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★★★★★
basée sur 4453 avis publiés
Derniers avis clients
Excellent rapport quantité prix sur les produits! Les frais d’expéditions pour la Suisse sont un peu élevés…
Super !!!
Toujours content du service !
Je consomme les thés de la route des comptoirs depuis de nombreuses années. Malheureusement j’ai quitté la région Bretagne depuis qq mois et je ne les trouve pas en Corse. J’ai donc dû commander les habituels et en ai profité pour en découvrir de nouveaux. Je continuerai à m’approvisionner de cette façon. Bravo pour la qualité de vos produits !
J ai acheté 2 emballages de sencha yamato a la route des comptoirs. Je connaissais ce thé lors d'un voyage à Lisbonne. Et la , aucune comparaison. À Lisbonne le yamato a une ressemblance avec le Gyokuro, en France, le yamato est un vulgaire sencha sans cette note iodée typique. Je fus déçue et j'ai envoyé un mail pour savoir s'il n'y avait d erreur. Je n'ai jamais reçu de réponse. Je pensais, j espérais, être remboursée du 2 e emballage que je n'ai toujours pas ouvert. Je trouverai un vrai yamato ailleurs.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre sencha Yamato n’a pas répondu à vos attentes. Les sensations gustatives peuvent varier d’une personne à l’autre, mais aussi selon les dégustations, les récoltes et les références avec lesquelles on compare. Notre sencha Yamato offre un profil végétal et équilibré, différent de celui d’un gyokuro, dont les notes iodées sont liées à un procédé d’ombrage spécifique.
Concernant votre demande, nous souhaitons préciser que la provenance et les méthodes de production de ce thé n’ont pas évolué. Dans ce contexte, notre service client ne disposait pas d’information nouvelle à vous transmettre, ce qui a pu donner l’impression d’un manque de suivi, et nous en sommes désolés.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience globale vous ait déçue. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer à la fois nos descriptions et notre accompagnement. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez poursuivre l’échange.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Cordialement
Le service client
Comme d habitude tout était parfait (qualité, choix, traitement de la commande) merci
Nous sommes satisfaits du thé de la route des comptoirs
Rapidité d'expédition même en pleines fêtes de fin d'année
Le the "lumière de Noël" est une merveille chaque année.
Parfait !
Parfait thés de grande qualité gustative Merci
C’est toujours un plaisir de consommer le rooibos magie de Noël et le thé blanc Reine de Damas. Je l’ai offert à ma femme pour Noël. Elle est ravie !
Réception rapide et produits bons et de bonne qualité
Très réactif Plusieurs commandes passées toujours nickel ! +++++++++++++++
Parfait comme d’hab !
Très bonne les tisanes
La Route des Comptoirs , c'est la haute qualité des produits , c'est le sérieux dans le traitement des commandes & des livraisons , what else ?
Thés délicieux et de qualité
Très bien
Un choix de thé et autres, bonne qualité, un service au top, un grand merci.
Parfait, j’adore les thés verts que je ne commande plus que sur ce site.
Commande rapide
Rapide parfait
Livraison rapide, commande conforme .
J'achète mon thé à La Route des Comptoirs depuis des années, et je recommande cette boutique. Le thé est d'une grande qualité, le choix est excellent, le site en ligne parfait.
Thé très bon, goûteux tout en finesse.
Très bons thés et livraison rapide
Très bien
Toujours top Possible d'avoir une carte de fidélité ?
Parfait
Envoi rapide et sans problème
Très satisfaite
Je vous connais depuis plusieurs années....vos thés sont parmi les meilleurs... Je continuerai à vous être fidèle!!!
Très bons produits 😊
Tres bien
C'était parfait comme d'habitude
Les thés et tisanes sont réellement excellents
Très bons produits, livraison rapide.
Très bien
Toujours satisfaite des produits de bonne qualite