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basée sur 6758 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Le produit est tout sec impossible de l'utiliser je suis vraiment déçu
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu est inutilisable.
Afin de résoudre ce problème, un nouveau produit va vous être expédié.
Cordialement,
La Parfumerie Discount
Mauvaise
Mail reçu le 19 mai pour me dire que la commande était envoyée À ce jour toujours rien reçu
Après vérification du suivi, votre commande a bien été livrée le 22 mai à l’adresse indiquée lors de votre commande.
Si vous n’avez pas réceptionné votre colis, nous vous invitons à contacter La Poste afin d’obtenir davantage d’informations sur les conditions de livraison.
Si vous le souhaitez, nous pouvons également ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Cordialement,
Le service client
La Parfumerie Discount
J'AI REÇU DES Testeurs , ET AUCUNE MENTION QUE CES DES TESTEURS, VRAIMENT TRES DÉÇU C'EST UNE ARNAQUE
Les produits reçus sont bien des produits originaux, neufs et authentiques.
Nous précisons pourtant clairement sur les fiches produits concernées que les produits peuvent comporter la mention « Testeur » et sont vendus sans blister d’origine.
Cette mention correspond à des formats issus du déstockage professionnel et n’a aucune incidence sur la qualité, la contenance ou l’authenticité des produits.
Cordialement,
Le service client
La Parfumerie Discount
Le mascara est inutilisable car tout sec
Nous sommes désolés d’apprendre que le mascara reçu est sec et inutilisable.
Afin de résoudre rapidement cette situation, nous allons vous renvoyer un nouveau produit dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Le service client
La Parfumerie Discount
Le colis ne sont pas toujours arrivé ca va faire 2 semaines maintenant
Après vérification du suivi Mondial Relay, le colis est indiqué comme retiré le 18 mai 2026 au point relais sélectionné lors de votre commande.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Cordialement,
Le service client
La Parfumerie Discount
Mascara cassé
Le parfum n'était pas sous blister et c'était dans une ancienne boîte qu'il a été envoyé. (Boîte abîmé)
Nous vous confirmons que les informations concernant ce produit étaient bien précisées sur la fiche article avant l’achat, notamment que le parfum est vendu sans blister.
Dans le cadre de notre activité de déstockage, certains emballages peuvent également présenter des marques de stockage ou être légèrement abîmés, sans que cela n’affecte l’authenticité ni la qualité du produit.
Cordialement,
Le service client
La Parfumerie Discount
Envoi d’un flacon testeur avec la mention « ne peut être vendu » Inadmissible
Nous comprenons votre remarque, toutefois nous vous confirmons que les informations concernant ce produit étaient bien précisées sur la fiche article avant l’achat, notamment :
- Le flacon est vendu nu sans blister
- Produit neuf pouvant contenir la mention « Testeur »
Le produit reçu est bien un produit neuf et authentique.
Cordialement,
Le service client
La Parfumerie Discount
Horrible rouge à lèvres ouvert et utilisé !! Horrible pas de réponse du service client l hygiène n est pas une priorité chez vous !!!
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Nous vous confirmons qu’une réponse vous a été apportée le 29 avril 2026 concernant votre demande.
Depuis, un nouveau produit vous a également été réexpédié afin de résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Le service client
La Parfumerie Discount
J’ai reçu des échantillons avec notification vente interdite sur les boîtes. Pas très sérieux…
Non je ne suis pas contente ! J’ai commandé une crème Clarins sur votre site et vous m’avez envoyé une autre crème Je vous ai signalé ce faux envoi et vous m’avez demandé une photo de la crème en question pour recevoir un bon de retour gratuit et régulariser la chose Jusqu’à ce jour rien de votre part Vous voudrez bien me contacter car votre site est injoignable et faire en sorte de m’envoyer la crème commandé sur votre site Ch Pichet
Merci pour votre message.
Après vérification, nous n’avons malheureusement reçu aucune photo de votre part à ce jour, ce qui ne nous a pas permis de poursuivre le traitement de votre dossier.
Nous vous invitons à nous transmettre la photo du produit reçu à l’adresse suivante : contact@la-parfumerie-discount.fr
Dès réception, nous pourrons traiter votre demande rapidement et mettre en place la solution adaptée.
Bien cordialement,
Service client
La Parfumerie Discount
RAS !! BONNE RÉCEPTION PRIX UN PEU ÉLEVÉ AVEC LE PORT
Pas satisfaisant du tout jai pas reçu la couleur que je voulais
Vraiment déçu ! Pas reçu le bon parfum et j’ai envoyé deux e-mails pas de réponse de votre part ! Merci de revenir vers moi cordialement
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Nous vous avons déjà répondu à deux reprises concernant votre demande et vous avons demandé de nous transmettre une photo du produit reçu afin de pouvoir vérifier la situation et vous apporter une solution adaptée.
Nous restons dans l’attente de votre retour pour pouvoir traiter votre dossier.
Bien cordialement,
Service client
La Parfumerie Discount
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
J'ai commandé 2 rose à lèvres, j'ai reçu 2 rouges
Vous m'avez envoyé le mauvais parfum déçu
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
Afin de vérifier la situation, pourriez-vous contacter notre service client en nous indiquant votre numéro de commande et, si possible, nous transmettre une photo du produit reçu ? Cela nous permettra de comprendre ce qu’il s’est passé et de vous apporter une solution rapidement.
Bien cordialement,
Service client
La Parfumerie Discount
Je n'ai toujours pas reçu ma commande!!!
Je n’ai pas reçu le produit commandé, personne ne répond au mail et au téléphone… je n’ai donc pas eu le cadeau pour ma fille pour son anniversaire
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Après vérification, nous n’avons malheureusement reçu aucun email de votre part.
Afin de comprendre la situation, pourriez-vous nous préciser quel produit vous avez reçu et, si possible, nous envoyer une photo ? Cela nous permettra de vérifier votre commande et de vous apporter une solution rapidement.
Bien cordialement,
Service client
La Parfumerie Discount
Testeur recu
Produits reçus cassés, aucun retour par le service client. Celui est injoignable.
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire afin que nous puissions traiter votre demande rapidement :
👉 https://www.la-parfumerie-discount.fr/fr/contactez-la-parfumerie-discount�
Merci de nous préciser votre numéro de commande et, si possible, d’ajouter des photos des produits reçus.
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les plus brefs délais.
Ce n'était pas le produit de l'image...
Je n’ai toujours pas reçu le colis
Bon produit de qualité, reception sans problème, prix très compétitif
En dehors de la qualité du parfum acheté que je ne discute pas, vous m'avez vendu un testeur (ce qui est attesté par la mention sur le flacon et sur l'emballage), ce qui est interdit par la loi.
Livré rapidement
Ce sont des testeurs envoyés sans boîte d’origine mais un carton blanc mentionné testeur. Non mentionné sur le site. Aucune réponse aux mails. C’était pour un cadeau de Noël. Super .
Le parfum est pour de la démonstration ,il ne doit pas être vendu
Le parfum reçu porte la mention 'testeur, vente interdite' sur la boîte et sur le flacon. Super pour un cadeau...
Déçue je ne savais pas que c'était un tester, je devais l'offrir pour Noël, je suis vraiment déçue
NULLLLL
Donde está mi pedido?
Je n'ai jamais reçu mon colis
J'ai reçu un testeur où est noté qu'il ne peut être vendu.
Ma commande correspond à mes attentes.Colis soigné et reçu rapidement.
Je n'ai toujours pas reçu mon colis transporté par Mondial Relay. L'aurai je un jour ? J'attends en encore 2 jours pour en aviser La Parfumerie Discount.
Le service SAV est à l'écoute mais le système de livraison Mondial Relay n'est pas fiable.
Produit retourné...non conforme
J'ai pas reçu mon colis