Français 
U
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé recevoir un e-mail dès que le colis a été expédié. Cependant, j'ai pu suivre le colis via mon compte, donc ce n'était pas si grave.
Avis clients de LAGRANGE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 227 avis publiés
Résumé des avis
Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresN
Note : 4 sur 5
je n'ai pas ouvert le colis : c'est un cadeau pour Noel !! MERCI
M
Note : 4 sur 5
Je suis une habituée des produits Lagrange depuis de nombreuses années et n’ai jamais été déçue par mon achat c’est la première fois que je l’effectue par internet Tout s’est bien passé au niveau de l’envoi Comme c’est un kdo pour le noël de ma petite fille je n’ai encore rien déballé A voir à Noël comment est l’appareil que je lui offre
V
Note : 4 sur 5
tres rapide
H
Note : 4 sur 5
LAGRANGE JE CONNAIS DEJA ET EN SUIS SATISFAITE. PAR CONTRE, LA LIVRAISON A ETE + LONGUE QUE PREVUE A CAUSE DE LA POSTE ( COLISSIMO ). RETARD LIE SOIT DISANT AUX ENVOIS SHEIN ...
M
Note : 4 sur 5
Joli modèle. Malgré puissance de 1000W temps de cuisson très long. Sortie câble électrique devrait être positionnée à l'extérieur du pieds.
N
Note : 3 sur 5
le gaufrier est bien mais les plaques traditionnelles sans revêtements sont catastrophiques, même en mettant beaucoup d'huile les gaufres s'accrochent sur les plaques et il faut vraiment gratter pour les décrocher , certes j'ai fait ce choix en voulant éviter les PFAS des plaques antiadhésives mais je regrette vraiment ce choix
P
Note : 3 sur 5
J’ai dèjà envoyé ma remarque .
S
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes
O
Note : 4 sur 5
Ras Très bon rapport qualité prix
J
Note : 4 sur 5
acheté un gaufrier Premium reconditionné. produit propre correctement emballé dans carton d'origine, il manquait juste un clip de fermeture qui explique les 4étoiles
P
Note : 3 sur 5
L'appareil ne chauffe pas beaucoup.
D
Note : 4 sur 5
Très bon produit, la yaourtière était un cadeau et mes yaourts réussis
E
Note : 4 sur 5
Dommage d'être obligé de racheter 2 fois la même pièce en 7 ans . J'ai acheté Lagrange pour être tranquille,je ne referai pas
J
Note : 4 sur 5
Appareil qui correspond à ce que j attendais
G
Note : 4 sur 5
X
M
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 3 sur 5
Commande et livraison OK. Par contre, les plaques choisies du gaufrier collent : impossible de faire des gaufres. Que peut-on faire ? Cordialement.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre confiance. Les plaques que vous mentionnez sont en effet sans revêtement antiadhésif, comme nos modèles d’origine. Pour éviter que les gaufres n’attachent, nous vous conseillons de bien graisser les plaques avant la première utilisation, puis légèrement avant chaque fournée (avec un peu d’huile ou de beurre fondu, par exemple).
Après quelques utilisations, une fine pellicule naturelle se formera, ce qui améliorera encore le démoulage.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Lagrange
Merci pour votre message et pour votre confiance. Les plaques que vous mentionnez sont en effet sans revêtement antiadhésif, comme nos modèles d’origine. Pour éviter que les gaufres n’attachent, nous vous conseillons de bien graisser les plaques avant la première utilisation, puis légèrement avant chaque fournée (avec un peu d’huile ou de beurre fondu, par exemple).
Après quelques utilisations, une fine pellicule naturelle se formera, ce qui améliorera encore le démoulage.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Lagrange
L
Note : 4 sur 5
Un petit bémol sur la bouilloire, le filtre en plastique ne tient pas bien, il tient par 2 petites protubérances en haut mais rien en bas. Du coup, quand on incline la cafetière vers l'avant pour verser, pas de problème l'eau pousse le filtre mais si on l'incline malencontreusement vers l'arrière, le filtre part vers l'arrière en basculant et il peut tomber! On voit que ça n'est pas fabriqué en France contrairement aux gaufriers. pas la même impression de qualité.
