Les clients retiennent avant tout la fiabilité et la praticité des produits Lagrange: les appareils sont perçus comme efficaces et faciles à utiliser, avec des performances constantes (cuisson parfaite des gaufres et croque-monsieurs, yaourts variés et rapides). La rapidité et la sécurité de la livraison ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent le contenu. Le service client et l’offre reconditionnée font aussi l’objet d’appréciation: des achats reconditionnés qui apparaissent comme parfaitement conformes et de qualité, et des échanges ou accessoires adaptés qui améliorent l’expérience.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
J ai acheté la pierrade reconditionnée. Très contente. A noter qu il manquait la raclette et qu une fixation de la plaque est cassée. Mais cela n'affecte pas l utilisation !
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
trop peu de caractérisques technique
A
Aude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Super simple et rapide pour la commande
Et surtout un très bon emballage
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
N
Nicole L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
livraison très bien passée mais pièce détachée trop chère....
E
Emmanuel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Le joint envoyé ne correspond pas à mon blender alors que la base oui.
E
Edith N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Gaufrier top c'est niquel.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
Laetitia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
J'aimerais changer mon achat les plaques ne conviennent pas.
Mis à part ça je suis satisfaite.
Cordialement.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle vous renseigne. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
R
Richard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Un ustensile Lagrange de plus dans ma cuisine et il fonctionne à merveille
Un petit bémol les plaques supplémentaires sont relativement chères d'où ma note de 4
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
V
Valerie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
j'ai commandé un joint et j'ai été obligée de passer par un colis qui a été livré dans un point relai : en plus du coût et du déplacement, la taille du colis est absurde et c'est un gâchi total, je ne comprends pas ce choix plutôt que d'envoyer ce joint par courrier.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons en compte chaque avis afin de nous améliorer perpétuellement. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
A
Anne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Juste après mon achat et après la 1ere utilisation est apparue un éclat du le revêtement extérieur du gaufrier, j'ai informé la marque via leur site internet, ma demande est demeurée sans réponse. Nouveau message le 24 décembre 2024, toujours aucune réponse, ce qui justifie ma note
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour notre retard de réponse, notre entreprise était fermée en cette periode de fêtes. Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
Christophe E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
RAS.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
O
Odile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
article répondant à ma demande
Réponse de LAGRANGE
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C
Chabrier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Librairie très rapide très bon article très contente
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
Lysiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Site fonctionnel
M
Marie-Jose G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Satisfaite commande facile et livraison rapide
S
Sylvain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Appareil bien pensé, design top. Petit bémol,le cordon électrique aurait pû être orienté vers l'extérieur de l'appareil.
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
le site pourrait faire apparaitre plus de clarté dans les offres et mieux organiser celles ci. j'ai du annuler une commande pour en repasser une ensuite. Service client pas très impliqué a l'occasion de mon appel, mais le nécessaire a été fait sans obstacle
C
Carole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Site facile d'accès et d'utilisation, produits facile à trouver, expédition rapide. Pour la livraison, carton non adapté au produit, un peu détérioré mais le produit se trouve dans un autre carton à l'intérieur, peut-être faudrait il protéger avec du papier bulle ou autre.
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
R.A.S
D
Deborah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
J’ai juste commandé je ne peux pas juger le site dans son intégralité car non parcouru
D
Dominique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Navigation sur le site, commande et livraison au top. En revanche très déçue car j'avais commandé un gaufrier bleu abysse et il est tout NOIR ! Comme c'est un cadeau je viens seulement de m'en apercevoir. C'est très décevant.
S
Sabine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
De la commande à la livraison, tout a été parfait.
N
Noel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Pas assez de clarté, trop de melange
S
Stephanie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Rien à signaler
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Site facile à consulter.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
Jean-Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Societe bien connu de notre part . Un petit bémol dans l'information du suivi de la commande .
A
Alix P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Navigation site aisée, livraison rapide. satisfait de mes commandes.
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Correspond. Bon suivi de livraison avec en prime livraison dispensée avec le sourire de la part de la postière !
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Livraison rapide et conforme
R
Remi M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Au niveau du matériel : choix, accessoires, prix et qualité c'est impeccable. Par contre la livraison s'est avérée chaotique, et le service client complètement à côté de la plaque. Soit on a pas pris le temps de bien lire mes messages, soit c'est d'une plate forme à l'étranger d'où les réponses incongrues. Sans ce point négatif livraison / service client Lagrange mérite 5 étoiles. Le fer à gaufre est de bonne qualité, fonctionne très bien et le prix (fer + 2 jeux de plaques) très intéressant, mieux que sur les autres sites de vente.
A
Alain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Excellent produit. Le précèdent a duré plus de 20 ans. C'est la prise coté gaufrier qui a lâché.
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Site fluide
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
E
Emmanuelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
RAS sur la prestation mais problème lors du règlement CB piratée. Après avoir renseigné mes infos la page a disparue et est réapparue. Quelques jours après la banque m a bloqué un retrait d une société farfelue basée au Portugal
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre votre mésaventure. Cependant, nous n'avons eu aucune alerte de sécurité de ce type, les données bancaires sur notre site respectent les protocoles de sécurité en vigueur grâce à notre partenaire Payplug (Banque Populaire). Par mesure de précaution, nous vous invitons à vérifier également l'appareil (ordinateur/téléphone) ayant servi lors de votre achat. L'équipe Lagrange.
B
Bernard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Très satisfait . Le poids du gaufrier est beaucoup moins lourd que celui que j’avais il y 30 ans
G
Guy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Satisfait
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
I
Ingrid C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Tbien
Réponse de LAGRANGE
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P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
livraison rapide et soignée.
Réponse de LAGRANGE
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A
Ariele L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Parfait
Réponse de LAGRANGE
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C
Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Comme toujours très bon matériel
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