Français 
J
Note : 4 sur 5
dommage que cette commande est arrivée en 3 livraisons !! . sinon produits conformes, propres, est trés bien emballés.
Avis clients de La Mine de Fer
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 249 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
la livraison n'était pas conforme à la commande
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Après consultation de votre unique commande passée en date du 18/08, je tiens à vous informer que la marchandise réceptionnée est bien conforme à votre achat initial.
Vous nous avez fait part d'une erreur dans la section du fer plat sélectionné lors du passage de votre commande, je vous informe que d'après nos conditions générales de vente, nous acceptons les retours de matière dans un délai de 14 jours, après avoir pris possession du colis.
Nous vous souhaitons une belle journée !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
Après consultation de votre unique commande passée en date du 18/08, je tiens à vous informer que la marchandise réceptionnée est bien conforme à votre achat initial.
Vous nous avez fait part d'une erreur dans la section du fer plat sélectionné lors du passage de votre commande, je vous informe que d'après nos conditions générales de vente, nous acceptons les retours de matière dans un délai de 14 jours, après avoir pris possession du colis.
Nous vous souhaitons une belle journée !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
J
Note : 4 sur 5
Rapide, précis et sans mauvaise surprise . Nickel !
L
Note : 4 sur 5
tres bien conforme a la commande
M
Note : 3 sur 5
LIVRAISON A REVOIR !!! Prévue le 14/08 puis le 16 puis le 18 pour enfin être livré le 17/08 juste prévenu par des SMS sans explications Autrement le produit est exactement ce que je cherchais
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons votre mécontentement vis-à-vis des rendez-vous de livraison mis en place avec l'agence locale de votre secteur et non honorés par le transporteur livreur, pour lesquels nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés par celui-ci.
En période du mois d'août, les livraisons rencontrent parfois des retards, ce qui n'excuse en rien le livreur de ne pas vous avoir prévenu, il a clairement manqué de professionnalisme, une remontée à l'agence a été faite en ce sens.
Néanmoins, nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée !
En espérant vous revoir prochainement !
L'Equipe de La Mine de Fer
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons votre mécontentement vis-à-vis des rendez-vous de livraison mis en place avec l'agence locale de votre secteur et non honorés par le transporteur livreur, pour lesquels nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés par celui-ci.
En période du mois d'août, les livraisons rencontrent parfois des retards, ce qui n'excuse en rien le livreur de ne pas vous avoir prévenu, il a clairement manqué de professionnalisme, une remontée à l'agence a été faite en ce sens.
Néanmoins, nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée !
En espérant vous revoir prochainement !
L'Equipe de La Mine de Fer
R
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est réellement trop long : commande passée le 03/08/2023, livraison réalisée le 22/08/2023, soit près de 20 jours pour 10 cornières 20x20 et 2 tubes 30x30 en 3 mètres avec une dizaine de disques à tronçonner...
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Il est vrai qu'en pleine période du mois d'août, les délais d'acheminement sont susceptibles d'être allongés et pour cause, les tractions sont limitées et non pas lieues tous les jours. Rassurez-vous, cela arrive uniquement sur le mois d'août.
Les délais annoncés sur notre boutique de vente en ligne sont compris entre 8 et 12 jours ouvrables.
Pour la marchandise contenue dans votre commande, 12 jours ont été nécessaires pour que vous receviez votre commande.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée !
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
Il est vrai qu'en pleine période du mois d'août, les délais d'acheminement sont susceptibles d'être allongés et pour cause, les tractions sont limitées et non pas lieues tous les jours. Rassurez-vous, cela arrive uniquement sur le mois d'août.
Les délais annoncés sur notre boutique de vente en ligne sont compris entre 8 et 12 jours ouvrables.
Pour la marchandise contenue dans votre commande, 12 jours ont été nécessaires pour que vous receviez votre commande.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée !
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
F
Note : 4 sur 5
Difficile pour un particulier de programmer la livraison, mise a part cela, ras!
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme, mais tarif un peu excessif. Difficile de répercuter correctement auprès des clients !
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre boutique de vente en ligne.
En tant que professionnel, vous bénéficiez de tarifs avantageux et sommes navrés d'apprendre que vous les trouvez excessifs. Nous vous informons que nous procédons régulièrement à diverses analyses concurrentielles pour vous proposer les meilleurs tarifs.
De plus, sachez que les frais de transport vous sont offerts sous certaines conditions.
En espérant vous revoir prochainement !
Vous souhaitant une belle journée.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre boutique de vente en ligne.
En tant que professionnel, vous bénéficiez de tarifs avantageux et sommes navrés d'apprendre que vous les trouvez excessifs. Nous vous informons que nous procédons régulièrement à diverses analyses concurrentielles pour vous proposer les meilleurs tarifs.
De plus, sachez que les frais de transport vous sont offerts sous certaines conditions.
En espérant vous revoir prochainement !
