Avis clients de La Mine de Fer

9,7 /10

Basée sur 14 249 avis publiés

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Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.

Avis 3 et 4 étoiles

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Léo M.

Publié le 29/05/2023 à 07h13 suite à un achat du 21/05/2023

J’ai reçu le matériel rapidement.

michel B.

Publié le 15/05/2023 à 15h13 suite à un achat du 30/04/2023

Port trop cher!

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 16/05/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de port et nous souhaitons vous fournir des éclaircissements à ce sujet.

Les frais de port que nous facturons sont basés sur plusieurs facteurs tels que le poids du colis, les coûts de manutention et les tarifs des transporteurs avec lesquels nous travaillons. Nous nous efforçons constamment de maintenir nos frais de port aussi bas que possible tout en assurant une livraison fiable et sécurisée de nos produits.

Sachez qu'afin de bénéficier de la gratuité des frais de transport , trois conditions sont requises:
 Le montant total de votre commande doit être supérieur à 200€
 Les barres ne doivent pas être supérieures à 4 mètres linéaires.
 Le poids total doit être inférieur à 100Kgs.

Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée.

Bien cordialement,
Lauriane / La Mine de Fer

Guillaume M.

Publié le 08/05/2023 à 07h07 suite à un achat du 06/04/2023

Produit conforme donc merci à la mine de fer. En revanche, livreur désagréable, irrespectueux et qui n’a pas appelé avant d’arriver comme cela était prévu…

VALERIE B.

Publié le 07/05/2023 à 12h15 suite à un achat du 29/04/2023

Produits conformes à la demande et livraison rapide

roger P.

Publié le 03/05/2023 à 05h18 suite à un achat du 17/04/2023

délais de livraison rapides, emballage soigné.

Michel N.

Publié le 02/05/2023 à 20h51 suite à un achat du 06/04/2023

Livraison en deux fois, ce qui n’est pas pratique.

Jean Pierre Z.

Publié le 01/05/2023 à 18h04 suite à un achat du 21/04/2023

La taille intérieure parfaite pour les planches de claustra

Gérard M.

Publié le 01/05/2023 à 17h08 suite à un achat du 20/04/2023

Matériel conforme et expédition rapide, transporteur un lourd, entre le colis préparation, confié, en route, livré à telle date, vous pouvez changer la date, on et là, livré ! C'est plusieurs mails, SMS appel par jour sur plusieurs jours :-(

Sylvain L.

Publié le 27/04/2023 à 20h35 suite à un achat du 14/04/2023

Excellent, comme d'hab

JB T.

Publié le 23/04/2023 à 07h28 suite à un achat du 02/04/2023

Commande reçue RAS Délai de livraison un peu long

Christelle L.

Publié le 22/04/2023 à 10h55 suite à un achat du 10/04/2023

Super

Pascal L.

Publié le 21/04/2023 à 07h29 suite à un achat du 05/04/2023

Suite à une erreur de ma commande à la livraison, le service réclamation à réagi très vite pour une seconde livraison. Merci.

Paul R.

Publié le 20/04/2023 à 14h18 suite à un achat du 07/04/2023

Bonne expérience, je recommande

Stéphane L.

Publié le 15/04/2023 à 09h05 suite à un achat du 03/04/2023

Livraison rapide, produit conforme et bien emballé. Malgré tout un disque était cassé.

Romain D.

Publié le 14/04/2023 à 16h19 suite à un achat du 01/04/2023

Très bon produit

Eric G.

Publié le 10/04/2023 à 07h41 suite à un achat du 01/04/2023

Rapidité et correspond à la commande

Mickael P.

Publié le 10/04/2023 à 07h37 suite à un achat du 01/04/2023

Produit excellent,Frais de port légèrement excessif surtout pour ne pas ke recevoir directement dans la boîte aux lettres

Thierry R.

Publié le 08/04/2023 à 09h31 suite à un achat du 27/03/2023

Grosses difficultés pour contacter le livreur pour convenir d’un rdv ! Autant par téléphone (2 nº) que par mail, pendant deux jours ouvrés !

GEORGES L.

Publié le 07/04/2023 à 17h48 suite à un achat du 28/03/2023

produit conforme livraison rapide

alain K.

Publié le 07/04/2023 à 16h23 suite à un achat du 23/03/2023

bonne qualité , bonne livraison

Bruno S.