L
Note : 4 sur 5
Bonjour, colis arrivé dans les temps, très bien emballé. Par contre, lors de l'utilisation, il y a de l'eau qui coule de l'appareil, je ne sais pas si c'est normal. Merci pour votre réponse
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message et votre retour sur la livraison. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans de bonnes conditions.
Concernant l’eau que vous observez, une légère condensation peut effectivement apparaître pendant la cuisson des gaufres, en raison de la vapeur dégagée. En revanche, si vous constatez une quantité importante d’eau ou un écoulement continu, cela n’est pas normal.
Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire de contact sur lagrange.fr. Notre équipe pourra ainsi vous aider à identifier l’origine du problème et à trouver une solution adaptée.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Lagrange
Merci pour votre message et votre retour sur la livraison. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans de bonnes conditions.
Concernant l’eau que vous observez, une légère condensation peut effectivement apparaître pendant la cuisson des gaufres, en raison de la vapeur dégagée. En revanche, si vous constatez une quantité importante d’eau ou un écoulement continu, cela n’est pas normal.
Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire de contact sur lagrange.fr. Notre équipe pourra ainsi vous aider à identifier l’origine du problème et à trouver une solution adaptée.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Lagrange
I
Note : 4 sur 5
.
F
Note : 4 sur 5
Ma première commande est arrivée avec une pièce cassée. SAV réactif. Échange rapide. Réception d'un nouveau service à raclette qui fonctionne parfaitement bien.
S
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite un peu cher
T
Note : 4 sur 5
Je me suis trompée d'article et je ne trouve pas comment le retourner. Je n'ai pas pris le bon modèle pr gaufrier lagrange. mais sinn c'était tres rapide et je suis tres satisfaite du modèle pr grill/panini mais erreur de ma part pr les mini gaufres
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Pour retourner l'article, vous pouvez nous contacter juste ici : https://lagrange.fr/fr/nous-contacter?_gl=1*ufdb0u*_up*MQ..*_ga*NDEzMzI4MDg1LjE3NTU1MjY0MTY.*_ga_8X78XS2L0J*czE3NTU1MjY0MTUkbzEkZzAkdDE3NTU1MjY0MTUkajYwJGwwJGgw
Nous sommes là pour vous aider !
Concernant votre satisfaction avec le modèle pour grill/panini, nous sommes ravis de l'entendre ! Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, faites-le nous savoir.
Très belle journée,
Marie
Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Pour retourner l'article, vous pouvez nous contacter juste ici : https://lagrange.fr/fr/nous-contacter?_gl=1*ufdb0u*_up*MQ..*_ga*NDEzMzI4MDg1LjE3NTU1MjY0MTY.*_ga_8X78XS2L0J*czE3NTU1MjY0MTUkbzEkZzAkdDE3NTU1MjY0MTUkajYwJGwwJGgw
Nous sommes là pour vous aider !
Concernant votre satisfaction avec le modèle pour grill/panini, nous sommes ravis de l'entendre ! Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, faites-le nous savoir.
Très belle journée,
Marie
A
Note : 3 sur 5
Packaging ouvert a reception meme si rien ne manque ce n’est pas rassurant
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que le colis vous soit parvenu ouvert. Cela peut malheureusement arriver lors du transport, indépendamment de notre volonté. Nous sommes toutefois ravis que l’appareil soit complet et restons disponibles si vous constatez le moindre souci.
Très belle journée,
Marie
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que le colis vous soit parvenu ouvert. Cela peut malheureusement arriver lors du transport, indépendamment de notre volonté. Nous sommes toutefois ravis que l’appareil soit complet et restons disponibles si vous constatez le moindre souci.
Très belle journée,
Marie
S
Note : 3 sur 5
Plusieurs points négatifs : - cuisson des gaufres : cuisent mais de dorent pas et la cuisson est longue - plaques croques monsieur : les empruntes ne sont pas à dimension d'une tranche de pain de mie classique - volume de la machine : prend beaucoup de place à la cuisson avec le système de bascule d'un côté et de l'autre. Un système de retournement est beaucoup mieux. - bouton de variation de cuisson (clair - foncé) en plastique ne semble vraiment pas solide et peu précis ...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre appareil n’ait pas totalement répondu à vos attentes.
Chez Lagrange, nous accordons une grande importance à la qualité et à la durabilité de nos produits, et vos retours sur la cuisson, l’ergonomie et la robustesse des éléments nous sont précieux pour continuer à les améliorer.
