Avis clients de La Mine de Fer

Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient donné satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres projets.
À bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service satisfaisant et la livraison rapide ! N'hésitez pas à nous contacter pour un futur projet !
À bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Merci pour votre retour suite à votre récent achat.
Bonne chance dans votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits/services ! Votre satisfaction est notre principale priorité, et nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité et pour ce retour des plus positifs ! C'est toujours un plaisir de savoir que vous êtes très satisfait de nos produits/services.
Nous attachons une grande importance à votre satisfaction, et nous sommes déterminés à maintenir la qualité constante de nos prestations. Si vous avez des besoins futurs ou des commentaires à partager, n'hésitez pas à nous en faire part.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service de qualité. Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer constamment notre service. Merci encore de nous avoir choisis, et nous espérons vous revoir bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre livraison rapide et que notre service client a été réactif pour résoudre un problème de règlement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive.
Bonne chance pour votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et que votre commande correspondait à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité.

Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes là pour vous servir, et nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire à nouveau. Merci pour votre confiance !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous apprécions votre retour positif concernant la conformité de votre commande. C'est une satisfaction pour nous de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres remarques ou des besoins particuliers à l'avenir, n'hésitez pas à nous en informer. Nous sommes toujours à votre service. Merci pour votre avis !
Excellente journée !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la pièce que vous avez commandée.
Actuellement, nous mettons en œuvre un projet qui propose une alternative de livraison en collaboration avec des points relais et des transporteurs locaux. Cette démarche a pour objectif de permettre aux clients de récupérer leurs commandes directement au sein des agences de transport, offrant ainsi une amélioration de la coordination horaire, une problématique qui peut s'avérer contraignante pour certains.
Bonne chance dans votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes désolés que vous ayez rencontré une anomalie avec un produit en rupture de stock lors du passage de votre commande.
Pour résoudre cette situation, notre service client s'est immédiatement mis en contact avec vous afin de vous en informer.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que cela n'ait pas impacté votre projet.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne.
Excellente journée
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour Monsieur CERBAI,
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de la qualité des produits que vous avez réceptionnés pour parvenir à votre projet.
Concernant la mise en livraison de la marchandise, prise en charge par le service de la messagerie, c'est effectivement à vous de contacter l'agence de transport locale finale pour mettre en place le rendez-vous de livraison et pour cause, nous ne connaissons pas vos disponibilités pour réceptionner celle-ci.
Pour rappel, lorsque le colis est flashé, à quai, à la plateforme de votre département, vous êtes avisé par SMS avec les coordonnées téléphoniques de l'agence.
Vous aviez pris contact auprès de notre service client le 17/10 par courriel, nous vous avions répondu ce même jour en vous communiquant toutes les informations nécessaires pour vous rapprocher de l'agence, cependant il est probable que le courriel soit arrivé dans vos SPAMS (Courrier indésirable).
Nous sommes navrés que vous n'en ayez pas eu connaissance et espérons que cela n'ait pas impacté votre projet.
Nous vous souhaitons bonne chance pour celui-ci et serions ravis de vous revoir pour un futur projet.
Excellente journée !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Merci pour votre retour positif suite à votre récente commande sur notre boutique en ligne.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet !
Au plaisir de vous servir de nouveau dans un avenir proche.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise en nous attribuant une note de 4 étoiles.
Votre avis est très précieux pour nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison et la conformité de votre marchandise contenue dans votre commande.
Bonne chance dans votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Nous sommes heureux que notre site et nos produits aient répondu à vos attentes et que vous ayez reçu vos produits rapidement. Nous apprécions votre temps et votre attention et vous souhaitons bonne chance dans votre projet ! A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

!bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravies de savoir que la rapidité et la compétitivité de notre site vous ont satisfait. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Bonne chance dans votre projet et excellente journée !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre récente expérience d'achat sur notre boutique de vente en ligne et sommes navrés d'apprendre qu'une barre est arrivée défectueuse. Sachez que la matière part conforme de notre atelier, mais il se peut, qu'elle subisse un choc durant l'acheminement et nous tenons à nous en excuser.
Après vérification, des réserves ont été émises sur le bordereau de réception que vous avez signé en présence du livreur.
Par conséquent, je vous invite à vous rapprocher de notre service client, dans les meilleurs délais, afin d'échanger et d'apporter des informations complémentaires sur cette anomalie rencontrée. Nous veillerons à trouver rapidement une solution.
Nous vous souhaitons une belle journée !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre achat.

