Avis clients de LAGRANGE

Le produit LAGRANGE est impeccable, mais c'est le principe qui ne me convient pas : c'est un appareil très lourd, encombrant, et il ne fait pas des glaces seul. Il faut ensuite passer au congélateur. Je voulais me faire des glaces en camping, là c'est pas possible...

Réclamation faite sur le site de Lagrange le 04/07/2026 Voila plusieurs mois que j'utilise et apprécie vos produits pour aromatiser les yaourts que je fabrique. D'abord par le biais de Mathon, je me sers depuis mars 2025 directement chez vous sur votre site Internet. A chaque achat, je commande 7 boites, soit 1 de chaque arôme. Ma dernière commande faite le 01/07 vient de m'être livrée. Sur les 6 boites – 1 a une date de durabilit é minimale le 27/07/2027 (Citron) – 1 le 29/08/2027 (Fraise) – 3 le 28/10/2027 (Noix de coco, Framboise, Vanille) – 1 le 28/11/2027 (Fruits exotiques) Ceci laisse du temps pour commencer à les utiliser. En revanche, la dernière boite (Caramel beurre salé) porte comme date 28/07/2026 soit seulement 24 jours pour être utilisée dans les meilleurs conditions. Il me reste encore quelques boites entamées de la commande précédente, boites que je dois utiliser en priorité ce qui implique que la boite de Caramel beurre salée ne pourra pas être utilisée dans des conditions optimales. Je vous remercie donc de pratiquer un échange de cette boite. PS : A noter pour info que seule la boite en question relève de l'ancien packaging (boite en métal)

Toujours pas livrer au bout de 15 jours

Un pot en verre a été cassé lors du transport.

Les plaques commandées ne s adaptent pas a mon gaufrier.je les renvoie.un bon de retour m a été renvoyé. Merci

Nous avons utilisé une seule fois l'appareil . La peinture s'est déjà écaillée un petit peu sur la tranche de l'appareil en dessous des plaques, mais rien de bien grave.

Produits de qualité. Première expérience décevante. Une semaine c'est écoulée avant la réel expédition de la commande alors que le lendemain après avoir passé commande, celle-ci à été indiquée expedié, remise au transporteur. Une relance par mail à été nécessaire avant que le coli ne soit réellement remis au transporteur.

Très content marche très bien mais est arriver un peut abîmer à cause d’un problème de transport j’imagine carton un peut abîmer

Bonjour, Un petit bémol : une partie noire, à l'arrière du gaufrier, est cassée. J'étais étonnée de voir les fils électriques quand je retournais le gaufrier. J'ai retrouvé le petit morceau dans l'emballage et je l'ai recollé. PS : peut-être puis-je prétendre à un geste commercial de votre part...

Sur l'achat en ligne, l'emballage et le matériel, je n'ai absolument rien à dire. Par contre, soit le site Lagrange, soit Colissimo, voire les deux, a été piraté car j'ai reçu un spam très réaliste durant la période estimée de livraison du colis.

carton arrivé abimé , le pot d'arôme citron cassé , j'ai perdu la moitié du pot

Lors de la commande il m'a été donné le choix entre deux points de livraison pour mon colis , mais il était stipulé dans le mail de Colissimo que le retrait se faisait contre signature et que point de livraison que j' avais choisi était soit disant momentanément indisponible , Colissimo recherchait un nouveau point de livraison . Celà a pris plus de temps que prévu ( normalement selon Colissimo entre 3 et 5 jours ) tout ça pour finir dans un bureau de poste au bout de 12 jours contre signature .

satisfait de l'achat mais je trouve la livraison pitoyable. a un certain prix. la remise sans signature vous force a récupérer le colis en point relais. et si vous commander un four à pizza... comment dire, c'est bien gros à pied en centre ville... je trouve cela honteux de la part d'une telle marque. Proposer dans ce cas là les points relais mondial relais ou shop by chronopost car au moins, on peut choisir un point relais où on peut se stationner en voiture

Je trouve mesquin que les pots soient vendus sans couvercle.

L'appareil est conforme à mes attentes. Néanmoins le fil est un peu court.

Un pot de yaourt cassé en plein de morceaux à la réception du colis.

