Avis clients de LAGRANGE

9,6 /10

Basée sur 6 380 avis publiés

5 5 582 87% 4 479 8% 3 152 2% 2 61 1% 1 106 2%

Résumé des avis

Les clients retiennent avant tout la fiabilité et la praticité des produits Lagrange: les appareils sont perçus comme efficaces et faciles à utiliser, avec des performances constantes (cuisson parfaite des gaufres et croque-monsieurs, yaourts variés et rapides). La rapidité et la sécurité de la livraison ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent le contenu. Le service client et l’offre reconditionnée font aussi l’objet d’appréciation: des achats reconditionnés qui apparaissent comme parfaitement conformes et de qualité, et des échanges ou accessoires adaptés qui améliorent l’expérience.

Avis 2 et 4 étoiles

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Marcel G.

Publié le 12/11/2025 à 10h09 suite à un achat du 29/10/2025

Joli modèle. Malgré puissance de 1000W temps de cuisson très long. Sortie câble électrique devrait être positionnée à l'extérieur du pieds.

Sylvie L.

Publié le 10/11/2025 à 12h27 suite à un achat du 28/10/2025

Conforme aux attentes

Pauline V.

Publié le 09/11/2025 à 14h36 suite à un achat du 26/10/2025

Mauvais article et boîte tres abîmée

Réponse de LAGRANGE Publiée le 22/12/2025

Bonjour,
Merci pour votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et pour l’état de la boîte. La période du Black Friday entraîne un flux de commandes particulièrement important, ce qui peut malheureusement occasionner des erreurs ou des dommages lors de l’expédition.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions résoudre votre situation rapidement.

Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.

Olivier C.

Publié le 07/11/2025 à 20h56 suite à un achat du 09/10/2025

Ras Très bon rapport qualité prix

Jean-Pol B.

Publié le 05/11/2025 à 09h35 suite à un achat du 22/10/2025

acheté un gaufrier Premium reconditionné. produit propre correctement emballé dans carton d'origine, il manquait juste un clip de fermeture qui explique les 4étoiles

Dominique H.

Publié le 02/11/2025 à 15h18 suite à un achat du 19/10/2025

Très bon produit, la yaourtière était un cadeau et mes yaourts réussis

Emeline O.

Publié le 25/10/2025 à 11h31 suite à un achat du 10/10/2025

Dommage d'être obligé de racheter 2 fois la même pièce en 7 ans . J'ai acheté Lagrange pour être tranquille,je ne referai pas

Jp F.

Publié le 19/10/2025 à 07h29 suite à un achat du 02/10/2025

Appareil qui correspond à ce que j attendais

Georges B.

Publié le 13/10/2025 à 15h00 suite à un achat du 24/09/2025

Marie L.

Publié le 13/10/2025 à 10h26 suite à un achat du 25/09/2025

Parfait

Laurent G.

Publié le 22/09/2025 à 08h03 suite à un achat du 07/09/2025

Un petit bémol sur la bouilloire, le filtre en plastique ne tient pas bien, il tient par 2 petites protubérances en haut mais rien en bas. Du coup, quand on incline la cafetière vers l'avant pour verser, pas de problème l'eau pousse le filtre mais si on l'incline malencontreusement vers l'arrière, le filtre part vers l'arrière en basculant et il peut tomber! On voit que ça n'est pas fabriqué en France contrairement aux gaufriers. pas la même impression de qualité.

Angelique L.

Publié le 21/09/2025 à 09h12 suite à un achat du 05/09/2025

un peu déçu pour une première commande le poids des sachets ne correspondait pas à celui du packaging (photo à l'appui si besoin)

Laetitia C.

Publié le 20/09/2025 à 08h47 suite à un achat du 17/08/2025

Bonjour, colis arrivé dans les temps, très bien emballé. Par contre, lors de l'utilisation, il y a de l'eau qui coule de l'appareil, je ne sais pas si c'est normal. Merci pour votre réponse

Réponse de LAGRANGE Publiée le 16/10/2025

Bonjour,
Merci pour votre message et votre retour sur la livraison. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans de bonnes conditions.

