Les clients retiennent avant tout la fiabilité et la praticité des produits Lagrange: les appareils sont perçus comme efficaces et faciles à utiliser, avec des performances constantes (cuisson parfaite des gaufres et croque-monsieurs, yaourts variés et rapides). La rapidité et la sécurité de la livraison ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent le contenu. Le service client et l’offre reconditionnée font aussi l’objet d’appréciation: des achats reconditionnés qui apparaissent comme parfaitement conformes et de qualité, et des échanges ou accessoires adaptés qui améliorent l’expérience.
Parfois des bugs avec les anciennes versions de safari ( Apple) : fenêtre en premier plan impossible à fermer
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous rencontrons en effet quelques problèmes d'affichage avec Safari, nos équipes sont mobilisées pour trouver la solution adéquate. Encore merci pour votre commande. L'équipe Lagrange.
F
Francoise V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Contente de ma sorbetière, qui correspond à mes attentes. En revanche, j'ai commandé une seconde cuve, qui m'a été livrée, mais sans couvercle pour la fermer. Je trouve a un peu mesquin de ne pas prévoir la cuve avec son couvercle compris. Si je fais 2 glaces, 1 dans chaque cuve, je ne peux fermer qu'une seule cuve avec un couvercle. C'est très dommage...
Y
Yves B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Plaques gaufrier : appellation et prix ambigües - Préférer la notion de jeu de plaques
Changement de prestataire de transport par rapport au choix fait à la Cde
C
Cecile D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
10 jours pour préparer une commande d’un appareil … 🫤 leur grossiste made in France doit être en chine
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été positive. En effet, il y a eu du retard dans les expéditions des colis du Black Friday, cela était d'ailleurs stipulé sur notre site internet. Lagrange est une PME française et plus précisément Vourloise (village à coté de Lyon), la majeure partie de nos produits sont fabriqués en Rhône-Alpes et assemblés ici au sein de nos locaux. Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité, des produits durables et surtout des produits simples d'utilisation, tout cela dans le but de favoriser la convivialité et les moments de partage. Nous sommes, une nouvelle fois, désolés pour ce délais de livraison anormalement long. L'équipe Lagrange.
A
Anita B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Très bon site et commande arrivée dans les délais situés.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Bien à vous, Marie
B
Benjamin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Site ergonomique, achat en sécurité et notifications claires et régulières pour suivre les étapes de la transaction. En revanche le prestataire de livraison laisse à désirer : non livré dans le relais choisi mais dans un lieu différent, à l'opposé de l'agglomération, alors que 50 autres points plus proches étaient disponibles.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Malheureusement, la décision de réaffecter votre colis sur un autre point de retrait est indépendante de notre volonté. Cette décision est prise par le transporteur lorsque le point de retrait initialement sélectionné est surchargé. Nous espérons cependant que vous serez pleinement satisfait de nos produits. L'équipe Lagrange.
R
Régis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
site difficile à visiter, pas très clair
mauvaise navigation
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous travaillons activement à améliorer l'expérience client sur notre site. Nous espérons malgré tout que vous serez satisfait de nos produits. L'équipe Lagrange.
R
Renaud N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Le site internet fourni les prestations attendues. Le délai de préparation de l'envoi a semblé inhabituellement long. (Environ 4 jours ouvrables de mémoire) (la livraison s'est ensuite effectuée dans un délai normal)
J
Jean Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Pas de problème de livraison
D
Denis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Facile d'utilisation
M
Marion R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
le site est facile d'utilisation
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Je coche 4 étoiles et c’est systématiquement 5 qui sort. Je ne suis pas d’accord
F
Francois B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Emballage insuffisant, carton interne abimé. Pas grave car pas pour un cadeau, mais ça aurait pu...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous espérons sincèrement que le produit vous plaira. Belle journée à vous !
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Bien aucun problème rien à signaler
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Site fiable, livraison rapide
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Site convivial , facilite des commandes
M
Murielle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Le site est plutôt agréable et il est assez facile de trouver le produit que l’on recherche..
C
Carine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
pas de remarque
S
Sylviane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Emballage carton arrivé abîmé
J
Jean-Paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Produits de grande qualité, un peu chers, livraison impeccable.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Bonne prestation, hormis le lieu de livraison qui a été changé sans m'en donner la raison.
N
Nolwenn G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Très beau produit
J’ai pas eu de chance sur deux appareils commandés un était cassé et l’autre une coupelle était abîmé. Très bonne réactivité du service client mais ce serait bien que les produits soient bien vérifié avant l’envoi et l’emballage manque de Protections.
C
Carole H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Le produit n'a pas encore été essayé.
Réponse de LAGRANGE
Merci pour votre commande. Nous espérons que le produit vous plaira, Belle journée à vous !
C
Claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Très bien ! Juste dommage de payer autant de frais de port que de produit. Ouvrir la livraison en point relais ?
N
Nicole F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Bonjour
Malgré l huile mise sur les plaques la pâte gaufres attaché?
Cordialement
V
Veronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Bien bon produit en général un chère car il en faut beaucoup
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Site relativement convivial, produits conformes aux descriptifs et photos
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe LAGRANGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Problème rencontré sur un produit dont la boite était vide ainsi qu'un colis carton (envoi d'un produit de remplacement) dont l'arête était complétement déchirée et a été renforcer par la poste. Accident mécanique ou ouverture malveillante ? attention à la logistique.
L
Lucie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Bien facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
ras - parfait
F
Francoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Livraison un peu longue si besoin du matériel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Bien produit correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Livraison impeccable , rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Site clair et simple. Bon traitement de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Envoi rapide, mais le carton était ouvert (???). Apparemment le scotch utilisé par le service d'envoi n'était pas assez large ou il y a eu un problème avec le transporteur.
Tout est bien arrivé, mais cela est assez déconcertant, un sujet à vérifier chez Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
J ai trouvé ce que je voulais dommage qu’il ´ y ai pas plus de choix en saveur. Sinon je recommande goût au top mais livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
livraison rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Bien
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