Avis clients de LAGRANGE

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 227 avis publiés

Résumé des avis

Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.

Avis 2 et 3 étoiles

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L
LAURELINE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Etant un cadeau de Noël je modifierai mon avis une fois la période des fêtes passées.
M
MARIE H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
L expérience croque-monsieur est valide, en revanche pour les gaufres c’est vraiment pas au point, elles sont molles même après plusieurs essais et on en met partout donc entre les parois avec la manipulation d un coté puis de l’autre donc à nettoyer c’est une galère, il faudrait aussi ajouter un thermostat pour connaître température exacte, et un bouton on / off pour éviter d avoir à débrancher prise entre chaque gaufre, bref un peu beaucoup déçue …
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.

Nous sommes ravis que l’expérience croque-monsieur vous ait plu.
Vos remarques sur le thermostat et le bouton on/off sont très pertinentes et seront prises en compte pour l’amélioration de nos futurs modèles.

Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
F
FLORENT G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
L'appareil est de bonne qualité Je regrette cependant que les 2 plaques inférieures en verre ne se démontent pas ce qui rend le nettoyage difficile. De plus aucune spatule fournie, c'est un peu mesquin pour un appareil à ce prix
N
NICOLAS D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Dommage qu’il n’y ai pas de protection, reçu avec la pierre de cassée.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés que la pierre ait été reçue cassée. Il est probable que cela soit dû au transport malgré toutes nos précautions. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions procéder au remplacement rapidement.

Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
A
ANDREAS E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Malheureusement, j'ai reçu un yaourtière endommagée. Un appareil de remplacement a été promis, mais il n'est pas encore arrivé. Malheureusement, j'ai reçu un yaourtière endommagée. Je n'ai pas encore reçu de remplacement.
Avis traduit
E
EMILIE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Dommage, mon gaufrier est arrivé avec un petit défaut !!!
N
NAIMA D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
le gaufrier est bien mais les plaques traditionnelles sans revêtements sont catastrophiques, même en mettant beaucoup d'huile les gaufres s'accrochent sur les plaques et il faut vraiment gratter pour les décrocher , certes j'ai fait ce choix en voulant éviter les PFAS des plaques antiadhésives mais je regrette vraiment ce choix
P
PATRICK G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
J’ai dèjà envoyé ma remarque .
P
PAULINE V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Mauvais article et boîte tres abîmée
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et pour l’état de la boîte. La période du Black Friday entraîne un flux de commandes particulièrement important, ce qui peut malheureusement occasionner des erreurs ou des dommages lors de l’expédition.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions résoudre votre situation rapidement.

Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
P
PIERRE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
L'appareil ne chauffe pas beaucoup.
C
CHANTAL B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Commande et livraison OK. Par contre, les plaques choisies du gaufrier collent : impossible de faire des gaufres. Que peut-on faire ? Cordialement.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre confiance. Les plaques que vous mentionnez sont en effet sans revêtement antiadhésif, comme nos modèles d’origine. Pour éviter que les gaufres n’attachent, nous vous conseillons de bien graisser les plaques avant la première utilisation, puis légèrement avant chaque fournée (avec un peu d’huile ou de beurre fondu, par exemple).

Après quelques utilisations, une fine pellicule naturelle se formera, ce qui améliorera encore le démoulage.

Très bonne journée à vous,
L’équipe Lagrange
A
ANGELIQUE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
un peu déçu pour une première commande le poids des sachets ne correspondait pas à celui du packaging (photo à l'appui si besoin)
A
ALEXANDRE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Packaging ouvert a reception meme si rien ne manque ce n’est pas rassurant
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que le colis vous soit parvenu ouvert. Cela peut malheureusement arriver lors du transport, indépendamment de notre volonté. Nous sommes toutefois ravis que l’appareil soit complet et restons disponibles si vous constatez le moindre souci.

Très belle journée,
Marie
S
STEPHANE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Plusieurs points négatifs : - cuisson des gaufres : cuisent mais de dorent pas et la cuisson est longue - plaques croques monsieur : les empruntes ne sont pas à dimension d'une tranche de pain de mie classique - volume de la machine : prend beaucoup de place à la cuisson avec le système de bascule d'un côté et de l'autre. Un système de retournement est beaucoup mieux. - bouton de variation de cuisson (clair - foncé) en plastique ne semble vraiment pas solide et peu précis ...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre appareil n’ait pas totalement répondu à vos attentes.
Chez Lagrange, nous accordons une grande importance à la qualité et à la durabilité de nos produits, et vos retours sur la cuisson, l’ergonomie et la robustesse des éléments nous sont précieux pour continuer à les améliorer.
Maîtres gaufriers depuis 70 ans, nous avons conquis des milliers de foyers avec nos appareils, et nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits fiables et adaptés aux besoins de chacun.

