Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Dommage que la livraison ne puisse se faire en point relais d'où augmentation des frais et obligation de garder une personne à domicile pendant une journée, l'heure de livraison n'étant pas connue
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre avis. La livraison Colissimo en point de retrait est bien proposée sur notre site, c'est d'ailleurs le mode de livraison le plus abordable. Concernant l'heure de livraison, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de l'indiquer puisqu'elle dépend entièrement de notre transporteur. L'équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Améliorer l'emballage pour éviter l'arrivée des boîtes cabossées
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous le transmettons aux équipes concernées pour que le nécessaire soit fait. L'équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Site facile de navigation
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Je regrette de ne pas avoir été averti de l'arrivée de ma commande. Dommage que le produit mais été vendu avec les plaques aluminium
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. La notification de livraison de votre commande est effectuée par notre transporteur, nous allons les informer de cet incident afin que des actions correctives soient effectuées. Concernant votre produit, vous avez acheté des plaques antiadhésives pour Super 2 sur notre site. Peut-être mentionnez-vous le gaufrier acheté initialement chez un de nos distributeurs ? Si c'est le cas, nous ne pouvons que vous inciter à prendre contact directement avec le SAV de ce point de vente pour leur signaler l'erreur. L'équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Dommage qu il n y ait pas de réponse aux courriel pour demande d information
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
J'ai trouvé ce que je cherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
très professionnel , car la pierre est arrivée cassée malgré un emballage très soigné mais le remplacement de la pierre fut très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
bien aucun problème , livraison rapide et conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Pas de soucis pour le site et la navigation, sauf pour les recettes proposées qui, pour certaines, non certainement jamais été testées par les auteurs !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
J’ai un peu galèré pour trouver la grille qui correspondait à l’appareil que je venais d’acheter en magasin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Rasign
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
difficile a trouver le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
j ai acheter un couvercle de yaourthiere le mien etait casse pour le moment ca va mais le dernier que j ai commander etait de mauvaise qualite il a casse rapidement a voir dans le tempds
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Obligation de communiquer par mail pas évidente pour des personnes âgées comme mes beaux parents et c'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Facile et rapide, prix de la pièce détachée correct.
4 sur 5 car reçu dans un carton de taille moyenne le filtre de la bouilloire qui aurait pu être colisé dans une enveloppe pour être plus économique et écologique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Aucun problème concernant le site facile de navigation
Petit bémol concernant la livraison par colissimo commande bloquée plusieurs jours sur leur site pour être livrer en retard à une autre adresse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Site Ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Le site est bien conçu, la navigation et simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
je n'ai plus la somme exacte en tête mais une douzaine d'euros pour 2 pots en verre et un couvercle plus livraison, c'est très cher tout de même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
même pas une recette de faisselle avec la quantité d'ingrédients pour 1,5 litre de lait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Site accessible et commande facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
La prise que j ai acheter fonctionnemais aucun mode d emploi , emballage énorme pour une simple prise qui aurai tenu dans une petite enveloppe à bulle et fdp aussi important que le prix de l article ! Bref contente mais peut mieux faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
bien,aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Après 2 utilisations, le bol mixer s’est fissuré. Il a fallu le changer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Ce qu'on est en droit d'attendre de la part d'une grande entreprise :
- qualité des produits
- respect des engagements
- respect du client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
C'est mon 3ème achat et je suis très satisfaite des produits de la marque française. Le site est facile à consulter. J'ai cependant dû payer 5€ de frais de livraison pour mon article qui coutait 49.9€ alors que j'avais une livraison gratuite à partir de 50€ d'achat. J'aurai apprécié un geste commectial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
site clair, facile de trouver le produit cherche
livraison conforme a la commande, point important
pour l instant l appareil fonctionne bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bonjour, le site est bien. J'ai trouvé mon pic à gaufre que je ne trouvais pas en magasin.
Merci.
Par contre, dommage de payer des frais de port même en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très bien
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous espérons que votre appareil Lagrange vous apportera entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Impossible de commander dans un point relais, le choix de point relais ne s’affiche pas quand on effectue ce choix.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Il est en effet anormal que la livraison en point retrait ne soit pas fonctionnelle. Nous allons procéder à une vérification et aux corrections nécessaires. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Le site en lui même est plutôt bien fait, navigation facile, site complet, descriptions des produits assez détaillées. Je mets juste un petit bémol sur le choix des produits, avec des packagez que je ne comprends pas, comme le gaufrier d'entrée de gamme avec des plaques cœurs, alors que j'imagine que si on veut l'entrée de gamme, on préfère avoir des plaques standards. Mais c'est sûrement un moyen d'inciter a acheter des accessoires supplémentaires... Je ne comprends pas non plus l'impossibilité de choisir la couleur. Par exemple on a le Premium Gaufre couleur champagne avec une plaque, mais si on veut le bleu alors c'est forcément avec 3 plaques !?! Je n'aime pas eu tout cette logique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
recherche facile. bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Retard à l'expédition due à la surcharge de commandes en cette période de fêtes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Indiquez que la plaque 7 mini-crêpes est livrée accompagnée de 7 spatules, ça évitera à d'autres d'acheter des spatules en plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
commande reçue rapidement
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