Avis clients de Laboratoire Marque Verte

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 003 avis publiés
5 811 81% 4 68 7% 3 40 4% 2 27 3% 1 57 6%

Tous les avis

T
Thierry F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
J'ai été très content de mon achat donc j'espère repasser par vous pour une prochaine commande en espérant avoir de nouveau le meilleur prix
P
Philippe K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
1 erreur sur les parfums et une bouteille est arrivée avec le bec doseur cassé
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour,

Nous allons vous contacter par mail afin de vous envoyer le gel douche parfumé qu'il vous manque ainsi qu'une pompe de gel douche supplémentaire.

Désolé pour cette erreur de préparation et merci beaucoup pour votre compréhension.
A
ANNE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Encore des articles cassés pendant le transport. Pas se réponse lors d envoi de mail...
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour Madame,

Nous n'avons reçu aucun mail lié à votre dernière commande, nous allons immédiatement prendre contact avec vous pour vous remplacer les produits qui ont été abîmés lors de la livraison.

Merci beaucoup pour votre compréhension et désolé du dérangement.
Bien Cordialement,
L
Luc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Suite à une erreur de préparation, j'ai reçu 6 savons surgras de 100g au lieu de 6 x 2 savons de 200g commandés et payés. Depuis - il y a 2 semaines - un message poli et charmant m'a annoncé un envoi corrigé "dans la semaine", dont je suis sans nouvelle malgré deux relances de ma part. Je dois regretter un défaut de communication dans le suivi d'une commande défectueuse. Je le regrette.
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour Monsieur,

Nous vous avons renvoyé un message ce matin pour vous confirmer le bon envoi des produits manquants + un petit cadeau pour nous excuser du dérangement.
Désolé pour ce retard de livraison et nous espérons néanmoins que nos produits vous plairont.
Merci beaucoup pour votre compréhension et à bientôt
C
Clotilde Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Le produit est efficace ++, plus de moustiques. Par contre, je reste dubitative concernant la petite odeur sur des organismes fragiles. Pour ma part, le branchement est en dehors la chambre et fonctionne même porte fermée. Je garde le produit car n'ai rien trouvé de mieux actuellement (efficacité ++, odeur moindre par rapport à d'autres).
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour Clotilde,

Merci beaucoup pour votre avis et vos retours sur notre produit ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous semble efficace contre les moustiques.
Nous prenons note de votre remarque concernant l'odeur et comprenons vos préoccupations, notamment pour les organismes fragiles. Votre confiance dans notre produit est très appréciée, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos formules.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions !
Merci beaucoup et à bientôt !
Bien Cordialement,
M
Martine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Très bien. Très rapide. Par contre j'ai ecrit et sans réponse. !!
S
Sandrine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
J'ai reçu un shampooing Trop liquide comme du lait avec une odeur très forte chimiquement, j'ai posé la question si c'était normal mais personne ne me répond
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour Madame,

Comme convenu lors de ma réponse à votre mail, j'ai transféré votre message auprès de notre pharmacienne responsable.

Elle a contacté notre fournisseur pour en savoir plus, elle reviendra vers vous dès qu'elle aura eu une réponse adaptée.

Merci beaucoup pour votre compréhension et à bientôt
Bien Cordialement,
J
JEAN-MICHEL B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Les crèmes sont de bonnes qualité cependant je n'ai reçu que la moitié de la commande car 2 crêmes sur 4 étaient en rupture de stock. Je n'ai pas de nouvelles à ce jour. Cordialement.
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour Monsieur,

Nous venons de vous contacter afin de vous faire parvenir les produits manquants.

Vous recevrez un nouveau colis en début de semaine prochaine.

Désolé pour cette erreur de préparation et merci beaucoup pour votre compréhension.
Bien Cordialement,
S
Stephanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Commande reçue très rapidement Emballage soigneux Je recommande
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour Stéphanie,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité de notre emballage.

Merci beaucoup pour votre confiance et à bientôt
Bien Cordialement,

J
Jean Louis K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
rien à redire - délai, livraison étaient OK
J
jean pierre K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
parfait rien a dire ,je reviendrais vers vous pour d'autres cdes cdt
P
patricia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
livraison rapide produits de bonne qualite
R
Rozenn C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Parfait comme d’habitude
V
Valérie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Rapide et efficace
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Très bon produit, excellente qualité. Le seul point négatif, c'est le prix de la livraison.
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Tres satisfait du produit sauf que le carton etait troué. Je sais que ce n est pas de votre faute. A vous de voir avec les livreur.
L
LEFER P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Ça s’est très bien passé
F
Françoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Très bien
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Bien reçu dans les délais… pas encore testé le produit
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Cher Alain,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue dans les délais. N’hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez eu l’occasion de tester le produit. Nous serions ravis d’avoir votre retour !

Merci beaucoup pour votre confiance et à bientôt !
Bien Cordialement,
P
PAUCHET G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Très bien, respect des délais
P
Pascale A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Excellents produits, je recommande !
V
Vincent J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
conforme à la commande, dans les délais
V
VERONIQUE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Livraison rapide et conforme, emballage méticuleux
A
ALAIN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Livraison rapide et conforme
N
nelly S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
RAS
C
Claire A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Bons produits et surtout rapidité dans la livraison.
A
Agnes V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Bons produits Par contre la pompe d un flacon est arrivée cassée car emballage insuffisant
B
BEATRICE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Super
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
J'ai mis 1 étoile parce que je n'ai pas pu en mettre 0
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour Monsieur,

Encore désolé pour les différents problèmes rencontrés lors de la livraison de votre colis.

Nous espérons que la solution que nous vous avez proposé, à savoir le remboursement intégral de votre commande + la création d'un code promotionnel pour votre prochaine commande vous convient.

Encore désolé pour le dérangement et merci beaucoup pour votre compréhension.
Très bonne journée à vous et à bientôt
S
Sandrine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Délai de livraison trop long
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour Madame,

Désolé pour ce long délai de livraison, nous avons contacté Colissimo afin de leur faire remonter votre mécontentement.

Malgré tout l'effort que nous portons sur le préparation et l'expédition de nos commandes, il arrive parfois qu'un problème arrive lors de la livraison, ce qui entraine un retard.

Désolé pour la gêne occasionnée et nous faisons de notre mieux pour que ce genre de problème n'arrive plus.
Merci beaucoup pour votre confiance et à bientôt
Bien Cordialement,
A
Arlette L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
On paie une livraison avec signature qui est très chère et on retrouve son colis dans la boite aux lettre!!!!!!! c est dommage
D
dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
livraison sans problème mais nous rencontrons un problème persistant sur les gels douches. En effet, nous achetons des gels douches régulièrement chez vous et nous constatons que pour la plupart en haut du flacon il y a une fente qui s'ouvre lorsque nous les mettons dans un sac pour le voyage, ce qui est un peu embêtant... Nous avons déjà rencontré ce problème avec les gels douches présents dans le calendrier de l'avent.
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Satisfaite
N
Nicolas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Produit conforme et reçu dans les temps.
G
Guy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Commande et livraison au top
J
Jean-claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Au top!!
S
Sylvie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Livraison rapide.
H
Hermance D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Le Laboratoire Marque verte est une valeur sûre pour nous en termes de produit de qualité et de confort pour nos proches. Un service de qualité au top 👌🏽. Je recommande vivement!
M
MAGHNIA G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Parfait !!
F
fathia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Tres bon produit
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