La Mine de Fer se distingue par une livraison rapide et fiable, les clients soulignant des livraisons à l’heure, des colis bien emballés et des produits livrés conformes à la description. Ils apprécient fortement la qualité des produits et leur adéquation aux besoins, avec des matières bien emballées et des coupes réalisées selon les demandes, ce qui permet de réaliser des projets rapidement. Le service client et commercial est régulièrement salué pour sa réactivité, ses conseils utiles et sa disponibilité, accompagnant les commandes et les projets avec une bonne communication. Enfin, l’ensemble des expériences mentionne une relation valeur-prix favorable et une satisfaction générale élevée, des commandes répétées et des délais respectés.
envoi rapide article tout a fait conforme a la description un seul B mol la livraison par GLS leur livreur n'assure pas la distribution à domicile et dépose systématiquement ses colis en dépôt relais
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Serge,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que le produit et la rapidité d’envoi vous conviennent.
Nous prenons note de votre remarque concernant GLS afin d’améliorer l’expérience de livraison.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
J
Jean Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Parfait,corespond a la demande livraison rapide, par contre il faut etre chez soi, il n'y a pas de points relai ou le nom du depot du transporteur afain de pouvoir requperer la marchandise par nos propre moyen. Merci a vous.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Jean-Michel,
Merci pour votre retour très positif. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les options de retrait et ne manquerons pas de l’étudier pour améliorer votre prochaine expérience.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
E
Evelyne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très bien
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Evelyne,
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Un peu difficile à joindre la société de livraison pour le rdv
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Gilles,
Merci pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque concernant le transporteur afin d’améliorer votre prochaine expérience.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
Q
Quentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Commande rapide, livraison efficace. J'enlève une étoile car hélas la tôle même si plutôt bien emballée présentait plusieurs impacts/déformations.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Quentin,
Merci beaucoup pour votre avis . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la commande et de la livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que la tôle a présenté des impacts et des déformations. Votre satisfaction est importante pour nous, n'hésitez pas à contacter notre service client dans un cas comme celui-ci afin de trouver une solution adaptée à la situation.
Cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Très rapidement expédié et livré Très bon produit
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’expédition, la livraison et la qualité du produit vous aient pleinement satisfait.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
R
Roger C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
ras
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Roger,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Contact,transactions impeccables à recommander
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le contact et les transactions aient été impeccables.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
T
Timothée D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
colis reçu rapidement, conforme à la commande.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Timothée,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et conforme à votre commande.
L’Équipe de La Mine de Fer
M
Mathias G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Très bonne qualité et prix très correcte, je suis très content .cependant pour les élément d'angle vos filetage sont en travers donc très compliqué à trouver l'angle pour mètre la vise ,apart cela rien d'autre tout était correcte je recommande
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Mathias,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la qualité et le prix de nos produits vous satisfassent. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le filetage des éléments d’angle .
Nous vous remercions encore pour votre recommandation.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Achat dans les règles de la demande
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre achat se soit déroulé conformément à vos attentes et restons à votre disposition pour vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Bien reçu. Conforme à la commande. Emballage un peu énorme par rapport à la commande (Palette très lourde) et film dechiré. Heureusement les petites pièces y étaient aussi.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande ait été conforme. Nous prenons note de vos remarques concernant l’emballage et veillerons à améliorer ce point à l’avenir.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
G
Gautier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Bon produit comme commandé mais un emballages plus soigné aurait été un plus car tout déchiré barres compléments rouillées... Pas fou sur ce point sinon tres efficace
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Gautier,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait et qu'il est efficace. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et nous nous engageons à améliorer cet aspect pour garantir une expérience optimale à nos clients.
Cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
R
Robert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Correct
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Robert,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement satisfaisante.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
S
Sharron A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Très bien
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Sharron,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "La Mine de Fer" très bien. Vos retours sont précieux pour nous aider à vous offrir un service optimal.
L’Équipe de La Mine de Fer
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
La marchandise correspond à ma commande mais le livreur a jeté le colis par dessus le portail sous la pluie, je ne félicite pas la livraison.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Patrick,
Merci pour votre message et votre franchise. Nous sommes ravis que la marchandise soit conforme, mais navrés du comportement du livreur. Nous transmettrons votre remarque au transporteur afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
G
Gregory F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Un peu de retard à l'allumage (traitement commande pour envoi) mais très bonne réaction de l'urgence créée, et très bon contact téléphonique<;
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Grégory,
Merci pour votre retour et votre compréhension. Nous sommes désolés pour le léger délai initial, mais ravis que notre réactivité et le contact aient été à la hauteur.
Bien à vous,
L’Équipe de La Mine de Fer
J
Jean V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Très bien
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Jean,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
Y
Yvan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Très bien et très rapide.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Yvan,
Merci pour votre retour positif ! Heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre service.
Bien à vous,
L’Équipe de La Mine de Fer
M
Manuel Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Très bien
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Manuel,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Livraison rapide et conforme à la commande. Il est juste dommage que les produits coupés ne soient pas un peu ébardés.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. En effet, comme indiqué sur notre site, nos produits une fois coupés ne sont pas ébavurés.
Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer nos services.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
S
Sonia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Livraison rapide, En revanche frais de port vraiment excessifs c'est dommage.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Sonia,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de votre remarque concernant les frais de port. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et allons continuer à travailler pour améliorer l’expérience globale de nos clients.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
A
Alexandre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Commande assez longue a arriver et il a fallu décharger le camion quand il est arrivé à la maison ( moyen )
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes désolé du désagrément rencontré.
Suite à un problème rencontré avec le transporteur dans votre département, nous avons dû mettre en place une solution alternative afin de garantir la livraison de votre commande. Cette adaptation a malheureusement perturbé le déroulement du système de livraison habituel.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée bien qu'indépendante de notre volonté.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
L
Lecuyer J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Le produit est de bonne qualité. La livraison a été plus que laborieuse (erreurs dans le trop peu d'informations fourni par le transporteur) malgré la bonne volonté de la chargée de clientèle "la mine de fer". Cordialement
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Jean-Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la qualité de nos produits vous satisfasse. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison et prenons note de vos remarques concernant les informations fournies. Soyez assuré que nous travaillons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
R
Rene T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
bonjour j ai eu du mal a récupérer mon colis avec deuxième transporteur ,colis récupérer 7 jours plus tard problème avec le transporteur de vitrolles /marseille
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour René,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la livraison de votre colis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le transporteur et nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Bien cordialement
L' Equipe de La Mine de Fer
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Le seul petit souci pas d’étiquette sur le type d’acier commandé. Tout était mélangé Pas cool
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'absence d'étiquettes sur le type d'acier commandé et nous travaillerons à améliorer l'organisation de nos envois. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions !
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
M
Mickaël W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Abordables et sérieux
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Mickaël,
Merci pour votre retour ! Heureux que vous ayez apprécié notre sérieux et nos tarifs.
Cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Concernant le produit c’est conforme à ma commande . Pour la livraison c’est beaucoup trop long et mal organisé , le suivi n’est pas à jour trop intermédiaire. Délais trop long !
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison et le suivi de votre commande. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer ces aspects pour garantir une expérience optimale.
Cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
M
Martin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
le site propose des matériaux avec un bon tarif, l'expédition est rapide. Par contre la livraison a été un carnage via les 3 prestataires. plus d'une semaine pour être livré à cause des colis partiellement livrés entre les différentes entreprises de livraison. pas d'infos; Il faut appeler les entreprises une à une. et on fini par avoir le colis mais mauvaise expérience livraison. les toles sont rouillés car ils ont du laisser trainer sous la pluie.... il faut peut être revoir les services de livraison. sinon le reste est super.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Martin,
Nous vous remercions pour votre avis constructif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des matériaux et de la rapidité d'expédition. Nous prenons note de vos remarques concernant le service de livraison et nous allons examiner cette situation de près afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Bien cordialement,
L' Equipe de la Mine de Fer
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
super rapide, matériel conforme à la demande, merci
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Alain,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre commande ait été rapide et conforme à votre demande.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
D
Denis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Super
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Denis,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
L’Équipe de La Mine de Fer
D
Didier N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Produits conformes en terme de dimmension, cependant, la tôle de 1,5m X 0,85m était enveloppée d'un carton ondulé posé sur une palette. Le carton était mouillé coté palette ce qui a eu pour effet d'oxyder la tôle, un ponçage grossier n 'a pas été suffisant pour masquer la rouille, des crevasses persistent. Impossible de vérifier ce défaut lors de la réception car se situe sur la palette en elle même. Pas très important pour l'utilisation que je fais de cette tôle, ais tout de même dommage
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur notre site "La Mine de Fer". Nous sommes désolés d'apprendre que la tôle que vous avez reçue a présenté des signes d'oxydation en raison d'un emballage inadapté. Votre remarque est précieuse et nous allons veiller à améliorer nos méthodes d'emballage afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous vous prions de croire en notre engagement à vous fournir des produits de qualité. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'avenir afin de trouver une solution adaptée à la situation.
Bien cordialement.
La Mine de Fer
A
Amilcar L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Matériel correspondant à mes exigences.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Amilcar,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le matériel corresponde à vos attentes.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
C
Cédric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Bon produit, mais livraison chaotique
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Cédric,
Merci pour votre retour et votre franchise. Nous sommes heureux que le produit ait répondu à vos attentes, et nous regrettons les désagréments rencontrés lors de la livraison. Nous restons attentifs à ces aspects pour améliorer l’expérience client.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
T
Thierry M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Le personnel de La Mine de Fer, parfait, mais le transporteur zéro
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes et prenons bien note de votre remarque concernant le transporteur. Nous faisons le nécessaire avec nos partenaires pour que ce type d’incident ne se reproduise pas.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
B
Brigitte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Très bien
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Vos remarques nous encouragent à continuer d’améliorer nos services pour viser l’excellence.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Excellent mise à part qu'une adresse erronée avait été transmise au transporteur.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site "La Mine de Fer". Nous nous excusons pour l'incident concernant l'adresse incomplète transmise au transporteur et prenons votre remarque en compte pour éviter de tels désagréments à l'avenir.
Bien cordialement,
L' Equipe de La Mine de Fer
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Je suis satisfait et de ma commande
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande et restons à votre disposition pour vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
C
Cyril N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Envoie rapide mais déçu de l'article qui est arrivé cassé au niveau du pas de vis. Je n'ai pas fais de réclamation car je ferai une réparation et une peinture sera appliquée dessus mais dommage que l'article n'ai pas été vérifié avant envoi.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré à la réception de votre article.
Nos produits sont soigneusement contrôlés avant expédition et quittent nos entrepôts en bon état. Cependant, il peut malheureusement arriver qu’un incident survienne , et nous comprenons parfaitement votre déception.
Dans ce type de situation, n’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions examiner le problème ensemble et trouver une solution adaptée.
Nous vous remercions de votre compréhension et de la confiance que vous nous accordez.
Bien cordialement,
L' Equipe de La Mine de Fer
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Tout est parfait
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé pour vous.
L’Équipe de La Mine de Fer
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