Concernant l’eau que vous observez, une légère condensation peut effectivement apparaître pendant la cuisson des gaufres, en raison de la vapeur dégagée. En revanche, si vous constatez une quantité importante d’eau ou un écoulement continu, cela n’est pas normal.

Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire de contact sur lagrange.fr. Notre équipe pourra ainsi vous aider à identifier l’origine du problème et à trouver une solution adaptée.

Très bonne journée à vous,
L’équipe Lagrange

Ingrid H.

Publié le 10/09/2025 à 18h17 suite à un achat du 24/08/2025

Franck V.

Publié le 07/09/2025 à 06h49 suite à un achat du 15/08/2025

Ma première commande est arrivée avec une pièce cassée. SAV réactif. Échange rapide. Réception d'un nouveau service à raclette qui fonctionne parfaitement bien.

Sylviane F.

Publié le 06/09/2025 à 09h38 suite à un achat du 29/07/2025

Je suis satisfaite un peu cher

Tiphaine C.

Publié le 08/08/2025 à 05h21 suite à un achat du 23/07/2025

Je me suis trompée d'article et je ne trouve pas comment le retourner. Je n'ai pas pris le bon modèle pr gaufrier lagrange. mais sinn c'était tres rapide et je suis tres satisfaite du modèle pr grill/panini mais erreur de ma part pr les mini gaufres

Réponse de LAGRANGE Publiée le 18/08/2025

Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Pour retourner l'article, vous pouvez nous contacter juste ici : https://lagrange.fr/fr/nous-contacter?_gl=1*ufdb0u*_up*MQ..*_ga*NDEzMzI4MDg1LjE3NTU1MjY0MTY.*_ga_8X78XS2L0J*czE3NTU1MjY0MTUkbzEkZzAkdDE3NTU1MjY0MTUkajYwJGwwJGgw

Nous sommes là pour vous aider !

Concernant votre satisfaction avec le modèle pour grill/panini, nous sommes ravis de l'entendre ! Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, faites-le nous savoir.

Très belle journée,

Marie

Natacha P.

Publié le 30/07/2025 à 07h55 suite à un achat du 05/07/2025

Produits conforme à la commande. Livraison un peu longue

Olivier H.

Publié le 29/07/2025 à 09h33 suite à un achat du 11/07/2025

Bonjour, dommage qu'il n'y a pas de durée de turbinage de la glace dans vos recettes. Une entrée évasée façon entonnoir pour remplir la sorbetière aurait été utile.

Réponse de LAGRANGE Publiée le 21/08/2025

Bonjour,

Merci pour votre message. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de faire vos retours à notre bureau d'étude.

Très belle journée,

Marie

Chantal B.

Publié le 28/07/2025 à 19h28 suite à un achat du 10/07/2025

Je suis contente de l'appareil commandé. Toutefois, le carton était mal fermé en dessous, on m'a donc fourni le colis à l'envers, sans tenir compte de l'indication écrite dessus, pour éviter que la turbine ne tombe !

Jerome P.

Publié le 23/07/2025 à 14h39 suite à un achat du 23/05/2025

Plancha facile à utiliser. Dommage que les accessoires soient à acheter en plus

Nicolas C.

Publié le 07/07/2025 à 10h32 suite à un achat du 23/06/2025

Ce n'est pas la bonne référence qui m'a été envoyée !

Réponse de LAGRANGE Publiée le 16/07/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés pour cette erreur de référence. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client à l’adresse conso@lagrange.fr en précisant votre numéro de commande et une photo du produit reçu. Nous organiserons l’échange dans les meilleurs délais.

Merci de votre compréhension,
L’équipe LAGRANGE

Francois S.

Publié le 07/07/2025 à 06h52 suite à un achat du 23/06/2025

Tout était parfait, sauf le prix.

Christophe P.

Publié le 05/07/2025 à 06h55 suite à un achat du 15/06/2025

Appareil robuste et efficace.

Valerie L.

Publié le 01/07/2025 à 12h39 suite à un achat du 16/06/2025

Livraison rapide, produit bien emballé

Réponse de LAGRANGE Publiée le 16/07/2025

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Très belle journée, Marie

Sandra C.