Le matériel reçu est parfait par contre je n’ai pas eu mon colis au point relais , colissimo me l’a livré à la poste , Je n’ai pu le retirer qu’à l’ ouverture ,de la poste soit 3 jours avant de le récupérer ! Fermé samedi midi jusqu’à lundi inclus ! Mardi à 10h enfin je l’ai eu pour faire des gaufres !

dommage que la pierre n'est pas une rainure pour retenir la graisse qui coule. Une puissance de 1400 W serait préférable

Très bien sauf votre carton du gaufrier. Si on veut garder le carton pour stocker le gaufrier il n'est pas pratique

Il ne faut pas être pressé. J'ai commandé directement chez Lagrange pour éviter Amazon. Résultats :8 jours pour recevoir le produit. Lagrange n'est pas du tout réactif (compter 3 jours pour remettre au transporteur) et vous ajoutez un raté habituel de Colissimo et la vente directe se révèle catastrophique.

Très bonne qualité de produits mais les délais de traitement et d'envois sont assez long.

La présentation du produits sur le site est douteuse, on peut imaginer que le couvercle est inclus. Ce n'est pas le cas. Et celui-ci n'est pas vendu séparément bref, cet achat est inutilisable.

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande

L'un des produits livrés (blender reconditionné) ne fonctionne pas.

Les produits LAGRANGE sont TOP et très qualitatifs. En revanche, la livraison désastreuse. On a mis mon colis dans un point relais que je n'ai pas choisi. J'ai perdu un temps fou pour le récupérer et pire j'avais juste le samedi pour le récupérer sinon retour à l'envoyeur : menaçant et pas professionnel.

J ai découvert à posteriori que si au lieu de m adresser directement à Lagrange j avais acheté sur un site de vente en ligne j aurais payé 20€ de moins par jeu de plaques Dommage pour mon souci d acheter français en direct….

Il manque le couvercle anti projection. Je vous ai adressé un mail pour vous le signaler. Aucun retour !

Hublot du voyant absent, retrouvé dans le carton de livraison.

Le gaufrier qui nous a été livré présente plusieurs éclats de peinture qui ternisse la sensation d'avoir acheté un produit de qualité.

Très déçu, j'ai au citron et fruits exotiques et sa n'a aucun goût . Très très déçu 😞

Colis reçu 12 jours apres la commande c’est un peu long … Tres beau produit en revanche dommage de ne pas avoir de spatule fournie avec, et dommage que la résistance ne chauffe pas très bien sûr le côté.

Bon produit. Par contre, communication inexistante quant au suivi du colis, aucune info sur sa date de départ. Colis arrivé très tardivement suite à problème Colissimo, aucune réaction lorsque j’ai signalé la bon livraison.

Les plaques ne vont pas sur mon gaufrier

Le gaufrier était bien emballé, dans un carton avec des blocs de polystyrène. Par contre, il n'y avait rien entre les plaques du gaufrier ni les 2 plaques supplémentaires pour les protéger du frottement l'une contre l'autre lors du transport. Ainsi, il y a des rayures sur certains des 3 jeux de plaques commandés. Pourriez-vous me dire si vous pouvez procéder à un échange des plaques endommagées. Avec mes remerciements.

Bonjour Boite imcomplete, les plaques pour les croques monsieur n'y sont pas dedans

Je n’ai pas envore testé le produit mais je suis sûre que ce sera très bien. Je mets 3 car je ne comprends pas que la société de livraison avec laquelle vous travaillez, ne livre pas où j’avais demandé. J’ai dû demander à quelqu’un de m’y emmener en voiture. Cela devait être livré près de chez moi, à un endroit où j’y passe deux fois par jour. Ça m’a vraiment ênervée.

Colis reçu plus d'une semaine après la commande, le contenu était conforme

Prix moins cher vu ailleurs

Le colis est arrivé complètement abîmé ainsi que la boîte du four.. .

LAGRANGE BONS PRODUITS mais pas de chance :erreur de livraison ..article dans le colis ne correspondant pas au bon de livraison et à la commande. (erreur entre 2 cartons?). Pb réglé en 1 semaine avec service consommateur. Article malheureusement épuisé.. Nouvelle commande faite avec autre article même et code promo pour réduction et colis reçu retourné.. Reste à recevoir le remboursement du premier achat..