La Mine de Fer se distingue par une livraison rapide et fiable, les clients soulignant des livraisons à l’heure, des colis bien emballés et des produits livrés conformes à la description. Ils apprécient fortement la qualité des produits et leur adéquation aux besoins, avec des matières bien emballées et des coupes réalisées selon les demandes, ce qui permet de réaliser des projets rapidement. Le service client et commercial est régulièrement salué pour sa réactivité, ses conseils utiles et sa disponibilité, accompagnant les commandes et les projets avec une bonne communication. Enfin, l’ensemble des expériences mentionne une relation valeur-prix favorable et une satisfaction générale élevée, des commandes répétées et des délais respectés.
Matériel conforme et expédition rapide, transporteur un lourd, entre le colis préparation, confié, en route, livré à telle date, vous pouvez changer la date, on et là, livré ! C'est plusieurs mails, SMS appel par jour sur plusieurs jours :-(
S
Sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Excellent, comme d'hab
J
Jb T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Commande reçue RAS Délai de livraison un peu long
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Super
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Suite à une erreur de ma commande à la livraison, le service réclamation à réagi très vite pour une seconde livraison. Merci.
P
Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Bonne expérience, je recommande
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Livraison rapide, produit conforme et bien emballé. Malgré tout un disque était cassé.
R
Romain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Très bon produit
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Rapidité et correspond à la commande
M
Mickael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Produit excellent,Frais de port légèrement excessif surtout pour ne pas ke recevoir directement dans la boîte aux lettres
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Grosses difficultés pour contacter le livreur pour convenir d’un rdv ! Autant par téléphone (2 nº) que par mail, pendant deux jours ouvrés !
G
Georges L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
produit conforme livraison rapide
A
Alain K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
bonne qualité , bonne livraison
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Produits bien emballé Le seul problème, c’est la livraison qui prend beaucoup de temps pour livrer. 10 jours je trouve beaucoup de jours, et pour ça je donne quatre étoiles
A
Andréa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Les barres sont bien quoi que vraiment salle. Beaucoup de graisse de coupe. Très bon Rendu
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
reçu dans les délais et bien emballé. Le produit est conforme.
D
Denis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Bien arrivé, acier de bonne qualité, parfait !
J
Jean Louis E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Conforme à la description, livraison rapide Très bien
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Parfait, livraison rapide, très bon produit
F
Fabien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Ras
P
Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Pas assez de précision concernant les cotes du materiel
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous ayez trouvé les descriptions des fiches produits insuffisamment précises, je vous informe que ce sont les dimensions extérieures qui sont indiquées.
Nous prenons en considération tous les commentaires et nous faisons de notre mieux pour améliorer la qualité de notre site.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de plus d'informations sur certains produits, n'hésitez pas à nous contacter au service client, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Vous souhaitant une belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
Y
Yves R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Livraison non conforme à la commande, j'ai dù acheter le complément ailleurs pour finir le travail
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Tout d'abord, il est important de souligner que notre entreprise prend très au sérieux la satisfaction de nos clients, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu une marchandise qui ne correspond pas à votre commande initiale.
Cependant, vous ne vous êtes pas manifesté auprès de notre service client au 0563792207 afin de nous en faire part. Sachez que nous sommes également disponibles par mail et t'chat.
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
J
José A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Rapide et bon produit
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
pratique pour avoir de l acier spécifique a un prix certes un peu chère. livraison par transporteur messagerie avec signature je recommande la mine de fer
P
Pierre-Luc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Je met 4 étoiles car tarif un peu excessif comparé à d’autre et en plus délai de livraison assez long sinon très bien conditionnée marchandise arrivée en parfait état
J
Jean Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Très bonne réactivité de la société livraison parfaite
Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Service, commande, livraison au top
J
Jean Bernard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Livraison comme prévu sans problème, c’est appréciable de nos jours. A très bientôt.
S
Stéphane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Nickel, livraison rapide.
S
Serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Suite à une commande de 12 cornieres en longueur de 3 m. De la commande à la livraison en passant par le conditionnement, tout est parfait. J'ai retiré une étoile, car les cornieres ne sont pas parfaitement droite. La Mine de Fer est un très bon site, facile à utiliser, je recommande.
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
conforme à la demande
C
Chittofrati A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
en dehors d'un petit cafouillage entre la mine de fer et le transporteur bonne réception des articles commandés et contact positif avec les personnes chargées du suivi de ce problème de livraison
B
Benjamin O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Livraison et produits conforme
H
Hugo N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Les frais de port sont excessivement cher , sinon rien à dire sur le reste
C
Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
C'était bien au niveau de la commande et de la livraison, toutefois le délai de livraison était un peu long.
G
Gérard U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Satisfait du produit, mais au niveau de la livraison le transporteur m'avait avisé d'une date de livraison or je ne l'ai reçu que le lendemain. Une journée bloquée pour rien.
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Tubes et fer plat en longueur de 6 ml reçu très bien emballés ( filmé ) très professionnel de la part de cette entreprise que je ne connaissais pas, le transporteur m'a contacté pour me prévenir de la livraison et le chauffeur m'a recontacter pour me dire qu'il allait arriver très sérieux de leur part. Le seul bémol est le prix que je trouve un peu cher pour le transport qui est de cent euros ( Hérault/Aude ).
J
Jean-David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Très bien
J
Jean-Louis I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
dommage que je n'ai pas trouvé du 10x30x1.5 et du tube de 20x2
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Effectivement, à ce jour, nous ne proposons pas les sections que vous recherchez.
Cependant, sachez que, nous élargissons, en permanence, notre catalogue de vente en ligne vers de nouveaux produits.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
E
Elisabeth V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Site très intéressant, sérieux. Bon niveau qualité/prix et expédition rapide. Seul bémol, les frais de port un peu élevés.
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