N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de notre site lagrange.fr afin que nous puissions échanger plus en détail sur vos remarques.

Marie
C
COLETTE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Pas la bonne pièce sans gaufrier trop ancien connecteur mâle et il fallait femelle
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous faisons notre maximum pour permettre la réparation même des appareils Lagrange les plus anciens, mais certains modèles ne sont malheureusement plus compatibles avec les pièces actuelles... Je suis navrée.

Nous restons toutefois à votre disposition pour vous conseiller sur les solutions possibles.

Très belle journée,

Marie
A
ANDREAS S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
L'appareil a été livré légèrement endommagé. L'arrière est tordu/plié et la plancha elle-même n'est pas centrée, mais le côté droit est légèrement surélevé.
Avis traduit
N
NICOLAS C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Ce n'est pas la bonne référence qui m'a été envoyée !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,

Nous sommes navrés pour cette erreur de référence. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client à l’adresse conso@lagrange.fr en précisant votre numéro de commande et une photo du produit reçu. Nous organiserons l’échange dans les meilleurs délais.

Merci de votre compréhension,
L’équipe LAGRANGE
C
CHRISTOPHE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
J'avais commandé un modèle de plancha Pro qui devait comportait une spatule et un livre de recettes spéciales plancha, résultat je commande et je reçois une plancha qui ne comprend cette offre, un sticker est d'ailleurs collé sur le carton qui faisait apparaitre l'offre. Pourquoi n'ai je pas reçu l'offre en question, je ne sais pas ? J'ai porté réclamation, réponse la référence de ma plancha de comprend pas l'offre, et pourtant lors de ma commande il n'y avait pas d'autres références !!? Cela restera un mystère !
J
JEAN-ROBERT M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Belle plancha mais plan de cuisson en inox avec plein de petits défauts.
M
MANUELLA D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Livraison top mais déçu de certain produits
S
SANDRINE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Délai très long par rapport à ce qui est annoncé sur le site
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que le délai de livraison de votre colis ait été anormalement long. Malheureusement avec les différents jours fériés, nous avons pris un peu de retard au niveau de l'expédition.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Bien à vous,

Marie
A
ANTOINE V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Déçu du contrôle qualité avant avant expedition, la pierre commandé pour ma plancha est semble t il conforme pour cuire mais une fissure en surface me laisse perplexe quant à la tenue dans le temps, pour le reste Ok
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Sachez que chaque appareil et accessoire sont minutieusement contrôlés avant chaque expédition.
Il y a peut-être du y avoir un problème lors du transport de votre commande...
Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous.
Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr
Nous vous souhaitons une belle journée !
Marie
S
SEBILEAU-MONGIAT C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Achat de pièce de rechange pour un blender. Les caractéristiques de la description de la pièce sont incorrectes sur le site et la pièce ne convenait pas
G
GEORGES G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Achat de plaques pour gaufrier, celle pour les churros ne nous donne pas satisfaction en suivant les recettes, nous allons continuer de chercher, donc moyennement satisfait de cet achat. Livraison a peu près dans le délai annoncé, peu d'informations reçus une fois la commande payée, le mail suivant a été celui de la poste
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que les plaques pour churros ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Nos recettes peuvent parfois nécessiter quelques ajustements selon les ingrédients utilisés. Nous ajoutons régulièrement de nouvelles recettes sur nos réseaux sociaux et sur notre site lagrange.fr.

