La Boucherie offre une qualité de viande remarquablement élevée, avec des retours sur des produits tels que l’entrecôte simmental et des morceaux bien emballés, frais et goûteux. La fiabilité de la livraison est soulignée à plusieurs reprises, avec des livraisons à l’heure, bien informées et des emballages soignés garantissant la fraîcheur et le respect de la chaîne du froid. Le service et l’expérience client sont perçus comme excellents, avec un accompagnement simple lors de la commande, un choix varié et une impression générale de satisfaction durable.
Nous avons demandé pour changer le jour de livraison suite à un imprévu, la personne a répondu que c'était encore possible et qu'elle faisait le nécessaire, et finalement le chauffeur n'a pas eu l'info et m'a téléphoné le jour changé pour dire qu'il était devait devant notre porte 😞 nous avons fait une belle commande de viande premium, nous n'avons pas encore tout mangé, mais nous avons déjà essayé la picanha et nous avons été déçu...pas assez de gras et viande beaucoup moins tendre que celle que nous avions acheté au Cactus au Grand Duché du Luxembourg. Espérons que le reste de la commande sera plus convaincant.
Réponse de La Boucherie
Chère Delphine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication concernant le changement de votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la qualité de la picanha n'a pas été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer ces aspects. Nous espérons que le reste de votre commande vous plaira davantage et nous restons à votre disposition pour toute autre remarque.
Cordialement,
L'équipe de La Boucherie
J
Julien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Je suis très satisfait des produits! Je ne suis pas très content de ma livraison par DPD fresh. Aucun message suivi, pas de tracking, aucune estimation de l'heure de livraison. Il faut prévoir d'être présent de 9h à 21h.
Réponse de La Boucherie
Bonjour Julien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant la livraison par DPD Fresh et allons travailler pour améliorer ce service afin de mieux informer nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion.
W
Wim V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
La viande était bien emballée et de bonne qualité
Réponse de La Boucherie
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait été à la hauteur de vos attentes et que l'emballage vous ait convenu. Au plaisir de vous revoir bientôt sur La Boucherie !
C
Culot S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Les viandes Wagyu sont de bonne qualité et très goûteuses. Les steaks hachés offerts dans la commande sont très gras et de moins bonne qualité. Merci
Réponse de La Boucherie
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos viandes Wagyu. Nous prenons note de votre remarque concernant les steaks hachés. Merci pour votre confiance et à bientôt sur La Boucherie !
R
Renaud B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Ma commande a été livrée à temps et les viandes étaient de bonne qualité. Cependant, une partie d’entre elles était ‘Halal’, alors que j’avais spécifiquement demandé qu’elles ne le soient pas
Réponse de La Boucherie
Bonjour Renaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos viandes et le respect des délais de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas entièrement à vos attentes en ce qui concerne le choix des produits. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer nos processus pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin spécifique pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe de La Boucherie
S
Sergio D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
C’est ok de bonnes pièces! Il manque peut être un petit quelque chose, un petit mot ou une petit message de remerciement pour ma commande ça pourrait faire une belle différence. Satisfait quand même
Réponse de La Boucherie
Bonjour Sergio,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que nos efforts n’ont pas entièrement répondu à vos attentes. Nous essayons toujours de rendre chaque commande spéciale, notamment en proposant des produits de qualité et des codes de bienvenue. Nous apprécions votre suggestion concernant un petit mot de remerciement et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service à l’avenir.
Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt
H
Hassan E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
J'ai commandé une cote à l'os, Rouge des Flandres maturée 6 semaines, que j'ai globalement apprécier . Mais je m’attendais à mieux en vérité, concernant le gout et la tendreté . L'aspect extérieur était top ( gras intramusculaire , etc.) mais l’expérience gustative n'a pas été à la hauteur de mon attente ... Peut=etre que j'ai mis la barre trop haut ou que j'ai choisie la mauvaise pièce... En tout cas , c’était bien bon . Pour la livraison . RAS top. Je recommanderai pour ma part.
