La Boucherie offre une qualité de viande remarquablement élevée, avec des retours sur des produits tels que l’entrecôte simmental et des morceaux bien emballés, frais et goûteux. La fiabilité de la livraison est soulignée à plusieurs reprises, avec des livraisons à l’heure, bien informées et des emballages soignés garantissant la fraîcheur et le respect de la chaîne du froid. Le service et l’expérience client sont perçus comme excellents, avec un accompagnement simple lors de la commande, un choix varié et une impression générale de satisfaction durable.
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience à La Boucherie. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité et des produits de choix. Merci encore et à bientôt chez nous !
A
Antoine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
La viande (Brisket) était très bonne, mais ça manquait de gras. Je suis bien conscient qu'en Belgique il est difficile de trouver de la viande de qualité et grasse à souhait.
Réponse de La Boucherie
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre brisket. Nous comprenons vos préférences concernant le gras et nous faisons de notre mieux pour offrir une variété de viandes qui répondent aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt et vous satisfaire encore plus.
G
Gabriel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Jours de livraison non respecté, poids non respecté. Aucunes réponses au mail envoyé
Réponse de La Boucherie
Bonjour Gabriel,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les jours et le poids de livraison sont prises très au sérieux, et nous allons les adresser immédiatement. Nous veillons également à améliorer notre communication, car chaque message compte pour nous.
N’hésitez pas à nous recontacter directement, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe de La Boucherie
R
Roger L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Très bonne viande mais très chère pour des petites quantités (frais d'expédition)
Réponse de La Boucherie
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de notre viande vous ait plu. Nous comprenons que les frais d’expédition peuvent sembler élevés pour des petites quantités.
C’est pourquoi nous vous proposons de venir chercher votre colis en pick-up, ce qui est une solution plus économique. De plus, nous offrons la livraison gratuite à partir de 100€ d’achat et vous recevez même un produit offert à partir de ce montant. Nous faisons de notre mieux pour offrir des avantages à nos clients tout en maintenant la qualité de nos produits.
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Commande prête à l’heure convenue, viande de qualité. La composition des préparations ( merguez, keftas…) devrait être disponible sur le site web ainsi que l’origine et la qualité des découpes de volaille.
Réponse de La Boucherie
Bonjour Martine, merci pour votre avis sur notre site La Boucherie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre commande et que la viande était de qualité. Nous prenons note de votre suggestion et ferons notre possible pour rendre ces informations disponibles sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! Bien cordialement, L'équipe La Boucherie.
L
Logan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Tout est nickel
Réponse de La Boucherie
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Logan ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience à La Boucherie. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous.
S
Stefan A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Bon rapport prix qualité
Réponse de La Boucherie
Merci Stefan pour votre avis sur notre site La Boucherie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous proposer les meilleurs produits. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt dans notre boutique !
C
Christophe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Je dois être à ma 5ᵉ ou 6ᵉ commande, pas de soucis. La viande est bonne.
Réponse de La Boucherie
Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre viande de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience chez nous. A bientôt !"
H
Hadrien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
J'ai commandé des râbles de lièvre qui étaient sensé faire 700/800g comme indiqué sur le site web, mais à l'ouverture de ma commande, ceux-ci ne faisaient que 500/525g. Le râbles étant vendu a un prix unitaire et non au poids, ceci n'est pas correct envers le client. Néanmoins la qualité était très correcte. Il manquait quand même 1/3 de la quantité anticipée..
Réponse de La Boucherie
Cher M. Graff,
Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre récente commande de râbles de lièvre auprès de notre boucherie.
Nous avons bien pris en compte votre préoccupation concernant la taille des râbles, qui aurait dû être conforme à nos indications sur le site web. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous tenons à vous assurer que votre satisfaction en tant que client est de la plus haute importance pour nous.
Nous souhaitons vous rassurer que nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante. Pour compenser la différence de poids que vous avez constatée, nous prendrons en charge cette correction lors de votre prochaine commande.
Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre confiance envers notre boucherie. Nos clients sont notre priorité absolue, et nous nous engageons à fournir la meilleure qualité et le meilleur service possible.
Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse info@laboucherie.be. Nous sommes là pour vous assister à tout moment.
Encore une fois, nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer, et nous sommes impatients de rétablir votre confiance lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
B
Brice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Ok
Réponse de La Boucherie
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Si vous avez des suggestions pour nous aider à nous améliorer davantage, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.
W
Wim A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
De Picania waren zeer taai ! Wij hebben dit jullie telefonisch laten weten, zonder enig resultaat. Spijtig. Mvg Asselman Wim
Réponse de La Boucherie
Bonjour Wim, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à La Boucherie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience culinaire. Cordialement, L'équipe de La Boucherie.