Vous souhaitant une belle journée.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
A
Note : 4 sur 5
Bien recu ma Cde par transporteur Conforme à mon attente Seul défaut, le délais de livraison entre la commande et le réception
P
Note : 4 sur 5
Toujours aussi rapide, cette fous juste un petit défaut d'emboutissage d'une barre. Cdt Philippe Peillon
Y
Note : 4 sur 5
Très bien
R
Note : 4 sur 5
ras
J
Note : 4 sur 5
Du choix et des tarifs corrects. Juste un bémol sur les délais de livraison qui sont un peu long
T
Note : 4 sur 5
La commande correspond au descriptif délai livraison correcte.
J
Note : 4 sur 5
tres bien envoie rapide prix correct.
S
Note : 4 sur 5
Très bien Prix intéressant, livraison rapide. je recommande vivement.
K
Note : 3 sur 5
Livraison ultra rapide. Mais l'emballage des baguettes de soudure est à revoir ! Le paquet était totalement éventré et les baguettes éparpillées sur la palette de livraison !
M
Note : 4 sur 5
Ok
J
Note : 4 sur 5
Super je recommanderai votre site
P
Note : 4 sur 5
Très bien
P
Note : 4 sur 5
Très satisfait
S
Note : 4 sur 5
c'est la 4 ou 5 ème commande et rien à dire : livraison rapide matériel bien emballé
C
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace Bonne Qualité du matériel commander
D
Note : 4 sur 5
Juste un petit probleme avec le transporteur. Bonne reaction de La Mine de Fer.
L
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur le produit commandé mais le service livraison bien assuré par gls bien que gratuit est catastrophique !
R
Note : 4 sur 5
Pas satisfait de la livraison par GLS qui avait fixé la livraison le 06/0/2023 et qui n'a livré que le 08/07/2023
M
Note : 4 sur 5
Tout est ok , matériel,délais,livraison mais un bémol mon code promo n’a pas fonctionné Cordialement
J
Note : 4 sur 5
Processus de commande un peu compliqué et laborieux qui allonge le délai. Produits envoyés avec un état de rouille bien visible. D'accord, le fer çà rouille mais quand même... Les prix sont raisonnables
J
Note : 4 sur 5
Pouvez-vous me donner la disponibilité pour les autres largeurs de barre dans la même gamme de produits commandés
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier votre avis.
Pour y donner suite, nous vous informons que toutes les sections d'aciers spéciaux de nuance 135Cr3 sont disponibles à ce jour, hormis la section du plat 25x6mm.
Pour toutes questions, nous sommes disponibles par t'chat depuis le site en ligne, par mail à l'adresse contact@laminedefer.fr ou au service client au 0563792207 de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier votre avis.
Pour y donner suite, nous vous informons que toutes les sections d'aciers spéciaux de nuance 135Cr3 sont disponibles à ce jour, hormis la section du plat 25x6mm.
Pour toutes questions, nous sommes disponibles par t'chat depuis le site en ligne, par mail à l'adresse contact@laminedefer.fr ou au service client au 0563792207 de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
K
Note : 4 sur 5
Les produits sont top, seul soucis avec la livraison, la palette avec 2 grilles cote à cote à pas du être bien manipulée et du coup les grilles avaient du mal a rentrer dans leurs supports
M
Note : 4 sur 5
Bonne qualité reçu dans les délais donnés
F
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
produits conformes et de bonne qualité à un prix très correct. La seule ombre au tableau est la ou plutôt les sociétés de transport qui ne font pas leur boulot correctement. Heureusement que le point logistique final n'était pas trop loin de chez moi: j'ai pu ainsi aller récupérer directement les colis sur place avec mon véhicule "adapté" sinon je crois que je pouvais encore attendre. La livraison était en effet bien planifiée (réception d'un SMS "inconnu" pour confirmer les dates possible de livraison etc...) mais après cette planification aucune information reçue alors qu'ils avaient déjà choisi de me livrer à une autre date non convenue forcement...(apparemment le camion disponible la date que j'avais choisie ne permettait pas le transport des barres de 4m!!!).
A
Note : 4 sur 5
cool mais aucun ébavurage de fait
E
Note : 4 sur 5
Fournisseur sérieux, qui offre l'avantage de proposer du sur-mesure. Seuls les frais de transport sont un peu élevés
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Sachez qu'afin de bénéficier de la gratuité des frais de transport, trois conditions sont requises :
Le montant total de votre commande doit être supérieur à 200€
Les barres ne doivent pas être supérieures à 4 mètres linéaires.
Le poids total doit être inférieur à 100Kgs.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Sachez qu'afin de bénéficier de la gratuité des frais de transport, trois conditions sont requises :
Le montant total de votre commande doit être supérieur à 200€
Les barres ne doivent pas être supérieures à 4 mètres linéaires.
Le poids total doit être inférieur à 100Kgs.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
C
Note : 4 sur 5
RAS
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produits conformes et bien emballés. Parfait
G
Note : 4 sur 5
Rapide efficace, au top je recommande
J
Note : 4 sur 5
Malgré une livraison en 2 fois le délai à été respecté. Véhicule de livraison inadapté 19T pour chemin 6T