Réponse de La Boucherie
Merci pour votre avis sur La Boucherie, Hassan ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cote à l'os Rouge des Flandres maturée 6 semaines ainsi que la qualité de notre livraison. Nous prenons note de vos remarques concernant le goût et la tendreté de la viande, et nous ferons tout notre possible pour améliorer encore plus notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur La Boucherie et vous faire découvrir d'autres spécialités qui sauront répondre à vos attentes.
V
valeria T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Bon service
Réponse de La Boucherie
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre boucherie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et espérons vous revoir bientôt sur notre shop pour déguster nos délicieuses viandes. Au plaisir de vous servir à nouveau !
C
Carmelo R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Rien à redire, continuer comme ca.
Réponse de La Boucherie
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience à La Boucherie. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité et des produits de choix. Merci encore et à bientôt chez nous !
A
Antoine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
La viande (Brisket) était très bonne, mais ça manquait de gras. Je suis bien conscient qu'en Belgique il est difficile de trouver de la viande de qualité et grasse à souhait.
Réponse de La Boucherie
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre brisket. Nous comprenons vos préférences concernant le gras et nous faisons de notre mieux pour offrir une variété de viandes qui répondent aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt et vous satisfaire encore plus.
D
Daria T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Les quantités n’étaient pas correctes, j’ai donc payé pour plus par rapport à ce que j’ai reçu. J’ai été en contact avec une dame qui ne m’a plus jamais répondu depuis mon envoi de mail le jour de la réception de mon colis. Malgré un rappel, toujours aucune nouvelle. Cela date de fin juin. Première fois que je suis déçue du service.
Réponse de La Boucherie
Bonjour Daria,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre problème concernant les quantités reçues dans votre commande. Nous avons bien reçu votre plainte et nous la transmettons immédiatement au service responsable de gérer ce type de situation.
Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec une solution qui, nous l’espérons, vous apportera entière satisfaction.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L’équipe de La Boucherie
R
Roger L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Très bonne viande mais très chère pour des petites quantités (frais d'expédition)
Réponse de La Boucherie
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de notre viande vous ait plu. Nous comprenons que les frais d’expédition peuvent sembler élevés pour des petites quantités.
C’est pourquoi nous vous proposons de venir chercher votre colis en pick-up, ce qui est une solution plus économique. De plus, nous offrons la livraison gratuite à partir de 100€ d’achat et vous recevez même un produit offert à partir de ce montant. Nous faisons de notre mieux pour offrir des avantages à nos clients tout en maintenant la qualité de nos produits.
S
Stephane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Livraison prévue entre 15h25 et 16h25 et finalement arrivée à 20h .. pas un mot du «fondateur » ..
Réponse de La Boucherie
Bonjour Stephane, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que notre livraison ait pris du retard. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet inconvénient et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que le reste de votre expérience chez La Boucherie a été satisfaisant malgré cela. Merci de votre confiance en notre boucherie. Bien à vous.
F
Ferhan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Tout est bien passé , collision livré avec une camionnette frigorifique , les viandes étaient bien emballé en sous vide . Je recommande la Boucherie je commende toujours chez eux pour les saisons bbq !!!
Réponse de La Boucherie
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du service de livraison ainsi que de la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains barbecues !
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Commande prête à l’heure convenue, viande de qualité. La composition des préparations ( merguez, keftas…) devrait être disponible sur le site web ainsi que l’origine et la qualité des découpes de volaille.
Réponse de La Boucherie
Bonjour Martine, merci pour votre avis sur notre site La Boucherie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre commande et que la viande était de qualité. Nous prenons note de votre suggestion et ferons notre possible pour rendre ces informations disponibles sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! Bien cordialement, L'équipe La Boucherie.
L
Logan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Tout est nickel
Réponse de La Boucherie
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Logan ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience à La Boucherie. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous.
