★★★★★
basée sur 4322 avis publiés
Derniers avis clients
R A S
Je suis client depuis les debuts de "La Route des Comptoirs". J'ai toujours ete satisfait de la qualite des thes. C'est un reel plaisir de les deguster.
Très bonnes infusions.
Produits de qualité. Accueil très sympathique. Suivi de commande très sérieux.
Tisanes toutes excellentes.
Livraison rapide pour un thé excellent. Je ne peux que conseiller !
Très bien
Choix variés et thé de qualité. Livraison rapide et efficace
Qualité, diversité des produits, j’adore
Vos thés sont délicieux et originaux !
Thés excellents
Tres satisaite de vos produits
Thés d'une très bonne qualité, mélanges harmonieux et délicieux pour Jasmin d'Amour & Palais Afghan, de vraies rare-thés!
Parfait
Très bien !
Livraison rapide et un rapport qualité prix très bon
Parfait
Commande facile, livraison rapide et thés top
De très bonnes infusions de qualitées
Qualité, choix, sérieux et rapidité d'envoi
Produit de qualité, livraison rapide je suis satisfaite
RAS
J’adore vos thés, je viens de découvrir Subtilité que j’aime beaucoup.
Livraison rapide et soignée. Les Thés et infusions sont d'excellente qualité et parfaitement parfumés. Je recommande !
Parfait.
Les thés et tisanes sont délicieux
Cliente depuis longtemps à la routes des comptoirs, les thés sont toujours de qualité agrémenté de façon naturelle par des plantes, des fruits ou autre. Aucun ingrédient gadget dans les thés de cette entreprise et c'est très appréciable. La qualité et le goût étant au rdv, je reste fidèle à cette marque. Le personnel, le service client et toute l'équipe étant de surcroit fort aimable et réactive, c'est un sans faute. Je recommande vivement ce site et j'ai déjà amené pas mal de nouveaux clients.
Simplicité
Des thés bio excellents, et un service client impeccable. Une livraison rapide
Excellent rapport quantité prix sur les produits! Les frais d’expéditions pour la Suisse sont un peu élevés…
Super !!!
Toujours content du service !
Je consomme les thés de la route des comptoirs depuis de nombreuses années. Malheureusement j’ai quitté la région Bretagne depuis qq mois et je ne les trouve pas en Corse. J’ai donc dû commander les habituels et en ai profité pour en découvrir de nouveaux. Je continuerai à m’approvisionner de cette façon. Bravo pour la qualité de vos produits !
J ai acheté 2 emballages de sencha yamato a la route des comptoirs. Je connaissais ce thé lors d'un voyage à Lisbonne. Et la , aucune comparaison. À Lisbonne le yamato a une ressemblance avec le Gyokuro, en France, le yamato est un vulgaire sencha sans cette note iodée typique. Je fus déçue et j'ai envoyé un mail pour savoir s'il n'y avait d erreur. Je n'ai jamais reçu de réponse. Je pensais, j espérais, être remboursée du 2 e emballage que je n'ai toujours pas ouvert. Je trouverai un vrai yamato ailleurs.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre sencha Yamato n’a pas répondu à vos attentes. Les sensations gustatives peuvent varier d’une personne à l’autre, mais aussi selon les dégustations, les récoltes et les références avec lesquelles on compare. Notre sencha Yamato offre un profil végétal et équilibré, différent de celui d’un gyokuro, dont les notes iodées sont liées à un procédé d’ombrage spécifique.
Concernant votre demande, nous souhaitons préciser que la provenance et les méthodes de production de ce thé n’ont pas évolué. Dans ce contexte, notre service client ne disposait pas d’information nouvelle à vous transmettre, ce qui a pu donner l’impression d’un manque de suivi, et nous en sommes désolés.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience globale vous ait déçue. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer à la fois nos descriptions et notre accompagnement. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez poursuivre l’échange.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Cordialement
Le service client
Comme d habitude tout était parfait (qualité, choix, traitement de la commande) merci
Nous sommes satisfaits du thé de la route des comptoirs
Rapidité d'expédition même en pleines fêtes de fin d'année
Le the "lumière de Noël" est une merveille chaque année.
Parfait !
Parfait thés de grande qualité gustative Merci