Les clients retiennent avant tout la fiabilité et la praticité des produits Lagrange: les appareils sont perçus comme efficaces et faciles à utiliser, avec des performances constantes (cuisson parfaite des gaufres et croque-monsieurs, yaourts variés et rapides). La rapidité et la sécurité de la livraison ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent le contenu. Le service client et l’offre reconditionnée font aussi l’objet d’appréciation: des achats reconditionnés qui apparaissent comme parfaitement conformes et de qualité, et des échanges ou accessoires adaptés qui améliorent l’expérience.
On dirai que j'ai reçu une plancha reconditionnée. l'inox est taché et le sac des ustensiles est coupé, il a pris un gros coup de cutter alors que le carton était bien fermé et pas coupé. Je suis très déçue, c'était un cadeau pour l'anniversaire de mon mari. Je ne commanderai plus chez eux. Trop déçue
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés, il y a du y avoir un problème lors de l'emballage de votre produit. En effet, cela n'est pas acceptable. Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
Joëlle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
le site Lagrange, rien à redire
V
Véronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Parfait
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
B
Blondel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Je n’ai pas vue le site.
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Site intuitif
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Commande livrée dans les délais bien emballée et en bon état
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
G
Gérard L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Le colis était ouvert et mal fermé, et 2 ustensils de la malette étaient cabossés
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés, il y a du y avoir un problème lors du transport. Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : consolagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
dommage que l'on ne puisse pas acheter juste ce gaufrier
M
Mireille P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Un poil cher, mais au moins accessoires de remplacement exactement identiques aux originaux.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
Jean Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
SUPERBE APPAREIL
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
T
Thomas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Envoi rapide
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
D
Daniele L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
UN DES OBJETS NE CONVIENT PAS
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Facile à utiliser
G
Gionnet R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
R A S
A
Aurélien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Le site est clair, seule la navigation dans les recettes manque de clarté (un filtre par appareil serait vraiment un plus).
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons en considération votre conseil. Bien à vous, Marie
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
bien
E
Elisabeth G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Apparemment bonne marque Française
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
correct
V
Virginie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
J' ai trouvé immédiatement l'article que je cherchais. L'article est arrivé très rapidement.
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Le site est facile de navigation. Commande bien reçue, produit bien emballé.
Article conforme au détail figurant sur le site
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
P
Patrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Produit bien arrivé et conforme.
L
Laurence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Très bien
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Belle journée à vous ! Marie
C
Corgnou D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Bien, livraison dans les délais
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bien à vous ! Marie
A
Aurore J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Très appréciable d'avoir des produits de qualité "made in France "
L'achat reste assez honereux
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
La prise encliquetable est beaucoup trop fragile. Elle devrait être soudée ou dans un matériau plus résistant
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
J
Jacques A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Site facile d'utilisation, agréable d'avoir une partie " reconditionnée" à consulter , Commande simple à réaliser.Suivi correct par le service client.
F
Fynaut S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
sur les site c'est correct
A
Alain P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Pas livré le l’article commandé……
T
Thierry E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Pour ce qui est du site aucun problème . Pas de souci non plus pour la livraison qui à été faite dans les délais et le matériel était très bien emballé et protégé .
L
Laura G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Bonjour
Très bien mais pas trop de saveurs pour faire les yaourts
A
Adeline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
livraison dans les temps RAS
S
Sophie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Site clair
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Très bien, explications claires.
F
Freddy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
4 étoiles ,max délais de livraison
S
Saunier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Site simple et pratique
J
Jessica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Site bien fait, simple
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
La plupart des accessoires pour les gaufriers, notamment, les plaques sont tout juste en dessous de 50 €, prix à partir duquel la livraison est gratuite.
Pourquoi ne pas arrondir à 50 € et faire profiter vos clients des frais d’envoi ? On peut comprendre la nécessité économique, mais 50 €, c’est déjà une belle somme, et vous pourriez par exemple prendre 50 % des frais d’envoi à défaut de les prendre en totalité.
Excellente journée.
M
Mariage P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Certes, la commande est conforme, mais le délai avant expédition est long.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour ce délais de livraison anormalement long. En effet, le mois de Janvier est une période dense pour notre PME, ce qui peut expliquer les petits retards ... Nous vous remercions pour votre patience. Bien à vous, Marie
M
Marie-Laure C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Site clair
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
M
Muriel I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
C'est avec une grande facilité que j'ai trouvé les plaques correspondant à mon gaufrier et satisfaite de la qualité de celle-ci facile à repositionner
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
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