S
Stefan A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Bon rapport prix qualité
Réponse de La Boucherie
Merci Stefan pour votre avis sur notre site La Boucherie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous proposer les meilleurs produits. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt dans notre boutique !
C
Christophe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Je dois être à ma 5ᵉ ou 6ᵉ commande, pas de soucis. La viande est bonne.
Réponse de La Boucherie
Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre viande de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience chez nous. A bientôt !"
B
Brice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Ok
Réponse de La Boucherie
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Si vous avez des suggestions pour nous aider à nous améliorer davantage, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.
J
Johan P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Déçu que la viande n'étais pas Belge et que la biche n'avais même pas l'origine mentionné.
Réponse de La Boucherie
Bonjour Johan, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que la provenance de nos produits n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous veillerons à améliorer la transparence concernant l'origine de nos viandes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou besoin d'information.
Y
yonni007hotmailcom Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Livraison délivrée en jour et en heure désirée. 17€ la livraison, tout de même. Parlons du contenu de la commande. Une Picanha Angus d'une valeur initiale de 50,70€ mais acquise à 32,50€ après réduction. La photo représentative sur le site internet ne reflétait pas la réalité de l'article reçu. La couche de gras était épaisse d'à peine 2-3mm. Pour un article à ce prix là, ce n'est pas acceptable. Son goût n'avait rien de transcendant, mais pas mauvais. Mais énorme point positif sur le second article : La Côte de Bœuf Scottona achetée à 26,80€ à la place de 40,70€ après réduction. Le goût et la texture de cette pièce étaient à la hauteur d'une viande de qualité supérieure. Je la recommande à tous les amateurs de bonnes viandes rouge.
Réponse de La Boucherie
Merci pour votre avis sur La Boucherie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre Côte de Bœuf Scottona à prix réduit. Nous prenons note de votre remarque concernant la Picanha Angus et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous ferons en sorte de rectifier la photo sur notre site afin de mieux représenter nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous faire découvrir d'autres de nos délicieuses viandes.
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Bonjour, En fait, j’avais précisé de laisser les coberolls et les entrecôtes en une seule pièce. Cela a été respecté pour 2 des articles mais pas pour les entrecôtes Holstein. On fera mieux la prochaine fois 😜. Bonne continuation. Vos offres sont en tout cas très alléchantes.
Réponse de La Boucherie
Bonjour Jean, merci pour votre avis et vos suggestions ! Nous ferons en sorte de mieux respecter vos préférences la prochaine fois, merci de votre fidélité. Nous sommes ravis que nos offres vous plaisent, n'hésitez pas à nous suivre pour découvrir nos nouveautés. Bonne journée !
A
ANTONIO S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Très content avec la qualité des viandes ainsi que de la livraison. Dans cette commande il y avait un problème d'étiquetage, l'info ne correspond pas au produit...
Réponse de La Boucherie
Merci Antonio pour votre avis et votre soutien. Nous sommes désolés d'entendre que votre commande a rencontré un problème. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons de faire en sorte que ce genre de problème ne se reproduise plus. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité des viandes et de notre service de livraison.
H
Herv M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Excellente viande, service de commande simple, retrait aisé.
Réponse de La Boucherie
Merci beaucoup Herv pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre viande et notre service de commande sont à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions encore une fois pour votre fidélité.
N
natalia J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Problèmes d’étiquetage sur les produits, par rapport au dates de la DLC et j’ai du jeter 2 produits qui n’étaient pas bon.( viande hachée et steak haché). Pour le reste la viande Rubia et la viande tomahawk étaient très bonnes…
Réponse de La Boucherie
Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant les problèmes d’étiquetage et les produits périmés que vous avez rencontrés. Comme convenu, nous avons trouvé une solution qui vous convenait, et nous espérons que cela a pu répondre à vos attentes.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la viande Rubia et la viande Tomahawk. Nous espérons vous revoir très bientôt chez nous pour vous faire découvrir d’autres produits de top qualité.
