9.5/10
★★★★★
basée sur 6056 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Plus d'une semaine pour réceptionner la marchandise un très bon outil lors d'un déménagement. Le transport GLS décline en qualité de prestataire. Conseil : chercher en un autre pour garder votre clientèle. Cordialement NL

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Nl
Le
Réponse de La Tribu du Carton
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce contre-temps et vous prions de bien vouloir nous excuser. En effet, l'agence de livraison de votre secteur a eu une grosse panne sur la chaine de tri ce qui a engendré un retard de livraison de 2 jours. Cette expérience reste néanmoins une exception vu le nombre important de colis que nous expédions tous les jours. Bien cordialement, Le service client
3 /5
★★★☆☆

Il manque le marqueur à ma commande ??

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Lesly
Le
2 /5
★★☆☆☆

+++ prix, livraison, volumes des cartons --- qualité scotch, cartons un peu fragiles

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Francois B.
Le
Réponse de La Tribu du Carton
Le
Bonjour, Il doit s'agir d'une erreur de commande chez un autre fournisseur car votre commande ne comportait pas d'adhésif. La qualité n'a donc pas pu être évaluée. Cordialement, Le service client
3 /5
★★★☆☆

Le carton avec le Kit fait 1m de haut et 10kg.GLS m´a appelé sans me prévenir, j´ai un handicap j´ai failli pleurer en voyant le colis j´habite au 4eme sans ascenseur. Impossible à monter seul.Je l´ouvre et deux pauvre petit rouleaux de papier bulle je suis franchement déçue.

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Melina D.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Deux points à relever:les cartons renforcés ne sont pas de bonne qualité, ils se déchirent facilement.Et la livraison avec supplément ne permet pas même d'obtenir que le livreur accepte de livrer à l'étage en appartement sauf à le supplier alors que la charge est lourde.

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Debru N.
Le
Réponse de La Tribu du Carton
Le
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez pu utiliser dans de bonnes conditions nos solutions d'emballages contenues dans votre commande à l'exception des cartons renforcés. Nous sommes d'ailleurs surpris de votre évaluation concernant les cartons renforcés car ils sont en double cannelure et conviennent à tous les usages. Cependant, si vous le souhaitez, merci de nous faire parvenir des photos des cartons remplis et déchirés afin que nous puissions étudier au mieux cette situation et y remédier au mieux. Concernant la livraison, nous laissons le choix à nos clients entre 2 transporteurs dont les prestations sont équivalentes. Choisir le transporteur DPD n'est pas une livraison avec supplément, c'est juste une participation à leur coût. Enfin, la livraison à l'étage n'est pas garantie et nous le précisons dans nos CGV. La majorité des transports express ne livrent pas en étage et nous le regrettons bien sur. L'option livraison à l'étage moyennant un supplément n'existe pas chez ces transporteurs. Restant à votre écoute, Bien cordialement, La Tribu du carton
3 /5
★★★☆☆

Les poignées des cartons se déchirent très facilement

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Valentin C.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Très déçue de la qualité ! Le carton est plutôt fin et léger, le rouleau de papier bulle ça passe encore, le rouleau d'adhésif est de petite qualité aussi et le prix du transport est exorbitant ! J'attends de voir comment se comportent les cartons lors du déménagement mais je ne suis pas optimiste ! Dommage ! Déçue !

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Cathy S.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Transporteur GLS en-dessous de tout. Hôtesse incompétente. Les livraisons ne se font que dans un créneau horaire bien défini que l'on ne peut pas changer selon ses dires. Etant personnel hospitalier, je ne peux pas adapter mes horaires à ceux de GLS. Ils auraient effectué la livraison en mon absence, du coup, je ne sais pas où se trouve mon colis.

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Freddie75015
Le
Réponse de La Tribu du Carton
Le
Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu d'appel ou mail dans ce sens. Nous comprenons bien votre indisponibilité dû à votre travail. Cependant, le livreur suit un parcours de livraison en fonction des secteurs et ne peut en déroger s'il veut finir sa tournée et satisfaire tous les clients. Vous aviez la possibilité de vous faire livrer en point relais ou chez un voisin de confiance en cas d'indisponibilité ou de reprogrammer une livraison à une autre date plus adaptée à votre planning. Comptant sur votre compréhension, Bien cordialement, Le service client
3 /5
★★★☆☆

Commande et expédition rapide mais livraison à revoir. Le prix de la livraison est assez élevé mais normalement permettait d'avoir un créneau de 3h .peu d'indication sur le jour de livraison (sauf le matin meme).les livreurs ne sont pas passés le premier jour(problème de timing). nous leur avons dit que nous n'étions pas là le lendemain ils sont quand même repassés. pas de possibilité de choisir le créneau horaire.les cartons ont été posés chez un voisin sans un mot dans notre boîte aux lettres ce qui nous a obligé à appeler 2 fois le transporteur. La livraison c'est le gros point faible. Sinon les cartons sont très bien. Le scotch est un peu léger et ne colle pas très bien

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Catherine
Le
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, les cartons se déchire facilement. Le ruban adhésif, se décolle tout seul. (Peut mieux faire). Merci B. Cdt Xavier.

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Mbida X.
Le
3 /5
★★★☆☆

Les cartons sont de bonnes qualites par contre le scotch est plutot fin.Concernant la livraison une catastrophe dû au livreur incompetent

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Sab S.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Les adhésifs se décollent au bout de 2 jours Navrant et perte de temps au moment où l'on en a pas assez Je vous conseille un autre fournisseur comme Sicad group. Grosse déception

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Francis
Le
3 /5
★★★☆☆

Très déçue, malgré une double expérience, le ruban Scotch ne colle pas et, ou se décolle malgré plusieurs passages. Les cartons sont des cartons mais pour un déménagement pas fiables. L'entreprise de déménagement recolle et assemble les cartons avec du film plastique ! Très déçue. A éviter +++++

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Ariane D.
Le
Réponse de La Tribu du Carton
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre solution d'emballage ! Nous aimerions connaitre la cause réelle de votre déconvenue puisque tous les produits cités font l'unanimité auprès de nos clients professionnels et particuliers. Dans votre description, nous ne reconnaissons pas nos produits. Pour nous la qualité n'est pas un mot, c'est une nécessité puisque nous sommes dans une fonction d'emballage. N'hésitez pas à nous appeler pour que nous puissions échanger avec vous sur le sujet. Bien cordialement, Le service client
3 /5
★★★☆☆

Livraison extrêmement rapide. En revanche, la qualité des cartons n'est pas incroyable. Je les trouve assez fragiles

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Kiloea
Le
3 /5
★★★☆☆

Le site est très fonctionnel mais la livraison laisse franchement à désirer, elle est chère, les délais n'ont pas été respectés, le jour annoncé n'était pas le bon, pas de fourchette horaire de donnée, et le livreur ne voulait même pas monter de base, alors que le paquet était très lourd.

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Emily
Le
2 /5
★★☆☆☆

Rien à dire sur la livraison par contre les cartons sont très légers, même un carton renforcé n'inspire pas confiance. Plusieurs rouleaux de scotch inutilisables car « tailladés », du coup il faut en jeter un tiers avant de pouvoir utiliser le scotch. Le scotch est de surcroît ultra fin et très peu adhésif. Enfin le papier bulle est également très fin et protège du coup très mal, il faut en utiliser 2x plus… Je suis très déçu et j'irai acheter mes compléments ailleurs. Commande CD087910. Je vous laisse me recontacter si vous souhaitez davantage de détail.

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Jean-sébastien
Le
Réponse de La Tribu du Carton
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre solution d'emballage ! Nous aimerions connaitre la cause réelle de votre déconvenue puisque tous les produits cités font l'unanimité auprès de nos clients professionnels et particuliers. Dans votre description, nous ne reconnaissons pas nos produits. Pour nous la qualité n'est pas un mot, c'est une nécessité puisque nous sommes dans une fonction d'emballage. N'hésitez pas à nous appeler pour que nous puissions échanger avec vous sur le sujet. Bien cordialement, Le service client
3 /5
★★★☆☆

Réception très rapides mais les poignées des cartons ne sont pas solides du tout même pour des cartons presque vites.

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Pauline G.
Le
3 /5
★★★☆☆

Tres mecontente de lavluvraison. J avais pourtant convenu d une date de livraison mais le livreur de Gls n a pas pris la peine de venir et a depose de son propre chef, le colis en point relais !!

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Brigitte C.
Le
3 /5
★★★☆☆

Les trous sur les côtés qui permettent de passer les mains pour porter les cartons ne sont pas du tout assez résistants et se cassent

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Melanie V.
Le
3 /5
★★★☆☆

Description du produit et livraison parfaitement ok mais la qualité du carton est insuffisante.

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Christian M.
Le
3 /5
★★★☆☆

Les cartons sont de qualité, bien emballés à la livraison. Mais celle-ci a été reportée deux fois, soit un retard de 3 jours. Pas grave en soit si on anticipe. Sinon c'est compliqué de reprogrammer la livraison sur le site.

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Tina
Le
3 /5
★★★☆☆

Décevant. Aucun emballage plastique pour protéger les cartons que j'ai dû porter...sous la pluie... Pour le reste, je ne peux pas noter leur solidité, j'attends qu'ils sèchent.

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Visiteur
Le
Réponse de La Tribu du Carton
Le
Bonjour, Nous avons fait le choix d'une solution éco-responsable pour l'emballage des petits colis. Nous souhaitons que ces 2 cartons 24 verres vous apportent toute satisfaction. Bien cordialement, Le service client
3 /5
★★★☆☆

Bonjour Déçue par l'emballage des cartons non protégés par un plastique et qui ont pris la pluie...

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Visiteur
Le
3 /5
★★★☆☆

Voilà un mois que nous utilisons les cartons. Au premier abord ils sont parfaits. Mais nous avons pu constater des défauts dérangeants pour un déménagement et un stockage : les poignets peuvent être fragiles même avec un carton léger, cela détruit presque le carton en entier...À l'empilement certains peuvent s'affaisser. Dommage

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Maïté
Le
3 /5
★★★☆☆

Déception sur le kit de déménagement T4 renforce, qui n'est pas à la hauteur de nos attentes. Rien pour les verres ou la vaisselle. Pas suffisamment de papier à bulle. Adhésif calibré au plus juste. Notre T3 ne rentre pas dans la formule kit T4. Il faudrait peut être mettre une correspondance en surface sur le site internet pour mieux choisir. On va donc devoir passer commande pour combler le manque. Si non côté qualité, il n'y a rien à dire.

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Alex M.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Coût de la livraison cher et pas rapide Qualité du carton très moyenne surtout au regard du prix Expérience assez décevante

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Pascale
Le
Réponse de La Tribu du Carton
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre solution d'emballage ! Nous ne comprenons pas vos remarques concernant le transport puisque vous avez été livré en 24h et que par ailleurs nous prenons en charge 50% du coût du transport! Vous avez choisi 60 cartons livres à 0,99 cts TTC le carton. Ces cartons, grâce à leur prix très accessible et leur qualité sont utilisés par tous nos clients déménageurs. Nous vous souhaitons une excellent déménagement. Bien à vous. Le service client
2 /5
★★☆☆☆

Cartons peu solides.

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Malouin
Le
3 /5
★★★☆☆

Commande et service rapide et impeccable. En revanche la qualité des cartons classiques est moyenne. Ils ne sont pas très solides et ne supportent pas beaucoup de poids.

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Delphine
Le
Réponse de La Tribu du Carton
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre solution d'emballage ! Les cartons classiques standard et livres sont testés régulièrement avec les poids conseillés sur leur descriptif et apportent satisfaction à la majorité de nos clients. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger sur votre expérience client. Bien cordialement, Le service client
3 /5
★★★☆☆

Le scotch fourni dans le kit est de mauvaise qualité ( très mauvaise adhérence ). Les poignées de cartons " standard " sont fragiles.

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Julien
Le
Réponse de La Tribu du Carton
Le
Bonjour, Merci d'avoir choisi notre solution d'emballage et d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Vos remarques nous permettent de préciser au mieux ce que chaque client peut attendre d'un bon rapport qualité- prix: - Les cartons standards supportent les 20kg même si on les prend par les poignées. Une mauvaise prise peut les endommager, mais ils sont conçus pour résister au mieux. -Les adhésifs subissent les fortes chaleurs ce qui altère leur pouvoir d'adhérence; il existe des adhésifs PVC qui résistent mieux à la chaleur et qui sont en vente sur notre site. Nous vous souhaitons une bonne installation suite à votre déménagement. Bien cordialement Le service client
3 /5
★★★☆☆

Commande et livraison facile et rapide, Cartons corrects, ruban adhésif très médiocre, prix élevé

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Tarek C.
Le
Réponse de La Tribu du Carton
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre solution d'emballage ! Suite aux chaleurs extrêmes, la colle sur les adhésifs est fragilisée. L'idéal est de conserver l'adhésif à une température de 18 degrés. Nous sommes bien conscients du problème mais n'avons aucune solution face à cette problématique. Comptant sur votre compréhension, Bien cordialement, Le SAV.
3 /5
★★★☆☆

LIvraison TB QUalité des cartons correctes mais une certaine fragilité

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Anne G.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Pas de pb de livraison et aucun pb au niveau de la commande, Les cartons ne sont pas très solides. et surtout le scotch ne tient absolument pas. Si vous avez des choses peu lourdes les cartons sont ok mais pour les livres et la vaisselle, je ne pense pas qu'ils soient assez costauds.

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A.cotonnec
Le
Réponse de La Tribu du Carton
Le
Bonjour, Les cartons sont recyclés donc comportent moins de kraft ce qui explique une adhésion moins forte des adhésifs sur le carton. De plus, la chaleur intervient défavorablement sur le colle de l'adhésif. La température idéale étant de 18 degrés. Nous vous conseillons de coller l'adhésif sur l'adhésif en faisant le tour du carton. Les cartons livres et standards sont utilisés par les professionnels du déménagement. Par contre, pour la vaisselle, ces derniers utilisent des cartons renforcés (75 verres ou 24/48 assiettes) pour les transporter en toute sécurité. Nous restons à votre écoute si nécessaire. Bien cordialement Le service Clients
3 /5
★★★☆☆

Les cartons sont fragiles au niveau des poignées. Même si le contenu est léger (ex : vêtements) ils cassent quand on les porte par les poignées. Finalement je préfère les utiliser comme des cartons sans poignée.

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Ghv
Le
Réponse de La Tribu du Carton
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande ! Comme nous le précisons sur notre site pour le carton à livres : Ce carton peut supporter jusqu'à 20 kg maximum. Les poignées peuvent être fragilisées suite à un poids dépassant 10 kg. Il est préférable dans ce cas, de porter le carton par-dessous comme l'utilisent les professionnels du déménagement. Pour les vêtements, nous conseillons l'utilisation du carton standard car la charge est mieux répartie. En effet, le carton à livre est fonctionnel pour des petits objets ou des livres, CD, DVD etc ... Cordialement, Le service clients
3 /5
★★★☆☆

Les cartons sont corrects, le scotch est fin et n'adhère pas suffisamment , c'est dommage et la livraison est totalement LAMENTABLE !

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Leah A.
Le
3 /5
★★★☆☆

La taille des cartons n'est pas mentionné pour les lots de 40 . Au final cartons trop petit et délai de livraison pas respecté.

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Katleen L.
Le
Réponse de La Tribu du Carton
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande ! La taille de nos cartons est indiquée à deux endroits : - Sous la dénomination de chaque produit - Dans le descriptif détaillé du produit Cordialement, Le service clients
3 /5
★★★☆☆

Cartons et livraison rien à redire 🙂 Par contre quel dommage et quelle mesquinerie de livrer du scotch de si mauvaise qualité !!!! Il ne colle pas aux cartons, un comble quand on déménage !!! Il serait préférable de facturer quelques euros de plus et d'avoir du matériel de qualité convenable ! Résultat, trouver un magasin de bricolage le jour où on a prévu de faire les paquets, c'est vraiment pas sérieux! Je ne recommanderai pas sur ce site, car vraiment je trouve cela minable!

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Stephanie
Le
Réponse de La Tribu du Carton
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Votre insatisfaction sur la performance de l'adhésif va nous permettre pour vous comme nos futurs clients de faire le point : Il est nécessaire de faire le tour du carton afin de coller l'adhésif sur l'adhésif. En effet, les cartons recyclés contiennent moins de kraft ce qui altère l'adhérence de la colle sur le carton. De plus, la chaleur ou le froid diminuent le pouvoir d'adhésion. La température idéale est de 18 degrés c'est d'ailleurs pourquoi nous proposons aujourd'hui des cartons automatiques sans adhésifs (gamme Tribumatic) Comptant sur votre compréhension, Cordialement, Le service clients
2 /5
★★☆☆☆

Produits ok mais service de livraison par la société GLS déplorable. Dommage.

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Lisa G.
Le
3 /5
★★★☆☆

Les cartons de déménagement ne sont pas de bonne qualité. Livraison rapide cependant.

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Steph
Le
Réponse de La Tribu du Carton
Le
Bonjour, Les cartons standard que nous vendons sont commandés et utilisés par la plupart de nos clients et clients déménageurs. Comme vous pouvez le constater sur les nombreux avis, les cartons remplissent leur fonction sans problème. Selon l'exigence de nos clients, il existe aussi selon les besoins, des cartons standard renforcés. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, La Tribu du Carton
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide mais impossible de mettre mon service de verres. Les pieds sont hauts et la base trop large.

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Fabienne L.
Le
Réponse de La Tribu du Carton
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que vous vous n'ayez pas vu le descriptif du carton 24 verres qui mentionne très clairement les dimensions à savoir : - Les croisillons peuvent contenir des verres avec une hauteur de 14,5 cm au maximum. Le diamètre des croisillons est de 8,5 cm. Nous proposons par ailleurs le carton 75 verres qui offre plus de possibilités car la hauteur est de 18 cm par croisillon. Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Cordialement, La Tribu du Carton
3 /5
★★★☆☆

Expedié rapidement mais chere

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Guy
Le