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S
Note : 2 sur 5
Achat de pièce de rechange pour un blender. Les caractéristiques de la description de la pièce sont incorrectes sur le site et la pièce ne convenait pas
Avis clients de LAGRANGE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 380 avis publiés
Résumé des avis
Les clients retiennent avant tout la fiabilité et la praticité des produits Lagrange: les appareils sont perçus comme efficaces et faciles à utiliser, avec des performances constantes (cuisson parfaite des gaufres et croque-monsieurs, yaourts variés et rapides). La rapidité et la sécurité de la livraison ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent le contenu. Le service client et l’offre reconditionnée font aussi l’objet d’appréciation: des achats reconditionnés qui apparaissent comme parfaitement conformes et de qualité, et des échanges ou accessoires adaptés qui améliorent l’expérience.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Parfait
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
Note : 4 sur 5
Les produits recherchés sont facile à trouver et la livraison est très rapide
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
D
Note : 4 sur 5
Appareil très satisfait
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
Note : 4 sur 5
La commande de 9 pots en verre pour la yaourtière Lagrange a été réceptionnée comme indiqué. Cela me permet d'utiliser la yaourtière régulièrement. Je suis satisfaite de l'ensemble.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
Note : 4 sur 5
La plancha correspond à mes attentes en termes de cuissons, suffisamment puissante et adaptée à ma façon de cuisiner, dommage quelle n'assure pas son auto-nettoyage ;-) ; Le service R&D pourrait développer un capotage afin de l'utiliser comme fumoir à viande & poisson peut être sympa; Un lien pour maintenir le câble d'alimentation en place pendant le transport serait le bien venu.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
Note : 4 sur 5
Super cuisson des viandes et légumes.
Prévoir sur desserte avec crédence pour les éclaboussures.
Prévoir sur desserte avec crédence pour les éclaboussures.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
Note : 4 sur 5
Assez rapide.tres contente.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
Note : 4 sur 5
Très bien ! envoi rapide, matériel qualitatif !
un petit bémol pour les plaques churros : la recette indiquée donne une pâte épaisse très difficile à étaler et le résultat est vraiment décevant...
un petit bémol pour les plaques churros : la recette indiquée donne une pâte épaisse très difficile à étaler et le résultat est vraiment décevant...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous allons proposer de nouvelles recettes de churros ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
Note : 4 sur 5
R à D
E
Note : 4 sur 5
Très joli design.
Chauffage un peu lent.
Chauffage un peu lent.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous prenons en compte votre remarque. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
Note : 4 sur 5
la commande est facile
O
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat.
S
Note : 2 sur 5
LIVRAISON aléatoire, a été reportée sans raison puisque le magasin était ouvert et non fermé comme écrit dans le mail.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la livraison n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lagrange.fr
S
Note : 4 sur 5
Site clair, rapide
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
Note : 4 sur 5
Livraison et délais respectés . Appareil raclette reconditionné, lors du déballage il est apparu qu'un des deux pieds métalliques était légèrement plié (un coté n'est plus en contact avec la surface de la table ) .
Sinon l'appareil fonctionne correctement pour l'instant .
Sinon l'appareil fonctionne correctement pour l'instant .
C
Note : 4 sur 5
commande sans problème, colis bien arrivé . tout OK
S
Note : 4 sur 5
Bien.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
F
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, soigné.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
A
Note : 4 sur 5
La commande correspond à l’article commandé pour une prise cassée peu de temps après avoir reçu le gaufrier en cadeau pour Noël
C
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié faire mon shopping sur le site web Lagrange. La livraison a été bien faite, je n'ai rien a redire là dessus. Le seul point qui pourrait être optimisé c'est les catégorisation des produits lors des recherches.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
O
Note : 2 sur 5
Quand on prend l'extension de garantie il n'y a pas indiqué la date de fin de garantie
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons en compte les remarques de nos clients avec une grande attention. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
Note : 4 sur 5
Bonne réception de ma commande, mais malheureusement pas les bonnes plaques. Donc remboursement en attente.
C
Note : 4 sur 5
Site agréable et de bonnes recettes!
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
F
Note : 4 sur 5
Les arômes pour les yaourts son super bon et bon coût je recommande
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
Note : 2 sur 5
L'appareil est arrive totalement abimé et inutile et le replacement était très lent.
Pas d'informations de livraison donc on a besoin de rester à la maison tous les jours.
Vraiment très décevant.
On a choisis une enterprise Français pour éviter d'utiliser Amazon.
Pas d'informations de livraison donc on a besoin de rester à la maison tous les jours.
Vraiment très décevant.
On a choisis une enterprise Français pour éviter d'utiliser Amazon.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Recevoir un appareil endommagé et rencontrer des délais pour son remplacement n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons aussi l’inconfort causé par le manque d’informations sur la livraison. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous cherchons constamment à améliorer nos services. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous : conso@lagrange.fr Merci d’avoir choisi notre entreprise, nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien cordialement, Marie
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème, livraison conforme.
Point d'amélioration, revoir taille du colis (trop grand) par rapport au produit commandé.
Point d'amélioration, revoir taille du colis (trop grand) par rapport au produit commandé.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous prenons en compte vos retours. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
Note : 4 sur 5
..pour la livraison ,je n'ai pas éré avertie que c'était arrivé mais c'est arrivé un samedi et je pense que c'était à colissimo de me prévenir mais bien arrivé dans les délais
S
Note : 4 sur 5
Rapide bien emballé mais très volumineux produit conforme de bonne qualité
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
Note : 4 sur 5
Site très facile à utiliser
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
O
Note : 4 sur 5
Bonjour, ce serait bien de préciser si vos plaques à gaufres vont au lave-vaisselle ou quelle est le meilleur moyen de les nettoyer. Et quelques petites recettes seraient les bienvenues. Cordialement. O.H.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous vous déconseillons de mettre vos plaques au lave-vaisselle. Afin de les nettoyer, vous pouvez utiliser une ponge douce avec un peu de liquide vaisselle et les sécher avec un chiffon. Vous trouverez plusieurs recettes ici : https://lagrange.fr/fr/module/cookrecipe/categorypage?id_category=22 ainsi que sur nos réseaux sociaux :) Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
D
Note : 4 sur 5
toujours de bons produits - dommage que certains parfums soient supprimés (pêche) - rien a dire livraison rapide colis bien préparé
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
A
Note : 4 sur 5
Les plaques sont fonctionnelles et anti adhésives. La taille est un peu curieuse (rectangulaire) donc pas forcément adaptée à tout les pains de mie. Le prix est élevé pour des plaques, en plus du prix de l’appareil de base.
N
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Article un peu cher.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
H
Note : 4 sur 5
LA marque du gaufrier familial depuis 4 générations !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
Note : 4 sur 5
Article manquant facile a retrouvé sur le site Lagrange avec livraison correcte.
H
Note : 4 sur 5
Petites bulles à peine notables sur la coque de l'appareil. Je ne m'attendais pas à ce que les plaques ne passent pas au lave vaisselle.
Matériel de bonne qualité.
Matériel de bonne qualité.
F
Note : 2 sur 5
Le bol de mon blinder s est fendu au premier usage poir faire une soupe
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés, votre bol devait peut-être défectueux... Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
Note : 4 sur 5
Des efforts de mise à jour à faire
I
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie