Avis La Tourangelle

Toujours pas de facture disponible au bout de 3 semaines

3 étoiles car déçu que vous ayez abandonné la gamme de vos huiles pour le quotidien.

Livré à l’autre bout de la ville où on ne peut pas se garer alors que j’ai demandé à ce que ce soit déposé à 50 mètres de chez moi. De plus, j’ai trouvé le produit au carrefour (Cora) d’ermont moins cher.

Trop tot pour avoir un avis

En effet d'habitude je ne prends que l'huile d'olives d'ailleurs excellente, mais dans cette commande j'ai pris deux autres huiles pour goûter,mais quelle ne fut pas ma surprise quand ces bouteilles sont arrivées dans un contenant plastique , mou pas facile à prendre en mains, là vraiment je ne comprends le soi- disant sérieux de la marque , de plus les préparations avant livraison sont très très longues, trop longues

Manque de produit essentiels "huile de noix 50cl" par exemple le délai de livraison est trop long !

Sur les produits RAS. Par contre sur l acheminement de la commande beaucoup de problème et un manque de réactivité de la part de votre accueil. J ai dû téléphoner 3 fois et envoyer 2 mails.

Un flacon cabossé, un délai de livraison énorme Une livraison non tenue au niveau du lieu, mais ça c’est colissimo Pour le reste, c’est délicieux Bonnes fetes

J’ai attendu près de 15 jours pour recevoir ma commande.. un peu trop long; il faut anticiper si l’on ne veut pas être à court…

Produits excellents et de grande qualité mais de plus en plus onéreux.... La gratuité des frais de livraison s élève à un achat de 80 euros...3 fois plus élevée qu auparavant....! Donc limitation des commandes.......

Je comprend que tout augmente,je ne comprend pas le nombre de produits qu'il faut acheter maintenant pour avoir la livraison gratuite.

Boîtes cabossées

Le colis est arrivé abimé et les bouteilles d huile défoncées

Bonjour, je m'attendais à une mayonnaise d'exception or elle est tout a fait banale et le fait de rajouter des épices ne la rend pas meilleure. l'huile de pépins de raisins aux truffes noires celles ci ne sont pas présentes ni au gout ni à l'odeur. mais j'ai un point très positif c'est l'huile de raisins aux truffes blanches le gout et l'odeur sont très présents elle est excellente, félicitations

Je trouve que l huile d olive bio n est pas le résultat de mes attentes, je suis déçu

Il me manquait un flacon d’huile à ma commande

Les bouteilles sont en plastique, ce n'est pas recyclable et moins sain que le verre.

Trop de frais de port... plus élevé que l'achat...

Affichage un peu trompeur, le mot olive marqué en gros, alors qu'il y en a moins que le colza et le tournesol.......

J'ai reçu une bouteille avec un coup.

Des produits excellents mais une livraison de 4 produits au lieu des 10 payés... impossible de joindre qqn par téléphone et mes mails restent sans réponse. Je suis extrêmement déçue, je me fournissais exclusivement sur ce site jusqu'à cette commande.

Délai de livraison beaucoup trop long, et aucun suivi de la commande avec le client, je me demandais si elle allait arriver un jour !!! sinon marchandise parfaite !

Désolée mais très déçue par la livraison. Tous les bidons d’huile de ma commande sont arrivés largement cabossés et malheureusement ce n’était pas dû à la livraison car le carton était impeccable sans aucune trace de déchirures ou autres. Je pense que les bidons ont été emballés tous cabossés et c’est bien regrettable !

Cliente depuis plusieurs années j ai été particulièrement déçue des conditions d acheminement de mon dernier colis qui sera certainement..le dernier auprès de la tourangelle. Les livraisons de cette fin d année ont du retard ,nous le comprenons aisément mais que la société la tourangelle ne puisse pas être jointe par téléphone sous couvert de télé travail et ne réponde à aucun de mes 3 mails est

Commande incomplète et pas possible de joindre le service client par téléphone et il ne répond pas aux messages