ça ne me donne pas du tout envie de passer de nouveau commande.

Autant j'ai été très satisfait du produit (grille-pain), autant le service client laisse à désirer... Une semaine après ma commande (payée), rien, pas d'envoi, pas de contacts, rien... J'envoie un mail, et une dame me répond ceci : "Une partie du personnel était en vacances, pourquoi, vous êtes pressé, c'est une urgence ?" Réponse : Non, pas spécialement, mais quand mon argent a été débité (instantanément), j'apprécie de recevoir rapidement, ou à défaut, d'être tenu au courant. La dame a eu l'air surprise...

Déçue de ma commande

Livraison en retard. Je n'ai pas eu ma commande à la date escomptée. Au regard de l'état du colis reçu, vous avez des lacunes en surcolisage. Échange avec votre SAV totalement inapproprié, apprenez leur à faire des phrases et à répondre aux interrogations/demandes de vos clients.