La Mine de Fer se distingue par une livraison rapide et fiable, les clients soulignant des livraisons à l’heure, des colis bien emballés et des produits livrés conformes à la description. Ils apprécient fortement la qualité des produits et leur adéquation aux besoins, avec des matières bien emballées et des coupes réalisées selon les demandes, ce qui permet de réaliser des projets rapidement. Le service client et commercial est régulièrement salué pour sa réactivité, ses conseils utiles et sa disponibilité, accompagnant les commandes et les projets avec une bonne communication. Enfin, l’ensemble des expériences mentionne une relation valeur-prix favorable et une satisfaction générale élevée, des commandes répétées et des délais respectés.
Produit conforme, mais tarif un peu excessif. Difficile de répercuter correctement auprès des clients !
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre boutique de vente en ligne.
En tant que professionnel, vous bénéficiez de tarifs avantageux et sommes navrés d'apprendre que vous les trouvez excessifs. Nous vous informons que nous procédons régulièrement à diverses analyses concurrentielles pour vous proposer les meilleurs tarifs.
De plus, sachez que les frais de transport vous sont offerts sous certaines conditions.
En espérant vous revoir prochainement !
Vous souhaitant une belle journée.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
A
Andre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Bien recu ma Cde par transporteur Conforme à mon attente Seul défaut, le délais de livraison entre la commande et le réception
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Toujours aussi rapide, cette fous juste un petit défaut d'emboutissage d'une barre. Cdt Philippe Peillon
Y
Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Très bien
R
Riviere -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
ras
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Du choix et des tarifs corrects. Juste un bémol sur les délais de livraison qui sont un peu long
T
Tadj B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
La commande correspond au descriptif délai livraison correcte.
J
Jean Ouis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
tres bien envoie rapide prix correct.
S
Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Très bien Prix intéressant, livraison rapide. je recommande vivement.
K
Kevin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Livraison ultra rapide. Mais l'emballage des baguettes de soudure est à revoir ! Le paquet était totalement éventré et les baguettes éparpillées sur la palette de livraison !
M
Mathieu D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Ok
J
Jany C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Super je recommanderai votre site
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Très bien
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Très satisfait
S
Sylvain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
c'est la 4 ou 5 ème commande et rien à dire : livraison rapide matériel bien emballé
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Rapide et efficace Bonne Qualité du matériel commander
D
Didier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Juste un petit probleme avec le transporteur. Bonne reaction de La Mine de Fer.
L
Ludovic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Rien à redire sur le produit commandé mais le service livraison bien assuré par gls bien que gratuit est catastrophique !
R
Rachel-Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Pas satisfait de la livraison par GLS qui avait fixé la livraison le 06/0/2023 et qui n'a livré que le 08/07/2023
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Tout est ok , matériel,délais,livraison mais un bémol mon code promo n’a pas fonctionné Cordialement
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Processus de commande un peu compliqué et laborieux qui allonge le délai. Produits envoyés avec un état de rouille bien visible. D'accord, le fer çà rouille mais quand même... Les prix sont raisonnables
J
Jean-Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Pouvez-vous me donner la disponibilité pour les autres largeurs de barre dans la même gamme de produits commandés
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier votre avis.
Pour y donner suite, nous vous informons que toutes les sections d'aciers spéciaux de nuance 135Cr3 sont disponibles à ce jour, hormis la section du plat 25x6mm.
Pour toutes questions, nous sommes disponibles par t'chat depuis le site en ligne, par mail à l'adresse contact@laminedefer.fr ou au service client au 0563792207 de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
K
Kévin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Les produits sont top, seul soucis avec la livraison, la palette avec 2 grilles cote à cote à pas du être bien manipulée et du coup les grilles avaient du mal a rentrer dans leurs supports
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Bonne qualité reçu dans les délais donnés
F
Fernando R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Très bien
J
Jose R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
produits conformes et de bonne qualité à un prix très correct. La seule ombre au tableau est la ou plutôt les sociétés de transport qui ne font pas leur boulot correctement. Heureusement que le point logistique final n'était pas trop loin de chez moi: j'ai pu ainsi aller récupérer directement les colis sur place avec mon véhicule "adapté" sinon je crois que je pouvais encore attendre. La livraison était en effet bien planifiée (réception d'un SMS "inconnu" pour confirmer les dates possible de livraison etc...) mais après cette planification aucune information reçue alors qu'ils avaient déjà choisi de me livrer à une autre date non convenue forcement...(apparemment le camion disponible la date que j'avais choisie ne permettait pas le transport des barres de 4m!!!).
A
Adrien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
cool mais aucun ébavurage de fait
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Fournisseur sérieux, qui offre l'avantage de proposer du sur-mesure. Seuls les frais de transport sont un peu élevés
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Sachez qu'afin de bénéficier de la gratuité des frais de transport, trois conditions sont requises :
Le montant total de votre commande doit être supérieur à 200€
Les barres ne doivent pas être supérieures à 4 mètres linéaires.
Le poids total doit être inférieur à 100Kgs.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
A
Andre W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Satisfait
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
RAS
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Livraison rapide. Produits conformes et bien emballés. Parfait
G
Guillaume R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Rapide efficace, au top je recommande
J
Joel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Malgré une livraison en 2 fois le délai à été respecté. Véhicule de livraison inadapté 19T pour chemin 6T
L
Léo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
J’ai reçu le matériel rapidement.
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Port trop cher!
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de port et nous souhaitons vous fournir des éclaircissements à ce sujet.
Les frais de port que nous facturons sont basés sur plusieurs facteurs tels que le poids du colis, les coûts de manutention et les tarifs des transporteurs avec lesquels nous travaillons. Nous nous efforçons constamment de maintenir nos frais de port aussi bas que possible tout en assurant une livraison fiable et sécurisée de nos produits.
Sachez qu'afin de bénéficier de la gratuité des frais de transport , trois conditions sont requises:
Le montant total de votre commande doit être supérieur à 200€
Les barres ne doivent pas être supérieures à 4 mètres linéaires.
Le poids total doit être inférieur à 100Kgs.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée.
Bien cordialement,
Lauriane / La Mine de Fer
G
Guillaume M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Produit conforme donc merci à la mine de fer. En revanche, livreur désagréable, irrespectueux et qui n’a pas appelé avant d’arriver comme cela était prévu…
V
Valerie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Produits conformes à la demande et livraison rapide
R
Roger P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
délais de livraison rapides, emballage soigné.
M
Michel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Livraison en deux fois, ce qui n’est pas pratique.
J
Jean Pierre Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
La taille intérieure parfaite pour les planches de claustra
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