9.6/10
★★★★★
basée sur 1893 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Je demande le retour de ma commande aucune nouvelle....

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2021
3 /5
★★★☆☆

Colis reçu rapidement et en parfait état, dommage que la bouteille (125€) soit livrée seule sans coffret ni emballage je trouve ça moyen, peut être est ce précisé dans l’annonce...

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2021
3 /5
★★★☆☆

Pas de mail pour valider la commande, pas d'info en générale. Mais envoie très rapide. Colis super bien emballé . Bouteilles conforme à la commande. Tout est OK.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2021
3 /5
★★★☆☆

Commande conforme et reçue à la date prévue. Les bouteilles étaient bien emballées dans du plastique-bulle mais elles n'étaient pas du tout bien calées dans le carton ! Résultat : 2 bouchons sur 4 étaient cassés et un 3ème pas loin de l'être, causant une petite perte négligeable de rhum. 1ère commande sur votre site et 1ère fois que cela m'arrive. Je tenterai une 2ème commande afin de constater si ces désagréments sont habituels chez vous ou pas.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2021
2 /5
★★☆☆☆

Livraison arrivé avec 3 jours de retard. L'anniversaire était passé dommage pour les 20ans de mon fils

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Le
suite à un achat du 21/04/2021
Réponse de La Route des Rhums
Le
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard de livraison inhabituel, notre service client a fait le nécessaire pour que vous soyez remboursé de vos frais, n'hésitez pas à nous recontacter si vous aviez le moindre souci concernant ce geste commercial, nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe La Route des Rhums
3 /5
★★★☆☆

Rapide et efficace

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
3 /5
★★★☆☆

J en commanderai plus aujourd'hui je suis aller en grande surface la même bouteille a 20 euro moi avec les frais de transport sa ma fait 34 euros

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Le
suite à un achat du 12/03/2021
3 /5
★★★☆☆

Ok. Correct

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Le
suite à un achat du 14/12/2020
3 /5
★★★☆☆

Bon malgré le petit retard à la livraison

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Le
suite à un achat du 13/12/2020
3 /5
★★★☆☆

Le couvercle de l’étui de la bouteille de Bielle est arrivé légèrement (sensiblement) enfoncé rendant la présentation de ce cadeau de Noël moins irréprochable ...

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
3 /5
★★★☆☆

Rapide, efficace. Dommage que l'une des boîtes des bouteilles fût abîmé.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2020
3 /5
★★★☆☆

J’ai commandé un calendrier de l’avent qui est arrivé abimé... Au prix du calendrier j’ai trouvé ça très décevant

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
3 /5
★★★☆☆

Le carton de cette bouteille est arrivé très abîmé, ce qui est dommage pour un rhum à ce prix-là et surtout quand on veut faire un cadeau.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2020
3 /5
★★★☆☆

Ma commande a mis 6 jours à arriver au lieu du délais de 24h indiqué sur le site j'ai été un peu déçu de ce retard.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020
Réponse de La Route des Rhums
Le
Bonjour Malika, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes désolés que vous ayez été déçue, la livraison en 24h est assurée uniquement par le service Chronopost. La livraison en point relais que vous avez choisie est plus longue comme indiqué sur le site (24h de préparation + 48h d'expédition en jours ouvrés). N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question lors d'une prochaine commande, nous restons à votre disposition ! Bien à vous, La team La Route des Rhums