★★★★★
basée sur 935 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait.
Pas reçu la commande 😡
J'espère que la solution que nous avons mis en place vous convient, votre commande a bien été remboursée et nous vous avons communiqué un code promotionnel vous offrant 10% de remise + les frais de port pour votre éventuelle prochaine commande.
Encore désolé pour cette erreur de livraison de la part de Colissimo et nous faisons de notre mieux pour que ce genre de problème n'arrive pas à nouveau dans le futur.
Merci beaucoup pour votre compréhension et à bientôt
Bien Cordialement,
Mon colis a été livré presque 2 semaines après l'achat !!
Merci pour votre retour et désolé pour ce retard de livraison.
Comme indiqué dans le mail que nous vous avons envoyé, notre prestataire en charge de la préparation et de l'envoi des colis a eu des soucis de logiciel, ce qui a entrainé des retards importants sur certains colis. Ce genre de retard ne devrait plus avoir lieu à présent.
Nous vous avons envoyé un code promotionnel vous offrant 10% de remise + les frais de port pour votre prochaine éventuelle commande, nous espérons que cela vous convient.
Merci beaucoup pour votre compréhension et à bientôt
Bien Cordialement,
Commande facile et réception rapide.
Bon produit reçu rapidement
Correspond a ma commande.
Je suis très satisfaite de mon achat, je l'ai reçu très rapidement, je recommande.
J'aime le produits de cette marque et l'expédition rapide +l'emballage fait avec soin
Pour le moment, produit juste génial
Pas d’informations sur le fait que l’envoi était en deux colis à qq jours d’intervalle ! Produit conforme à notre attente
Très satisfaite Très bon produit
Produits reçu en bon état. Livraison rapide.
J'ai été très content de mon achat donc j'espère repasser par vous pour une prochaine commande en espérant avoir de nouveau le meilleur prix
1 erreur sur les parfums et une bouteille est arrivée avec le bec doseur cassé
Nous allons vous contacter par mail afin de vous envoyer le gel douche parfumé qu'il vous manque ainsi qu'une pompe de gel douche supplémentaire.
Désolé pour cette erreur de préparation et merci beaucoup pour votre compréhension.
Encore des articles cassés pendant le transport. Pas se réponse lors d envoi de mail...
Nous n'avons reçu aucun mail lié à votre dernière commande, nous allons immédiatement prendre contact avec vous pour vous remplacer les produits qui ont été abîmés lors de la livraison.
Merci beaucoup pour votre compréhension et désolé du dérangement.
Bien Cordialement,
Suite à une erreur de préparation, j'ai reçu 6 savons surgras de 100g au lieu de 6 x 2 savons de 200g commandés et payés. Depuis - il y a 2 semaines - un message poli et charmant m'a annoncé un envoi corrigé "dans la semaine", dont je suis sans nouvelle malgré deux relances de ma part. Je dois regretter un défaut de communication dans le suivi d'une commande défectueuse. Je le regrette.
Nous vous avons renvoyé un message ce matin pour vous confirmer le bon envoi des produits manquants + un petit cadeau pour nous excuser du dérangement.
Désolé pour ce retard de livraison et nous espérons néanmoins que nos produits vous plairont.
Merci beaucoup pour votre compréhension et à bientôt
Le produit est efficace ++, plus de moustiques. Par contre, je reste dubitative concernant la petite odeur sur des organismes fragiles. Pour ma part, le branchement est en dehors la chambre et fonctionne même porte fermée. Je garde le produit car n'ai rien trouvé de mieux actuellement (efficacité ++, odeur moindre par rapport à d'autres).
Merci beaucoup pour votre avis et vos retours sur notre produit ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous semble efficace contre les moustiques.
Nous prenons note de votre remarque concernant l'odeur et comprenons vos préoccupations, notamment pour les organismes fragiles. Votre confiance dans notre produit est très appréciée, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos formules.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions !
Merci beaucoup et à bientôt !
Bien Cordialement,
Très bien. Très rapide. Par contre j'ai ecrit et sans réponse. !!
J'ai reçu un shampooing Trop liquide comme du lait avec une odeur très forte chimiquement, j'ai posé la question si c'était normal mais personne ne me répond
Comme convenu lors de ma réponse à votre mail, j'ai transféré votre message auprès de notre pharmacienne responsable.
Elle a contacté notre fournisseur pour en savoir plus, elle reviendra vers vous dès qu'elle aura eu une réponse adaptée.
Merci beaucoup pour votre compréhension et à bientôt
Bien Cordialement,
Les crèmes sont de bonnes qualité cependant je n'ai reçu que la moitié de la commande car 2 crêmes sur 4 étaient en rupture de stock. Je n'ai pas de nouvelles à ce jour. Cordialement.
Nous venons de vous contacter afin de vous faire parvenir les produits manquants.
Vous recevrez un nouveau colis en début de semaine prochaine.
Désolé pour cette erreur de préparation et merci beaucoup pour votre compréhension.
Bien Cordialement,
Commande reçue très rapidement Emballage soigneux Je recommande
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité de notre emballage.
Merci beaucoup pour votre confiance et à bientôt
Bien Cordialement,
Rien à redire - délai, livraison étaient OK
Parfait rien a dire ,je reviendrais vers vous pour d'autres cdes cdt
Livraison rapide produits de bonne qualite
Parfait comme d’habitude
Rapide et efficace
Très bon produit, excellente qualité. Le seul point négatif, c'est le prix de la livraison.
Tres satisfait du produit sauf que le carton etait troué. Je sais que ce n est pas de votre faute. A vous de voir avec les livreur.
Ça s’est très bien passé
Très bien
Bien reçu dans les délais… pas encore testé le produit
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue dans les délais. N’hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez eu l’occasion de tester le produit. Nous serions ravis d’avoir votre retour !
Merci beaucoup pour votre confiance et à bientôt !
Bien Cordialement,
Très bien, respect des délais
Excellents produits, je recommande !
Conforme à la commande, dans les délais
Livraison rapide et conforme, emballage méticuleux
Livraison rapide et conforme
RAS
Bons produits et surtout rapidité dans la livraison.
Bons produits Par contre la pompe d un flacon est arrivée cassée car emballage insuffisant
Super