Publié le 24/06/2025 à 18h18 suite à un achat du 10/06/2025

Emballage du gaufrier arrivé craqué Toutefois contente de mon achat

Réponse de LAGRANGE Publiée le 26/06/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Je suis navrée que votre colis soit arrivé abimé, il a dû être abimé lors du transport.
Je reste à votre disposition.

Très belle journée,

Marie

Didier R.

Publié le 23/06/2025 à 07h32 suite à un achat du 08/06/2025

Aurait pu être envoyé dans une enveloppe par courrier au lieu d'un carton trop grand pour un joint

Jean-Robert M.

Publié le 10/06/2025 à 06h56 suite à un achat du 27/05/2025

Belle plancha mais plan de cuisson en inox avec plein de petits défauts.

Michel L.

Publié le 09/06/2025 à 07h09 suite à un achat du 26/05/2025

Avis sur la plancha LAGRANGE Matériel de qualité, rapide à chauffer et très facile à utiliser. Dommage cependant que le plateau de cuisson ne soit pas amovible, ce qui rend le nettoyage un peu moins pratique.

Joel L.

Publié le 06/06/2025 à 12h58 suite à un achat du 22/05/2025

colis livré rapidement

Stephane G.

Publié le 04/06/2025 à 12h26 suite à un achat du 21/05/2025

Colis conforme à la commande. Cuisson bien gérée par le minuteur intégré. Plaque à gauffre un peu fine.

Réponse de LAGRANGE Publiée le 09/06/2025

Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du bon déroulement de votre commande et de la cuisson grâce au minuteur intégré.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’épaisseur des plaques à gaufres. Vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos produits.
À bientôt et belles dégustations !

Bien cordialement,
Marie

Marie D.

Publié le 04/06/2025 à 07h14 suite à un achat du 11/05/2025

pas très clair dans les explications de la notice dans les choix de la gradation 1/2/3

Manuella D.

Publié le 04/06/2025 à 07h01 suite à un achat du 21/05/2025

Livraison top mais déçu de certain produits

Severine H.

Publié le 30/05/2025 à 05h40 suite à un achat du 14/05/2025

Produits de qualité facile d’utilisation

Valerie C.

Publié le 23/05/2025 à 16h34 suite à un achat du 20/04/2025

Cette crépière est parfaite. Très bon produit.

Réponse de LAGRANGE Publiée le 26/05/2025

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons une belle journée !
Marie

Antoine V.

Publié le 23/05/2025 à 12h58 suite à un achat du 16/04/2025

Déçu du contrôle qualité avant avant expedition, la pierre commandé pour ma plancha est semble t il conforme pour cuire mais une fissure en surface me laisse perplexe quant à la tenue dans le temps, pour le reste Ok

Réponse de LAGRANGE Publiée le 26/05/2025

Bonjour,
Merci pour votre message.
Sachez que chaque appareil et accessoire sont minutieusement contrôlés avant chaque expédition.
Il y a peut-être du y avoir un problème lors du transport de votre commande...
Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous.
Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr
Nous vous souhaitons une belle journée !
Marie

Luc V.

Publié le 23/05/2025 à 10h45 suite à un achat du 17/04/2025

Super de trouver la bonne pièce (connecteur cordon électrique), mais est-ce normal qui se casse ?

Anne-Sophie O.

Publié le 20/05/2025 à 13h16 suite à un achat du 02/05/2025

J'espérais une livraison aurait pu être plus rapide

Réponse de LAGRANGE Publiée le 26/05/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison n’ait pas été aussi rapide que vous l’espériez. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes dans les meilleurs délais, mais il peut parfois y avoir un peu d’attente selon les périodes, notamment avec les jours fériés.

Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfaite de votre appareil, et restons à votre écoute si besoin.

Bien cordialement,
L’équipe Lagrange

Chantal D.

Publié le 20/05/2025 à 10h36 suite à un achat du 02/05/2025

très bon produit comme tout ce que j'hacète chez lagraanfe

Jean-Pierre M.

Publié le 20/05/2025 à 09h20 suite à un achat du 02/05/2025

Le caramel pas terrible