Je reste à votre disposition,
Bien à vous,

Marie
F
FABIEN F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Produits de qualité, mais les options proposées ne sont pas toujours adaptées au produit initial.
Dommage…
S
SOPHIE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
LIVRAISON aléatoire, a été reportée sans raison puisque le magasin était ouvert et non fermé comme écrit dans le mail.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la livraison n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lagrange.fr
V
VERONIQUE E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
De très bon produits.
J'ai acheté le gaufrier premium gaufre- croque-gaufrette en fin d'année surtout pour les gaufrettes car le premier gaufrier la grange sorti dans les années 60 de ma maman fonctionne encore très bien.
J'ai voulu compléter avec d'autres jeux de plaques
Un peu déçue tout de même que la promotion en cours n'est durée si peu de temps. J'hesitais entre plusieurs et n'ai pas eu le temps d'en profiter. Je me suis donc limitée à 2 jeux
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant notre gaufrier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits ! Nous comprenons votre déception concernant la durée des promotions mais rassurez-vous, nous mettons en place des promotions régulièrement sur notre site lagrange.fr Belle journée, Marie
O
OUARRA Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Quand on prend l'extension de garantie il n'y a pas indiqué la date de fin de garantie
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons en compte les remarques de nos clients avec une grande attention. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MARIE FRANCE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Une seule chose, le carton du contenu abimé. Dommage quand c'est un cadeau d'anniversaire. Bien cordialement.
G
GREGORY D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Pièce reçue conforme
Délai de livraison plutôt long
N
NICOLE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Colis reçu comme convenu avec beaucoup de poussière sur le colis très sale heureusement que l intérieur les plaques dans leurs poches sont propres.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour. Je comprends votre mécontentement. Je me charge de faire part de votre retour à nos préparateurs de commandes afin que cela ne se reproduise pas. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorité. Bien à vous, Marie
M
MARJORY M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
L'appareil est arrive totalement abimé et inutile et le replacement était très lent.
Pas d'informations de livraison donc on a besoin de rester à la maison tous les jours.
Vraiment très décevant.
On a choisis une enterprise Français pour éviter d'utiliser Amazon.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Recevoir un appareil endommagé et rencontrer des délais pour son remplacement n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons aussi l’inconfort causé par le manque d’informations sur la livraison. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous cherchons constamment à améliorer nos services. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous : conso@lagrange.fr Merci d’avoir choisi notre entreprise, nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien cordialement, Marie
F
FABIENNE J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Je trouve les accessoires trop chers, d'autant plus qu'il faut ajouter les frais de livraison. Pourquoi n'est-il pas possible de les obtenir en magasin, tout simplement ?
M
MARIANE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
j'avais déjà acheté dans le commerce une boite d'arôme Lagrange(Leclerc),et j'en étais plutôt satisfaite même si le prix était plus cher. Je me suis donc lancée à acheter 3 boites sur le site, avec les frais de port,ce n'est pas plus économique mais il y a plus de choix . La qualité est très correcte ,les parfums sont là.Mais il serait très interressant de mettre les quantités en grammes plutôt qu'en cuillères a soupe! Car ce n'est pas très économique ,il m'a fallu plusieurs test pour arriver au goût que je souhaitais sans que ce ne soit trop sucré . De plus bien préciser sur la boite qu'il n'y a pas de ferment dans la préparation ! ça évitera les mauvaises surprises .
Coté livraison ,rien à redire :livraison très rapide et les 3 boites bien emballées dans un carton.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
CONSTANCE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Très contente de ma commande, juste amabilité moyenne lorsque j'ai appelé pour un renseignement.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour au sujet de nos produits. Pour ce qui est de l'accueil que vous avez reçu par téléphone, nous sommes sincèrement navrés. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités ainsi nous prenons en compte vos retours avec attention. Bien à vous, Marie
S
SERGE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
j'ai manqué d'infos sur le produit si j'avais vu que la puissance de ce gaufrier n' était que de 1000W je ne l'aurai pas commandé..Le temps de cuisson est beaucoup trop long et les empreintes ne sont pas assez profondes,dommage les gaufres ne sont pas assez épaisses,j'ai choisi cet appareil car il n'a pas de téflon...
J
JEAN FRANCOIS D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Livraison non assurée à l'endroit choisi mais au bureau de Poste proche.
F
FREDERIC P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Le bol de mon blinder s est fendu au premier usage poir faire une soupe
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés, votre bol devait peut-être défectueux... Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
F
FARIDA O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
On ne trouve pas tout
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, En quoi puis-je vous aider ? Quel(s) élément(s) ne trouvez-vous pas ? Merci, Marie
S
SOPHIE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Pot pour réaliser son fromage blanc très pratique mais mériterait de pouvoir mettre 2l de lait. Car en ne pouvant mettre qu'un litre de lait une fois égoutté il n'y a pas beaucoup de fromage blanc.