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Bonjour, En fait, j’avais précisé de laisser les coberolls et les entrecôtes en une seule pièce. Cela a été respecté pour 2 des articles mais pas pour les entrecôtes Holstein. On fera mieux la prochaine fois 😜. Bonne continuation. Vos offres sont en tout cas très alléchantes.
Réponse de La Boucherie
Bonjour Jean, merci pour votre avis et vos suggestions ! Nous ferons en sorte de mieux respecter vos préférences la prochaine fois, merci de votre fidélité. Nous sommes ravis que nos offres vous plaisent, n'hésitez pas à nous suivre pour découvrir nos nouveautés. Bonne journée !
D
Dylan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Cette fois-ci, ma note est de 2 sur 5. Bien que je sois un grand admirateur de la qualité de votre viande, je dois exprimer ma déception quant au service reçu lors de ma dernière commande. Seule la moitié de ma commande a été livrée, et cela un vendredi, rendant impossible la résolution du problème avant le lundi, alors que j'avais besoin d'une partie de la viande pour le weekend. Heureusement, la situation a été réglée dès le lundi, mais je suis encore plus déçu qu'aucun geste commercial n'ait été proposé pour compenser cette grosse erreur.
Réponse de La Boucherie
Bonjour Dylan, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de votre dernière commande. Nous tenons à vous informer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci pour votre soutien et votre fidélité à La Boucherie.
A
ANTONIO S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Très content avec la qualité des viandes ainsi que de la livraison. Dans cette commande il y avait un problème d'étiquetage, l'info ne correspond pas au produit...
Réponse de La Boucherie
Merci Antonio pour votre avis et votre soutien. Nous sommes désolés d'entendre que votre commande a rencontré un problème. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons de faire en sorte que ce genre de problème ne se reproduise plus. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité des viandes et de notre service de livraison.
H
Herv M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Excellente viande, service de commande simple, retrait aisé.
Réponse de La Boucherie
Merci beaucoup Herv pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre viande et notre service de commande sont à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions encore une fois pour votre fidélité.
B
Batrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Ok
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Les côtes d’agneau étaient très grasses. Celle-ci ôtée, le poids net de viande faisait que le prix au kg est exorbitant
Réponse de La Boucherie
Bonjour Philippe, nous sommes désolés que votre expérience à La Boucherie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant les côtes d'agneau et nous allons travailler sur l'amélioration de la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire découvrir nos nouvelles recettes.
S
Sbastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Morceau de viande pas si tendre et fondant que prévu mais bon goût malgré tout.
Réponse de La Boucherie
Merci de votre avis, Sébastien. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le goût du morceau de viande malgré sa tendreté et sa fondance. Nous nous efforçons toujours de vous offrir la meilleure qualité possible.
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Très bonne viande, conforme.
Réponse de La Boucherie
Merci de votre avis, Dominique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et la fraîcheur de notre viande.
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Toujours parfait ^^ dommage qu'on puisse pas demander des type de conditionnement précis (pour 50 centime de plus ou de moins par exemple) je passe souvent 3-4 h a emballer dans des conditionnement plus petit sous vide, mais d'excellents produits, un service efficace et toujours dans des prix raisonnables
Réponse de La Boucherie
Merci beaucoup Julien pour ce retour positif. Nous travaillons actuellement à l'amélioration des options de conditionnement précis et nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service. Nous espérons vous voir bientôt !
D
David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Corresponds parfaitement à l’attente
C
Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
C'est bien, je suis loin d'avoir tout goûté, j'aurais juste aimé que les spare ribs soient coupés en plus petit, pas pratique, merci
Réponse de La Boucherie
Merci beaucoup pour votre avis, Claire. Nous allons prendre en compte votre suggestion et travailler pour améliorer encore notre offre.
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Viande excellente, par contre je n'ai jamais reçu de mail pour dire que ma commande était prête.
Réponse de La Boucherie
Merci beaucoup Stephane pour votre avis positif. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de mail pour votre commande, nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus.
L
Luigi N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Viande de qualité, service hyper rapide. Les prix sont hyper compétitifs. Seul souci un emballage sous vide était percé et j'ai dû manger la simmental dans les trois jours. J'aurais préféré la congelé comme les autres. En tout cas elle était juteuse et parfait en tout. Un grand merci
Réponse de La Boucherie
Merci beaucoup, Luigi, pour cet avis si précieux. Nous nous excusons sincèrement pour le problème d'emballage rencontré et nous prenons en compte votre commentaire pour nous améliorer. Nous sommes heureux que la qualité et le service rapide aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance.
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