Publié le 06/04/2023 à 13h37 suite à un achat du 19/03/2023

Produits bien emballé Le seul problème, c’est la livraison qui prend beaucoup de temps pour livrer. 10 jours je trouve beaucoup de jours, et pour ça je donne quatre étoiles

Andréa P.

Publié le 06/04/2023 à 12h42 suite à un achat du 13/03/2023

Les barres sont bien quoi que vraiment salle. Beaucoup de graisse de coupe. Très bon Rendu

guy L.

Publié le 27/03/2023 à 11h49 suite à un achat du 20/03/2023

reçu dans les délais et bien emballé. Le produit est conforme.

Denis F.

Publié le 27/03/2023 à 10h55 suite à un achat du 20/03/2023

Bien arrivé, acier de bonne qualité, parfait !

Jean Louis E.

Publié le 27/03/2023 à 07h13 suite à un achat du 05/02/2023

Conforme à la description, livraison rapide Très bien

David S.

Publié le 26/03/2023 à 18h13 suite à un achat du 18/03/2023

Parfait, livraison rapide, très bon produit

FABIEN D.

Publié le 26/03/2023 à 10h49 suite à un achat du 14/03/2023

Ras

Pierre D.

Publié le 25/03/2023 à 07h31 suite à un achat du 17/03/2023

Pas assez de précision concernant les cotes du materiel

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 06/04/2023

Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous ayez trouvé les descriptions des fiches produits insuffisamment précises, je vous informe que ce sont les dimensions extérieures qui sont indiquées.

Nous prenons en considération tous les commentaires et nous faisons de notre mieux pour améliorer la qualité de notre site.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de plus d'informations sur certains produits, n'hésitez pas à nous contacter au service client, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Vous souhaitant une belle journée.

Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer

yves R.

Publié le 25/03/2023 à 05h56 suite à un achat du 23/02/2023

Livraison non conforme à la commande, j'ai dù acheter le complément ailleurs pour finir le travail

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 04/05/2023

Bonjour,

Tout d'abord, il est important de souligner que notre entreprise prend très au sérieux la satisfaction de nos clients, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu une marchandise qui ne correspond pas à votre commande initiale.

Cependant, vous ne vous êtes pas manifesté auprès de notre service client au 0563792207 afin de nous en faire part. Sachez que nous sommes également disponibles par mail et t'chat.
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer

josé A.

Publié le 19/03/2023 à 07h52 suite à un achat du 09/03/2023

Rapide et bon produit

Dominique R.

Publié le 18/03/2023 à 08h47 suite à un achat du 05/03/2023

pratique pour avoir de l acier spécifique a un prix certes un peu chère. livraison par transporteur messagerie avec signature je recommande la mine de fer

Pierre-Luc P.

Publié le 16/03/2023 à 11h41 suite à un achat du 04/03/2023

Je met 4 étoiles car tarif un peu excessif comparé à d’autre et en plus délai de livraison assez long sinon très bien conditionnée marchandise arrivée en parfait état

Jean claude B.

Publié le 12/03/2023 à 03h39 suite à un achat du 02/03/2023

Très bonne réactivité de la société livraison parfaite

YVES A.

Publié le 11/03/2023 à 19h36 suite à un achat du 03/03/2023

Service, commande, livraison au top

JEAN BERNARD N.

Publié le 11/03/2023 à 18h54 suite à un achat du 28/02/2023

Livraison comme prévu sans problème, c’est appréciable de nos jours. A très bientôt.

Stéphane H.

Publié le 11/03/2023 à 17h54 suite à un achat du 05/03/2023

Nickel, livraison rapide.

Serge R.

Publié le 08/03/2023 à 19h13 suite à un achat du 22/02/2023

Suite à une commande de 12 cornieres en longueur de 3 m. De la commande à la livraison en passant par le conditionnement, tout est parfait. J'ai retiré une étoile, car les cornieres ne sont pas parfaitement droite. La Mine de Fer est un très bon site, facile à utiliser, je recommande.

DAVID C.

Publié le 06/03/2023 à 15h20 suite à un achat du 19/02/2023

conforme à la demande

Chittofrati A.

Publié le 06/03/2023 à 11h46 suite à un achat du 23/02/2023

en dehors d'un petit cafouillage entre la mine de fer et le transporteur bonne réception des articles commandés et contact positif avec les personnes chargées du suivi de ce problème de livraison

Benjamin O.

Publié le 05/03/2023 à 14h42 suite à un achat du 25/02/2023

Livraison et produits conforme