Avis clients de La Mine de Fer

H

Hugo N.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/03/2023 à 15h09 suite à un achat du 22/02/2023

Les frais de port sont excessivement cher , sinon rien à dire sur le reste

C

Claude F.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/03/2023 à 14h59 suite à un achat du 20/02/2023

C'était bien au niveau de la commande et de la livraison, toutefois le délai de livraison était un peu long.

G

Gérard U.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/03/2023 à 12h06 suite à un achat du 20/02/2023

Satisfait du produit, mais au niveau de la livraison le transporteur m'avait avisé d'une date de livraison or je ne l'ai reçu que le lendemain. Une journée bloquée pour rien.

F

françois M.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/03/2023 à 12h05 suite à un achat du 20/02/2023

Tubes et fer plat en longueur de 6 ml reçu très bien emballés ( filmé ) très professionnel de la part de cette entreprise que je ne connaissais pas, le transporteur m'a contacté pour me prévenir de la livraison et le chauffeur m'a recontacter pour me dire qu'il allait arriver très sérieux de leur part. Le seul bémol est le prix que je trouve un peu cher pour le transport qui est de cent euros ( Hérault/Aude ).

J

Jean-david C.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/02/2023 à 13h11 suite à un achat du 19/02/2023

Très bien

J

Jean-Louis I.

Note : 3 sur 5

Publié le 23/02/2023 à 16h50 suite à un achat du 07/02/2023

dommage que je n'ai pas trouvé du 10x30x1.5 et du tube de 20x2

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 27/02/2023

Bonjour,

Effectivement, à ce jour, nous ne proposons pas les sections que vous recherchez.
Cependant, sachez que, nous élargissons, en permanence, notre catalogue de vente en ligne vers de nouveaux produits.

Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer

E

ELISABETH V.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/02/2023 à 11h53 suite à un achat du 07/02/2023

Site très intéressant, sérieux. Bon niveau qualité/prix et expédition rapide. Seul bémol, les frais de port un peu élevés.

B

Brahim G.

Note : 3 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 09h15 suite à un achat du 13/02/2023

Ma commande n’a pas été livré à l’adresse que j’ai donné et le livreur a fait ce qu’il l’a arrangé

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 21/03/2023

Bonjour,

Votre marchandise a été prise en charge par le transporteur TNT qui a déclaré s'être présenté à votre domicile pour vous remettre le colis mais étant absent lors de son passage, celui-ci a été déposé chez un commerçant partenaire se situant à 2 minutes de votre domicile, cependant, je tiens à m'excuser pour la gêne que cela a pu vous occasionner.

Vous souhaitant bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée de la part de toute l'équipe de La Mine de Fer

M

Michel M.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2023 à 17h17 suite à un achat du 14/01/2023

très contant de la livraison déçu du forfait à 9 € passez de pièces différentes

P

Patrick P.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2023 à 15h09 suite à un achat du 14/01/2023

Commande conforme est livraison rapide

J

jean-michel S.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 12h34 suite à un achat du 03/02/2023

envoi rapide comme d"hab... mais toujours des frais de port exorbitants. point négatif aussi, rupture de stock sur produits commandés habituellement donc obligé de commander une autre produit..

S

Sébastien G.

Note : 3 sur 5

Publié le 09/02/2023 à 22h28 suite à un achat du 26/01/2023

Pas mal pour dépanner, mais vous êtes largement au dessus des prix d'un fournisseur pour professionnel.

W

willy T.

Note : 3 sur 5

Publié le 02/02/2023 à 17h00 suite à un achat du 25/01/2023

livraison 24h non respecte 4 jours de retard

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 03/02/2023

Bonjour,

En effet, vous aviez respecté les conditions requises pour réceptionner votre livraison en 24h par le transporteur Chronopost.
Le suivi d'expédition a indiqué un retard dans l'acheminement de votre colis sur leur plateforme, nous vous avons présenté toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous espérons que votre projet n'a pas été impacté par ce retard anormal.
Nous avons mis en place automatiquement le remboursement de la différence tarifaire des frais engagés par cette livraison express qui vous ont été facturés lors de la validation de votre commande.

Vous souhaitant une belle journée.

Bien cordialement,
Lauriane / La Mine de Fer

N

Nicole B.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/01/2023 à 12h20 suite à un achat du 08/01/2023

Bon produits je suis satisfaite et le délai de livraison et bien

B

bruno P.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/01/2023 à 15h27 suite à un achat du 07/01/2023

Bien livré. Juste pas de suivi de livraison, dommage. Mais très sérieux

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 03/02/2023

Bonjour,

Je vous informe que le suivi d'expédition est généré automatiquement par notre transporteur local RIVALS sur votre boite mail lié à votre espace client, je vous invite à consulter votre boite électronique dans la rubrique des mails indésirables, il est susceptible de s'y trouver.

Nous sommes, cependant, ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site de vente en ligne et vous souhaitons bonne chance dans votre projet !

A bientôt,
L'équipe de La Mine de Fer

J

JEAN-PIERRE M.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/01/2023 à 14h08 suite à un achat du 11/01/2023

RAS

A

anthony Z.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/01/2023 à 12h24 suite à un achat du 11/01/2023

tout niquel, livraison annoncée sous semaines mais livrée en quelques jours. tout petit point sur les barres commandés (barreaux de garde corps) il sont légèrement tordu du fait de pièces frappée en usine, cependant rien d’étonnant mais un petit avertissement sur la fiche produit serait sympa… (je suis un particulier bricoleur)

G

GérardMalouy C.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/01/2023 à 16h35 suite à un achat du 10/01/2023

rapidité d'expédition

P

Patrick M.

Note : 3 sur 5

Publié le 16/01/2023 à 16h00 suite à un achat du 26/12/2022

Société sérieuse, produit conforme

G

Gilles G.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/01/2023 à 14h49 suite à un achat du 05/01/2023

Marchandise livrée dans les temps très bien emballé merci

P

Philippe D.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/01/2023 à 13h54 suite à un achat du 09/01/2023

Envoi rapide, bien conditionné; livraison rapide. Erreur de ma part ,mauvaise lecture, pensais avoir commandé une barre de 2 mètres et ai reçu 2 barres de 1 mètre mais c'est bien ce que j'ai commandé.

C

Claude I.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/01/2023 à 19h24 suite à un achat du 08/12/2022

Pas de soucis très bien

R

regis C.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/01/2023 à 08h59 suite à un achat du 29/12/2022

Commande reçue rapidement. Frais de port assez chers.

G

Geoffroy H.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/01/2023 à 22h59 suite à un achat du 29/12/2022

Conforme à la demande

I

Iain G.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/01/2023 à 17h58 suite à un achat du 30/12/2022

Tres Bon. Good delivery, good value, good range

J

jerome A.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/01/2023 à 16h49 suite à un achat du 28/12/2022

Pour ceux qui est de la commande sur le site et qualité des matériaux aucun problème . Pour la livraison, j attends encore le numéro du suivi ! Le livreur c est présenté, heureusement j étais la et que c était que 40kg

C

Christophe D.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/01/2023 à 08h44 suite à un achat du 05/01/2023

Très bien, les produits sont un peu chers néanmoins. Peut-être est-ce l'inflation ?

E

Eric N.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2023 à 17h02 suite à un achat du 05/01/2023

Societe a recommander. Malheureusement desservie par ses transporteurs (Chronopost).

D

Didier L.

Note : 3 sur 5

Publié le 08/01/2023 à 07h20 suite à un achat du 29/12/2022

Attention de bien livré les bonnes pièces

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 10/01/2023

Bonjour,

En effet, pour votre commande, une erreur s'est glissée à la préparation puisque vous n'avez pas réceptionné les bonnes références et nous vous avons présenté toutes nos excuses. Je vous ai proposé de vous renvoyer les bonnes références et vous avez finalement souhaité garder les articles reçus car vous en aviez également besoin.
De nouveau, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite bonne chance dans votre projet ainsi qu'une excellente journée.

Bien cordialement,
Lauriane / La Mine de Fer

R

richard F.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/01/2023 à 16h14 suite à un achat du 30/12/2022

commande reçue conforme

Y

yvan M.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/12/2022 à 11h50 suite à un achat du 15/12/2022

Achat reçu par livraison au bout d'un certain temps certe mais le produit était bien emballé et conforme à la description

S

Sébastien D.

Note : 3 sur 5

Publié le 29/12/2022 à 12h40 suite à un achat du 18/12/2022

Site très bien mais prix de livraison élevé pour au final un livreur qui ne livre pas à la porte mais où bou du de la rue. Pour finir il di mon colis et très lourd au moins 100kilos alors que non il fait 28kilos ! Un livreur qui ne veut être payer à en faire le moins possible. Sinon ferraille bien

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 11/01/2023

Bonjour,

L'accessibilité par petit porteur pour se rendre à votre adresse de livraison étant relativement restreinte, le transporteur n'a surement pas voulu emprunter le petit chemin.
Je vous confirme que votre colis avait un poids inférieur à 30kg, et je suis sincèrement désolé si le transporteur livreur à manqué de professionnalisme pour la livraison de votre marchandise.
Je vous souhaite bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée.

Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer

A

alain M.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2022 à 16h25 suite à un achat du 14/12/2022

bien reçu ,satisfait .

J

jerome G.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2022 à 05h27 suite à un achat du 07/12/2022

Il est dommage de ne pas avoir trouvé les produits correspondant à n'es besoin

A

Aurélien S.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2022 à 19h29 suite à un achat du 06/12/2022

Très bien, très satisfait

Y

yves R.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2022 à 18h27 suite à un achat du 04/12/2022

Bon accueil téléphonique. Tarifs plutôt modérés. Gratuité de la livraison. Seul critique pour l'absence de délai de livraison. Assez longs au final

G

gerald T.

Note : 3 sur 5

Publié le 22/12/2022 à 12h54 suite à un achat du 28/11/2022

colis non livré à domicile

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 11/01/2023

Bonjour,

En effet, le transporteur TNT a déposé votre colis chez un commerçant partenaire proche de votre adresse de livraison, et cela, sans raison particulière...
Je tiens à vous présenter nos excuses pour ce désagrément, je ne manquerai pas de faire une remontée à l'agence de votre secteur en ce sens afin de leur faire part de votre mécontentement vis-à-vis de ce transporteur qui n'a pas su être professionnel.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bien cordialement,
Lauriane / La Mine de Fer

M

michel M.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2022 à 09h32 suite à un achat du 28/11/2022

livraison très rapide matériaux de qualités

C

clement R.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2022 à 07h06 suite à un achat du 04/12/2022

Prix correct livraison rapide, je recommande.

K

Kevin S.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/12/2022 à 12h02 suite à un achat du 06/12/2022

Livraison rapide et très bien emballé. Mesure précise pour une plaque de tôle acier/fer. Frais de livraison un peu élevé cependant mais je recommande la mine de fer. Je recommande la mine de fer.