Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, notre société était fermée du 28/07 au 21/08 et le traitement des commandes passées pendant cette période a demandé plusieurs jours à nos équipes. Nous espérons malgré tout que vous serez pleinement satisfait de votre produit. L'équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Site bien construit. J’ai eu du mal à trouver la page des accessoires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Tout c'est très bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Plancha "pro"
Pas très bien étudiée.
-pas d'interrupteur marche arrêt; obligé d'enlever la prise chaque fois; si celle-ci n'est pas très accessible, pas évident
-Voyant de fonctionnement miniature, pas visible dehors.
-réglage des pieds dangereux; si on essaie de positionner un peu trop haut, le bouton avec sa vis sort de son logement; problème si la plancha est chaude.
Conclusion: cuisson très bonne, mais à améliorer sur le plan fonctionnel.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous nous chargeons de la partager avec notre bureau d'études afin d'identifier les solutions que nous pourrions apporter. Nous espérons malgré tout que notre plancha vous apporte satisfaction. L'équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Livraison très rapide mais ne correspondant pas à la commande , plaque allumée et non les plaques non adhésives, erreur sur le site le prix payé correspond aux plaques non adhésives. Excellente relation avec sav, bon de retour immédiat, renvoi en colis postal le 24 ou 25 juillet, bien avant la fermeture évoquée, aucune nouvelle depuis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Navigation et recherche assez faciles sur le site.Très satisfaite de l'envoi rapide du produit en très bon état à l'arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Le choix de la note vient du fait que le produit présenté n'est finalement pas conforme. voir avis ci-après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
site très clair et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Il y avait eu un problème après mon paiement l'article était toujours au panier. J'ai recommencé et du coup j'ai eu 2 prélèvements sur mon compte. Heureusement vous vous en êtes rendu compte et j'ai été remboursé du 2e paiement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Commande traitée rapidement, excellent suivi de livraison.
Seul bémol, le site fonctionne mal avec mon IPad.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Rien à redire sur le site, très bien fait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Bon produit commandé pour ma maman pour sa yaourtière mais produit trop cher à mon goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Navigation facile et claire, mais pas très satisfait du produit, à savoir la plancha.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
le site est plutôt bien fait, assez clair et représente bien les produits de la marque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
A ma livraison les produits était abîmé au déballage . Un peu complique pour joindre le SAV par telephone.le renvoi des produits s est bien passé mais la réception des nouveaux produit il manque des accessoire et ils était abîmé j ai encore reconctate le SAV et il ont renvoyer le produit que j ai bien reçu et en bon etat.j avais prix l option livraison rapide et tout compte fait ça dure 2 semaine pour avoir la réception des produit en bon état donc je suis très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
J aime bien les produits aromatisés pour yaourt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Faire apparaître le descriptif complet de ce qui est fourni pour l'achat du grill-viande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Site très bien et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Recherche plutôt facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
.Bug du site à la commande, le produit à été commandée deux fois par erreur en raison de ce bug imputable à Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Effort à faire sur l emballage : gros carton, les deux petits filtres emballés en vrac dans un énorme papier bulle. C est moyen
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous nous chargons de faire remonter l'information afin d'améliorer la qualité de nos emballages. L'équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
R A S
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Site mal conçu, il est difficile de trouver les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Pourquoi 3 étoiles, car au delà du produit, la présentation et le descriptif conduisent à l'erreur
il faut ajouter ceci, cela , telle plaque ou encore telle autre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Belle qualité, fabriqué en France garantie 3 ans
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
description technique bien complète facile pour commander. Pour moi il m'a manqué les avis clients sur l'article commandé et leur retour quand à son utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Bonne livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Petit d'étails à corriger à partir d'une navigation sur ipad, le menu reste ouvert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Pas de problème particulier. Envoi rapide et bien emballé .5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
bien sur toute la ligne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
J'ai commandé des poêlons à raclette, les miens étant abîmés. Il n'y a qu'une seule référence et j'ai dû faire appel au SAV pour un échange de taille.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre site vous ait induit en erreur. Nous allons procéder aux correctifs nécessaires. L'équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Bonjour correspond très bien à ce que je souhaite avoir un prix raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
produits de qualité (j'ai un croque gaufre et une yaourtière)
Par contre service client impossible à joindre par téléphone et c'est un numéro surtaxé :on attend, on paie et cela se met à sonner occupé. C'est très désagréable et donne une mauvaise image de la marque... Regrettable....
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