Maîtres gaufriers depuis 70 ans, nous avons conquis des milliers de foyers avec nos appareils, et nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits fiables et adaptés aux besoins de chacun.
N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de notre site lagrange.fr afin que nous puissions échanger plus en détail sur vos remarques.
Marie
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre appareil n’ait pas totalement répondu à vos attentes.
Chez Lagrange, nous accordons une grande importance à la qualité et à la durabilité de nos produits, et vos retours sur la cuisson, l’ergonomie et la robustesse des éléments nous sont précieux pour continuer à les améliorer.
Maîtres gaufriers depuis 70 ans, nous avons conquis des milliers de foyers avec nos appareils, et nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits fiables et adaptés aux besoins de chacun.
N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de notre site lagrange.fr afin que nous puissions échanger plus en détail sur vos remarques.
Marie
N
Note : 4 sur 5
Produits conforme à la commande. Livraison un peu longue
O
Note : 4 sur 5
Bonjour, dommage qu'il n'y a pas de durée de turbinage de la glace dans vos recettes. Une entrée évasée façon entonnoir pour remplir la sorbetière aurait été utile.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de faire vos retours à notre bureau d'étude.
Très belle journée,
Marie
Merci pour votre message. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de faire vos retours à notre bureau d'étude.
Très belle journée,
Marie
C
Note : 4 sur 5
Je suis contente de l'appareil commandé. Toutefois, le carton était mal fermé en dessous, on m'a donc fourni le colis à l'envers, sans tenir compte de l'indication écrite dessus, pour éviter que la turbine ne tombe !
J
Note : 4 sur 5
Plancha facile à utiliser. Dommage que les accessoires soient à acheter en plus
C
Note : 3 sur 5
Pas la bonne pièce sans gaufrier trop ancien connecteur mâle et il fallait femelle
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous faisons notre maximum pour permettre la réparation même des appareils Lagrange les plus anciens, mais certains modèles ne sont malheureusement plus compatibles avec les pièces actuelles... Je suis navrée.
Nous restons toutefois à votre disposition pour vous conseiller sur les solutions possibles.
Très belle journée,
Marie
Merci pour votre message.
Nous faisons notre maximum pour permettre la réparation même des appareils Lagrange les plus anciens, mais certains modèles ne sont malheureusement plus compatibles avec les pièces actuelles... Je suis navrée.
Nous restons toutefois à votre disposition pour vous conseiller sur les solutions possibles.
Très belle journée,
Marie
A
Note : 3 sur 5
L'appareil a été livré légèrement endommagé. L'arrière est tordu/plié et la plancha elle-même n'est pas centrée, mais le côté droit est légèrement surélevé.
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Tout était parfait, sauf le prix.
C
Note : 4 sur 5
Appareil robuste et efficace.
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit bien emballé
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Très belle journée, Marie
S
Note : 4 sur 5
Emballage du gaufrier arrivé craqué Toutefois contente de mon achat
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je suis navrée que votre colis soit arrivé abimé, il a dû être abimé lors du transport.
Je reste à votre disposition.
Très belle journée,
Marie
Merci pour votre retour.
Je suis navrée que votre colis soit arrivé abimé, il a dû être abimé lors du transport.
Je reste à votre disposition.
Très belle journée,
Marie
D
Note : 4 sur 5
Aurait pu être envoyé dans une enveloppe par courrier au lieu d'un carton trop grand pour un joint
C
Note : 3 sur 5
J'avais commandé un modèle de plancha Pro qui devait comportait une spatule et un livre de recettes spéciales plancha, résultat je commande et je reçois une plancha qui ne comprend cette offre, un sticker est d'ailleurs collé sur le carton qui faisait apparaitre l'offre. Pourquoi n'ai je pas reçu l'offre en question, je ne sais pas ? J'ai porté réclamation, réponse la référence de ma plancha de comprend pas l'offre, et pourtant lors de ma commande il n'y avait pas d'autres références !!? Cela restera un mystère !
M
Note : 4 sur 5
Avis sur la plancha LAGRANGE Matériel de qualité, rapide à chauffer et très facile à utiliser. Dommage cependant que le plateau de cuisson ne soit pas amovible, ce qui rend le nettoyage un peu moins pratique.
J
Note : 4 sur 5
colis livré rapidement