En effet, ce type de paillasson métallique dispose de grandes mailles 60x40mm pour permettre de faciliter le drainage : l'eau, la neige, la boue et d'autres liquides s'écoulent plus facilement à travers le paillasson.
Cela aide à garder la surface de la grille plus sèche et à réduire les risques de glissade en empêchant l'accumulation d'eau ou de saleté.
Le nettoyage est également facilité.
La résistance à l'usure est, quant a elle prolongée grâce aux grandes mailles.

Si ce produit ne correspond pas, malgré tout, à votre attente, je vous invite à vous rapprocher de notre service après vente par téléphone au 0563792207 ou par mail à l'adresse: contact@laminedefer.fr

Nous vous souhaitons une belle journée

A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme à votre attente.
Nous comprenons parfaitement votre frustration d'avoir attendu toute la journée l'arrivée du livreur avec votre marchandise.
Cependant, lors de l'appel téléphonique avec l'agence finale pour mettre en place le rendez-vous de livraison, sachez qu'il est possible de leur préciser que vous souhaitez recevoir un appel du livreur 1h ou 2h avant son passage afin de ne pas être bloqué et pouvoir vous organiser pour être présent à réception.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,

Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre récente expérience d'achat sur notre site de vente en ligne.
Je suis ravie d'apprendre que notre service après-vente a pu réagir rapidement pour résoudre le désagrément rencontré.
Notre équipe attache une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous nous engageons à rectifier toute erreur dès qu'elle est signalée.

Je vous souhaite bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée !

Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience d'achat.
Je tiens à vous informer que la marchandise part conforme de notre atelier, cependant, il se peut que celle-ci subisse un choc durant l'acheminement.
C'est pourquoi, nous vous invitons à constater l'état de la matière reçue, en présence du livreur et à notifier des réserves sur le récépissé que vous signez en sa présence, en cas d'avarie(s).
Cela nous permet, de nous retourner contre l'agence de transport en charge de votre livraison et de procéder en parallèle, à une nouvelle expédition.
En ce qui concerne l'ébavurage, il est bien stipulé dans la fiche produit que la marchandise est vendue à l'état brut dont les extrémités ne sont pas ébavurées.

En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr

Bien cordialement,
L’équipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Après consultation de votre unique commande passée en date du 18/08, je tiens à vous informer que la marchandise réceptionnée est bien conforme à votre achat initial.
Vous nous avez fait part d'une erreur dans la section du fer plat sélectionné lors du passage de votre commande, je vous informe que d'après nos conditions générales de vente, nous acceptons les retours de matière dans un délai de 14 jours, après avoir pris possession du colis.
Nous vous souhaitons une belle journée !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons votre mécontentement vis-à-vis des rendez-vous de livraison mis en place avec l'agence locale de votre secteur et non honorés par le transporteur livreur, pour lesquels nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés par celui-ci.
En période du mois d'août, les livraisons rencontrent parfois des retards, ce qui n'excuse en rien le livreur de ne pas vous avoir prévenu, il a clairement manqué de professionnalisme, une remontée à l'agence a été faite en ce sens.
Néanmoins, nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée !
En espérant vous revoir prochainement !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Il est vrai qu'en pleine période du mois d'août, les délais d'acheminement sont susceptibles d'être allongés et pour cause, les tractions sont limitées et non pas lieues tous les jours. Rassurez-vous, cela arrive uniquement sur le mois d'août.
Les délais annoncés sur notre boutique de vente en ligne sont compris entre 8 et 12 jours ouvrables.
Pour la marchandise contenue dans votre commande, 12 jours ont été nécessaires pour que vous receviez votre commande.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée !
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer