Français 
C
Note : 4 sur 5
Suivi précis de la commande et de la livraison.
Avis clients de La Mine de Fer
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 249 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
bonjour la description des ogives nylon ne correspond pas à la réalité
D
Note : 4 sur 5
Le site a l'honnêteté de ne pas montrer des produits non disponibles (contrairement aux autres). Et ce point est remarquable. Livraison rapide, et produits suffisamment emballés. Le seul petit bémol, c'est que les barres sont souvent dégueulasses.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Le fer est une matière première, les barres ne sont pas un produit fini, elles sont effectivement graisseuses dues au stockage, un simple dégraissant ou coup de chiffon suffit à les nettoyer.
Cordialement,
L’équipe de La Mine de Fer
Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Le fer est une matière première, les barres ne sont pas un produit fini, elles sont effectivement graisseuses dues au stockage, un simple dégraissant ou coup de chiffon suffit à les nettoyer.
Cordialement,
L’équipe de La Mine de Fer
P
Note : 4 sur 5
Site formidable pour tout bricoleur, commande traitée rapidement et parfaitement conforme à ce dont j'avais besoin. J'enlève toutefois 1 étoile pour l'expédition avec GLS qui est le pire transporteur français : je n'ai jamais reçu le colis en main propre, en fait il a été jeté dans un jardin à 600m de mon habitation (il a fallu que je fasse du porte à porte pour arriver à trouver ma commande). Le livreur ne m'a jamais contacté par téléphone malgré les affirmations du service clients (mais ils ont des réponses stéréotypées) Conseil pour la Mine de Fer : n'utilisez plus GLS pour vos expéditions. Il y a d'autres réseaux de transports pas plus cher et très efficaces (DPD, TNT, UPS ...)
D
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux
B
Note : 4 sur 5
Rapide, conforme à mes attentes, des frais de livraison un peu élevés à mon avis mais je recommande.
B
Note : 4 sur 5
Très pro...
J
Note : 4 sur 5
Produits conformes et délai respecté.
G
Note : 4 sur 5
Parfait, conforme à ma commande et délais corrects.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif,
Bien cordialement,
L'équipe La Mine de Fer
Nous vous remercions pour votre commentaire positif,
Bien cordialement,
L'équipe La Mine de Fer
J
Note : 4 sur 5
colis très bien emballé, livré rapidement, produit conforme je recommande
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire fort élogieux de votre part. Nous nous efforcerons de conserver la qualité de notre établissement pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr
A bientôt.
L’équipe La Mine de Fer
Merci beaucoup pour ce commentaire fort élogieux de votre part. Nous nous efforcerons de conserver la qualité de notre établissement pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr
A bientôt.
L’équipe La Mine de Fer
S
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement et conforme
J
Note : 4 sur 5
envoi rapide et conforme.. frais de port élevés.
B
Note : 4 sur 5
Délai de livraison plus rapide que prévu. Livraison conforme.
E
Note : 4 sur 5
article conforme à ma commande protégé pour le transport livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
produits conforme a la demande il faut améliorer la perpendicularité des coupes
E
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé très vite, je n’ai pas encore vérifié le contenu mais c'est déjà super qu'on puisse commander l’acier en détail.
M
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation,facilitée de communication.
S
Note : 4 sur 5
très bien emballé, correspond à la commande satisfait
J
Note : 4 sur 5
Livré à temps et conformément à la commande. Message donné juste après la commande.. Peut-être pourrait on essayer de convenir d'1 rdv horaire ? Très satisfait dans l'ensemble !
E
Note : 4 sur 5
Correct dans l'ensemble.
C
Note : 4 sur 5
toujours aussi pratique, un peu cher, mais rapide et pratique.
E
Note : 3 sur 5
Délais respecté, la moitié des filetages étaient mort, obligé de soudé.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur,
Nous n'avons pas été mis au courant de ce problème.
Il est très important de nous tenir informé, après ouverture du colis et vérification du matériel.
Sachez que vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail (contact@laminedefer.fr) pour échanger les produits de votre commande s'il ne sont pas conformes et s'il n'ont pas été utilisés.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
Nous n'avons pas été mis au courant de ce problème.
Il est très important de nous tenir informé, après ouverture du colis et vérification du matériel.
Sachez que vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail (contact@laminedefer.fr) pour échanger les produits de votre commande s'il ne sont pas conformes et s'il n'ont pas été utilisés.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
C
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme au dimensions demandés.
F
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble. Bon rapport qualité/prix
J
Note : 3 sur 5
La qualité (rectitude) des ronds plein est acceptable. Les tolérance de coupe ne sont pas celles annoncées (+/- 1mm), sur le lot livré on est plutôt à +/- 5 mm. Prix compétitifs et gestion rapide des commandes.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur,
Nous avons une marge de coupe de 2mm (+1mm/-1mm). Nous n'avons pas été mis au courant de ce problème. Sachez que vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail (contact@laminedefer.fr) pour échanger les produits de votre commande s'il ne sont pas conformes et s'il n'ont pas été utilisés.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
Nous avons une marge de coupe de 2mm (+1mm/-1mm). Nous n'avons pas été mis au courant de ce problème. Sachez que vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail (contact@laminedefer.fr) pour échanger les produits de votre commande s'il ne sont pas conformes et s'il n'ont pas été utilisés.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
E
Note : 4 sur 5
Prévenir 30 mn avant la livraison comme il avait été convenu, aurait permis d'avoir 5 étoiles.
Y
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes.
J
Note : 4 sur 5
Matériaux bien emballés, large choix (dommage qu'il n'y ai pas de produits tel que fer forgé pour puits ou grille à trappe pour puits). Léger retard de livraison (Transporteur remplacé / à celui d'origine), 2-3 jours de décalage de livraison
M
Note : 4 sur 5
COLIS CONFORME A LA COMMANDE? BIEN EMBALLE
L
Note : 4 sur 5
Bonjour J’ai passé une commande de deux colis dont j’ai été satisfait et du personnel compétent et agréable Cordialement
D
Note : 4 sur 5
Correspond à ce que je voulais. Délai de livraison très correct
P
Note : 4 sur 5
Un problème lié à la livraison qui a rapidement été résolu par Elise. Globalement avis très positif.
H
Note : 4 sur 5
Complètement satisfait. Pour la célérité et la qualité. J'ai beaucoup apprécié les conseils par téléphone
J
Note : 4 sur 5
Engagement tenu.
G
Note : 4 sur 5
Très satisfait de mes achats. Dommage de ne pas pouvoir chercher un acier par son numéro de matière ou sa nuances. Dommage également de n'avoir que du carré de 20 en 55si7. Par contre livraison au top hyper rapide ! C'est cool quand on est en galère.
P
Note : 4 sur 5
Bonjour Port excessif . GLS m'a informé de la livraison plusieurs jours avant, sans donner de date précise, bien sur livré le jour de mon absence , et déposé dans un point relais (livraison nulle). Dommage également de ne pas avoir le produit en galvanisé. Sur le produit conforme à ma commande
J
Note : 4 sur 5
tout tres bien
J
Note : 4 sur 5
Attention, colis plastique plein d’eau à la livraison. Barres rouillées
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément,
effectivement il n'est pas normal que vous ayez reçu un colis plein d'eau,
Il est important de le stipuler à la réception de la livraison ou de la refuser directement.
N'hésitez pas à nous contacter au service client pour nous en faire part, nous trouverons une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Bien Cordialement.
L'équipe de La Mine De Fer.
Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément,
effectivement il n'est pas normal que vous ayez reçu un colis plein d'eau,
Il est important de le stipuler à la réception de la livraison ou de la refuser directement.
N'hésitez pas à nous contacter au service client pour nous en faire part, nous trouverons une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Bien Cordialement.
L'équipe de La Mine De Fer.
J
Note : 4 sur 5
Très bien, pas de soucis, livraison très pro.
B
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace