Avis La Route des Comptoirs

Par contre attention si la route des comptoirs est très réactive dans la préparation de commande, le transporteur l'est moins (plus de 10jrs)...

Livraison rapide et soignée, et de bons thés bios à prix compétitifs ! c'était mas 2ème commande.

Les produits sont bons. j'ai découvert de nouvelles saveurs, mais, ça ne gomme pas le cafouillage de cet envoi. j'avais commandé longtemps à l'avance pour être sur de recevoir ma commande à temps pour le jeudi de l'ascension, et malheureusement, ça n'a pas suffit. le service expédition et le service clients ont mal géré ma commande passée le 11 mai, prétendument expédiée le 13 mai, selon un mail reçu, mais aucun n° de suivis de colis de la poste transmis. délais de livraison passé de 48h à 72h cause covid ça se comprend. sauf que le colis ne risquait pas d'arrivé dans les délais, puisque qu'après plusieurs mails au services clients, pour obtenir ce n° de suivi la poste, le colis leur a en fait été remis le 18 mai, soit 5 jours après la date annoncée. Depuis le 15 mai j'avais relancé le service client pour avoir des nouvelles de ma commande. Apparemment le colis était resté dans leurs locaux, et si je n'avais pas protester par mail, je l'attendrais encore. Je n'ai reçu aucun mail d'excuse de la part de l'expéditeur, par conséquence, je ne le recommande pas, car il n'a aucun respect du client. PS j'achète beaucoup sur internet, et c'est très rare que je dépose des avis négatifs.

Merci pour votre efficacité et votre grande célérité. Ce fut un plaisir de traiter avec vous.

Satisfaite des saveurs des THES BIO NOIR et THES BIO VERT. Da dernière commande, je dois découvrir des saveurs nouvelles. A bientôt Edith

Très contente de ma commande et livrée très rapidement

OK...

Efficace

Toujours impeccable , bien emballé.

Tout est très clair que ça soit le site , commandé, livraison. Je suis très satisfaite

Livraison rapide, service client agréable, efficace et produits de qualité ; rien à redire.

Les thés sont délicieux (je n'ai pas tout testé de ma commande, mais j'en connaissais déjà une partie). Je suis toujours aussi heureuse de trouver des thés de grande qualité responsables et bio. Par ailleurs, mon colis a eu des délais suite au COVID et, au téléphone, j'ai été extrêmement bien accueillie et conseillée et j'ai reçu le lendemain un mail avec toutes les informations nécessaires que la Poste ne m'avait pas donné. J'ai reçu ma commande peu de temps après. Je recommande donc pour plusieurs raisons : la qualité des produits, les engagements de La Route des Comptoirs et aussi la gentillesse et la grande réactivité des équipes ! Merci encore, Camille

Tout s'est bien passé malgré un mail frauduleux émanant soi disant de la Poste me réclamant une somme de quelques euros au prétexte du "mauvais affranchissement" du paquet ........

J'ai enfin trouvé du thé à la bergamote qui a VRAIMENT du goût !!!!

La qualité des produits et l'engagement pour notre planète me conduise à leur attribuer ces 5 étoiles

Excellente qualité de produits...mais aussi de services et de promptitude à donner satisfaction aux clients meme en cas de situation difficile. Merci

C'est une première pour nous de commander par Drive, donc un peu compliqué… Autrement tout a été conforme à notre commande. Personnel sympa et ouvert.

Reçu rapidement, infusion excellente je me régale 🙂 merci !

Livraison rapide, thés délicieux !

Service rapide, bons produits

Site très agréable. Les produits sont facilement identifiables. Les opérations de commande, création de compte, paiement sont aisées à finaliser. Les délais de livraison sont respectés et les produits livrés conformes à leur présentation.

Excellent thés, service parfait... comme toujours

Satisfaisant en raison des délais rallongés dûs au confinement.

Colis arrivé en bon état.

Livraison longue mais rien d’étonnant en cette période perturbée donc sans porter préjudice au reste, le site est très explicatif, clair et simple d’utilisation, avec des explications claires sur tout les produits, et des produits de grande qualité.

Un grand choix de très bons produits. Je commande régulièrement et ne suis jamais déçue, sauf un peu cette fois-ci par la boîte métallique qui n'est pas aussi bien que celle que j'avais eue précédemment.

Satisfaite

Trés contente des produits,de bonne qualité,a recommander

Je commande depuis longtemps mon thé sur ce site et n'ai jamais été déçue. Rapidité des envois et réception des colis en bon état. Bien sûr il va sans dire que les produits sont de très bonne qualité.

Tout conforme et envoi rapide. RAS

Rien à signaler. tout va bien

Toujours au top. Thé de très grande qualité, bio et commerce équitable. Livraison lente à cause de la situation due au covid 19.

Très bien un seul bémol le prestataire colissimo.

Achat très simple

J'ai contacté deux fois le SAV une fois par téléphone un fois par Mail. Je n'ai jamais reçu de réponse

Bon produits , juste celui à la cerise griotte pas assez goûteux pour moi

Tout est ok

Très bien pour la commande et la livraison. Un peu déçu de la qualité des thés, surtout ceux en sachets individuels.

Tres bon site, très bons produits et envois rapide! Je recommande !!!

Un bon produit, arrivé rapidement. Merci