Français 
P
Note : 3 sur 5
Livraison prévue rapidement mais le livreur a décalé 3 fois
Avis clients de La Mine de Fer
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 849 avis publiés
Résumé des avis
La Mine de Fer se distingue par une livraison rapide et fiable, les clients soulignant des livraisons à l’heure, des colis bien emballés et des produits livrés conformes à la description. Ils apprécient fortement la qualité des produits et leur adéquation aux besoins, avec des matières bien emballées et des coupes réalisées selon les demandes, ce qui permet de réaliser des projets rapidement. Le service client et commercial est régulièrement salué pour sa réactivité, ses conseils utiles et sa disponibilité, accompagnant les commandes et les projets avec une bonne communication. Enfin, l’ensemble des expériences mentionne une relation valeur-prix favorable et une satisfaction générale élevée, des commandes répétées et des délais respectés.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
malheureusement je pensais que les cotes donner était précise ,se qui n es pas le cas , donc inutilisable pour ma part déçu
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes au regret de constater votre avis négatif,
Vous avez commandé un tube profilé rond en longueur: 50 cm.
Sachez que la tolérance de coupe est de +1/-1mm.
A réception de votre commande, si vous estimez que cette dernière n'est pas conforme à votre attente, n'hésitez pas à prendre contact avec le service client au 0563792207 pour toute réclamation, nous pourrons trouver une solution qui vous convient.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
Nous sommes au regret de constater votre avis négatif,
Vous avez commandé un tube profilé rond en longueur: 50 cm.
Sachez que la tolérance de coupe est de +1/-1mm.
A réception de votre commande, si vous estimez que cette dernière n'est pas conforme à votre attente, n'hésitez pas à prendre contact avec le service client au 0563792207 pour toute réclamation, nous pourrons trouver une solution qui vous convient.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
F
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Aucun souci
P
Note : 4 sur 5
rapide efficace, grand choix, port un peu cher il existe des filières moins onéreuses à améliorer
S
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté. Super emballage. Mais prix élevé
D
Note : 4 sur 5
Rapide, conforme a la commande..
E
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et très rapide
M
Note : 4 sur 5
première commande nickel
C
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Tout ok sauf le service de livraison local. 3 reports et peu de suivi.
G
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attentes.
P
Note : 4 sur 5
tres bien, commande conforme et rapide.
M
Note : 4 sur 5
Tout ok côté produits. Livraison retardée par le transporteur qui n’avait pas mon Tel pour me contacter, 2 j de perdus à cause du we
D
Note : 4 sur 5
Bon produit. Livraison dans les temps.
J
Note : 4 sur 5
Très content de La Mine de Fer. Produit conforme et de bonne qualité. Point à améliorer: le service de livraison qui est catastrophique.
M
Note : 4 sur 5
Très réactif à la commande. Problème avec le paiement vite résolu. Je ne met pas 5 étoiles simplement par ce que une partie de ma commande avait reçu un choque et mon tube rectangle était donc emboutit. Surement un problème du livreur mais avec un meilleur protection, ce ne serait pas arrivée.
O
Note : 4 sur 5
Délai et instructions de livraison respectés. Marchandise bien emballée. Je recommande
T
Note : 4 sur 5
PARFAIT r;a;s
K
Note : 3 sur 5
Commande parfaite cependant livraison pars l’entreprise sans conscience professionnel
S
Note : 4 sur 5
Lauriane, très serviable et très professionnelle. J'ai reçu mon colis en bonne et due forme. Rien à redire. Parfait.
S
Note : 4 sur 5
Satisfait , colis reçu dans les temps et produits conformes !
C
Note : 4 sur 5
ne pas passer par schenker pour la livraison ,c'est le plus mauvais livreur en terme de delai de livraison
D
Note : 4 sur 5
Un peu cher mais bon produit
K
Note : 4 sur 5
bien,correspond à ma demande,livraison rapide.
P
Note : 4 sur 5
Satisfait des produits mais le transporteur Bonnard, c'est une catastrophe. Il a décalé la 1ére livraison alors que j'avais calé ma journée au bureau puis .à la 2éme, il devait m'appeler avant de partir en tournée..... Rien du tout, j'ai dû laisser l'apprenti toute la journée pour l'attendre... N'importe quoi.... Pas sérieux
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience concernant votre livraison.
Il est, en effet, très important de nous remonter les expériences et informations sur les transporteurs locaux.
Nous prenons note de vos remarques et nous allons faire un point avec ce transporteur.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr
Bien cordialement,
L’équipe de La Mine de Fer
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience concernant votre livraison.
Il est, en effet, très important de nous remonter les expériences et informations sur les transporteurs locaux.
Nous prenons note de vos remarques et nous allons faire un point avec ce transporteur.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr
Bien cordialement,
L’équipe de La Mine de Fer
F
Note : 4 sur 5
Bonjour tout top sauf delais de livraison .... 2jours serait bien
E
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le site et le produit commandé, c'est parfait. Les frais de livraison sont un peu élevés et le temps de livraison un peu long.
Y
Note : 4 sur 5
Bon produit. Une équipe téléphonique très sympa et réactive.
R
Note : 4 sur 5
Respect du délai de livraison Bonne qualité du produit et emballage correct
J
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
Produit parfait pour mon usage. Un petit coup de téléphone du chauffeur livreur aurait été un plus .
P
Note : 4 sur 5
Bon accueil au tel. service fiable et rapide.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience d'achat.
Nous restons à votre disposition pour tout autres besoins.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience d'achat.
Nous restons à votre disposition pour tout autres besoins.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
W
Note : 4 sur 5
Très bien au niveu commande, un peu moins au niveau livraison en ils sont arrivés avec une journée et demi d'avance tél le matin pour RdV le surlendemain après-midi et colis arrivé l'après-midi du coup de tél heureusement que j'étais chez moi
F
Note : 4 sur 5
Beau produit pour la barre dommage que les supports ne soient faits en matériau identique à la barre. Rapidité de livraison et conseillère à l'écoute bon accueil
M
Note : 3 sur 5
Deuxième livraison et encore une erreur. La première fois le colis a été perdu 2 fois et là c'est une erreur de référence...
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Nous avons pris note de votre réclamation au service client et avons procédés de suite à une nouvelle expédition.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Nous avons pris note de votre réclamation au service client et avons procédés de suite à une nouvelle expédition.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
C
Note : 4 sur 5
Il serait intéressant de proposer dans le catalogue des kit complet, pour mon cas une main courante avec tous les supports compatibles
C
Note : 4 sur 5
Matériel ok, rien à redire, par contre, le transporteur ce n'est pas ça....
A
Note : 4 sur 5
Les frais de port sont un peu élevé
R
Note : 4 sur 5
Commande bien reçut , et en très bon état .Les délais ont étés raisonnables au vues de la, conjoncture actuelle . Seul petit bémol , j'ai été prévenus a l'instant T de la livraison , et un bon voisin me la récupérée . Pour conclure , je suis satisfait , et je reviendrai vers la mine de fer en cas de besoins .
M
Note : 3 sur 5
Acceptable concernant la mine de fer mais zéro pour le transporteur un mois pour recevoir le produit