Merci et à bientôt !
B
Batrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Ok
D
Daniel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Dommage ne pas indiquer une heure de délivrance. Au moins 9-11, 11-13…etc. Por les particuliers on ne peux pas rester tout la journée à la maison
Réponse de La Boucherie
Nous comprenons votre frustration concernant l’absence d’horaires de livraison précisés. Pour nous, il est malheureusement difficile de donner une heure précise, même si nous faisons de notre mieux. Cela est clairement indiqué sur notre page de livraison. Nous sommes conscients que cela peut être contraignant, surtout pour les particuliers.
Néanmoins, merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt chez nous pour vous faire découvrir d’autres produits de top qualité.
Merci et à bientôt !
S
Sbastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Morceau de viande pas si tendre et fondant que prévu mais bon goût malgré tout.
Réponse de La Boucherie
Merci de votre avis, Sébastien. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le goût du morceau de viande malgré sa tendreté et sa fondance. Nous nous efforçons toujours de vous offrir la meilleure qualité possible.
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Très bonne viande, conforme.
Réponse de La Boucherie
Merci de votre avis, Dominique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et la fraîcheur de notre viande.
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
J'attends ma commande pour le 30 novembre. Je pourrai ensuite donner un avis.
Réponse de La Boucherie
Bonjour Michel,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site La Boucherie. Nous sommes impatients de vous livrer votre commande le 30 novembre et nous espérons que vous serez pleinement satisfait de nos services.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cordialement,
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Toujours parfait ^^ dommage qu'on puisse pas demander des type de conditionnement précis (pour 50 centime de plus ou de moins par exemple) je passe souvent 3-4 h a emballer dans des conditionnement plus petit sous vide, mais d'excellents produits, un service efficace et toujours dans des prix raisonnables
Réponse de La Boucherie
Merci beaucoup Julien pour ce retour positif. Nous travaillons actuellement à l'amélioration des options de conditionnement précis et nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service. Nous espérons vous voir bientôt !
L
Laurent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Bonne qualité de produits, site facile d utilisation et livraison efficace. Cepandant, à chaque commande, problème...Soit produits manquants ou mauvais produits.Par contre bon suivi après vente à chaque fois car solution proposée immédiatement et situation rétabli dans la semaine.
Réponse de La Boucherie
Merci pour votre avis, Laurent. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et la facilité d'utilisation de notre site.
Nous regrettons cependant les problèmes que vous avez rencontrés lors de vos commandes, mais nous sommes heureux de savoir que notre service après-vente a réussi à résoudre ces situations rapidement.
Nous prenons note de vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous.
D
David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Corresponds parfaitement à l’attente
C
Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
C'est bien, je suis loin d'avoir tout goûté, j'aurais juste aimé que les spare ribs soient coupés en plus petit, pas pratique, merci
Réponse de La Boucherie
Merci beaucoup pour votre avis, Claire. Nous allons prendre en compte votre suggestion et travailler pour améliorer encore notre offre.
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Viande excellente, par contre je n'ai jamais reçu de mail pour dire que ma commande était prête.
Réponse de La Boucherie
Merci beaucoup Stephane pour votre avis positif. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de mail pour votre commande, nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus.
L
Luigi N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Viande de qualité, service hyper rapide. Les prix sont hyper compétitifs. Seul souci un emballage sous vide était percé et j'ai dû manger la simmental dans les trois jours. J'aurais préféré la congelé comme les autres. En tout cas elle était juteuse et parfait en tout. Un grand merci
Réponse de La Boucherie
Merci beaucoup, Luigi, pour cet avis si précieux. Nous nous excusons sincèrement pour le problème d'emballage rencontré et nous prenons en compte votre commentaire pour nous améliorer. Nous sommes heureux que la qualité et le service rapide aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance.
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