Avis clients de LAGRANGE

Délais s'envoie trop long...

Produit retourné tout début août car livré tardivement. Je les ai informé avoir acheté entre t’émis un autre article de chez eux plus complet. Remboursement reçu sur ce jour !!!! Honteux

Plancha "pro"
Pas très bien étudiée.
-pas d'interrupteur marche arrêt; obligé d'enlever la prise chaque fois; si celle-ci n'est pas très accessible, pas évident
-Voyant de fonctionnement miniature, pas visible dehors.
-réglage des pieds dangereux; si on essaie de positionner un peu trop haut, le bouton avec sa vis sort de son logement; problème si la plancha est chaude.
Conclusion: cuisson très bonne, mais à améliorer sur le plan fonctionnel.

Livraison très rapide mais ne correspondant pas à la commande , plaque allumée et non les plaques non adhésives, erreur sur le site le prix payé correspond aux plaques non adhésives. Excellente relation avec sav, bon de retour immédiat, renvoi en colis postal le 24 ou 25 juillet, bien avant la fermeture évoquée, aucune nouvelle depuis.

Le choix de la note vient du fait que le produit présenté n'est finalement pas conforme. voir avis ci-après.

Navigation facile et claire, mais pas très satisfait du produit, à savoir la plancha.

A ma livraison les produits était abîmé au déballage . Un peu complique pour joindre le SAV par telephone.le renvoi des produits s est bien passé mais la réception des nouveaux produit il manque des accessoire et ils était abîmé j ai encore reconctate le SAV et il ont renvoyer le produit que j ai bien reçu et en bon etat.j avais prix l option livraison rapide et tout compte fait ça dure 2 semaine pour avoir la réception des produit en bon état donc je suis très déçu

Ne pas acheter du reconditionné

.Bug du site à la commande, le produit à été commandée deux fois par erreur en raison de ce bug imputable à Lagrange.

Effort à faire sur l emballage : gros carton, les deux petits filtres emballés en vrac dans un énorme papier bulle. C est moyen

Site mal conçu, il est difficile de trouver les produits.

Pourquoi 3 étoiles, car au delà du produit, la présentation et le descriptif conduisent à l'erreur
il faut ajouter ceci, cela , telle plaque ou encore telle autre

J'ai commandé des poêlons à raclette, les miens étant abîmés. Il n'y a qu'une seule référence et j'ai dû faire appel au SAV pour un échange de taille.

Dommage que la livraison ne puisse se faire en point relais d'où augmentation des frais et obligation de garder une personne à domicile pendant une journée, l'heure de livraison n'étant pas connue

Améliorer l'emballage pour éviter l'arrivée des boîtes cabossées

J’ai un peu galèré pour trouver la grille qui correspondait à l’appareil que je venais d’acheter en magasin

Sur le site il est propose 2 plaques dans la vidéo mais on ne reçoit plus que la grande alors j'ai retourné l'article !

je n'ai plus la somme exacte en tête mais une douzaine d'euros pour 2 pots en verre et un couvercle plus livraison, c'est très cher tout de même.

Pas de pièces détachées pour l'appareil à raclette Pierre Elégance acheté il y a une dizaine d'années

même pas une recette de faisselle avec la quantité d'ingrédients pour 1,5 litre de lait !

Déçu, les prix proposés sur le site de la marque sont supérieurs à ceux proposés sur d'autres sites.

Très bien

Impossible de commander dans un point relais, le choix de point relais ne s’affiche pas quand on effectue ce choix.

Indiquez que la plaque 7 mini-crêpes est livrée accompagnée de 7 spatules, ça évitera à d'autres d'acheter des spatules en plus

Attention aux prix, les mêmes produits sont moins chers ailleurs

Livraison déviée vers un autre point relaiso

Difficile de trouver les pièces détachées

rapidité de livraison mais je ne possède ni bon de commande, ni facture....

Je n'ai pas encore essayé le produit car il manque le Grill viande Panini+pic à gaufres. Le service clientèle a été informé mais à ce jour je n'ai toujours pas reçu le reste de la commande. J'espère le recevoir le plus vite possible.

Colis éventré mais pas de dommage sur le matériel, il faut prendre des cartons plus épais, à bon entendeur

Acheté une fromagere
Le site dit bien que ok pour les laits végétaux
Notice zéro renseignements
Contact et...j'attends...et si cela ne va pas, je fais quoi ???

Livraison en retard

Aucune info trouvé sur le retour des marchandises. Contact téléphonique payant alors même que l'appel n'abouti pas.

Bonjour, voici un retour concernant ma commande de 6 pots de 425 g d'aromatisation pour yaourt.
Pour commencer, le produit est trop sucré. Chaque pot est composé d'au moins 92 % de sucres ! pour le citron, on monte à 99 % !!! En suivant le mode d'utilisation: pour un demi litre de lait, il faut 5 cuillères à soupe de produit, afin d'avoir un minimum de goût, ce qui représente 64 g de produit, soit 59 g de sucre: c'est énorme et beaucoup trop à mon goût. Donc, dans un pot de 425g, 391 g représente le sucre, ce qui revient à 9€58...Le sucre coûte cher chez Lagrange...C'est dommage pour le sucre, car la texture est au top. Pour obtenir vraiment du goût, il faut doser au maximum et donc la valeur sucre augmente. La sensation de goût pour la vanille et le citron est vraiment très faible. Pour la vanille, du simple sucre vanillé BIO fait la différence dans le goût et l’aspect car là le yaourt n’est pas que blanc car on retrouve les grains de vanille, Pour la fraise, la framboise, la pêche et le caramel, ça passe, Je termine mes pots et passerai sur d'autres arômes sans sucre, que la concurrence propose. Cordialement.

J'ai déjà commandé ces produits. Je les trouve aujourd'hui plus fade, et pourtant j'ai procédé avec la mêmes quantités d'arômes que la dernière fois, soit un tiers du pot, pour 9 yahourts, et un total de 1,5L de lait.

la Poste avait consolidé le colis, à l'intérieur même le carton des petits pots avait été ouvert, mais rien ne manque rien n'a été cassé heureusement.

Quand j'ai commandé mes produits Lagrange étai fermée mais on a quand même prélevé sur mon compte il aurait pu attendre la réouverture du site pour prélevé et préparer la commande ensuite l'envoyer,c pas normal maintenant je ferai attention ou j'irai voir ailleurs.

Le produit correspond à la description et est fonctionnel. J'aurais aimé et attends toujours que l'on m'envoie la housse de l'appareil non reçu !!!
Merci de faire le nécessaire !

Site pas facile de navigation, commande expédiée dans les delais

Livraison rapide mais dommage que les pots de yaourt en verre que j’ai commandé pour ma yaourtière ne soient pas vendus avec leur couvercle … j’ai vérifié, c’est bien mentionné sur le site mais pas assez clairement je trouve.