Avis clients de La Mine de Fer

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 249 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
E
EVELYNE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Livraison rapide Conforme à la commande Commandez en toute confiance
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Evelyne,

Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes heureux que la rapidité de livraison ainsi que la conformité de votre commande vous aient pleinement satisfait. À bientôt.

L'Equipe de La Mine de Fer
Y
Yannick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
je n'ai peut etre pas bien lu la description du produit , je pensais que c'etait des tubes acier a cintrer mais ce n'etait pas le cas
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Yannick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. En effet, les tubes que nous proposons ne sont pas destinés à être cintrés.
Pour un prochain projet, n'hésitez pas à contacter notre service client avant de passer commande. Nous serons ravis de vous orienter vers le produit le plus adapté à votre besoin.
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'Équipe de La Mine de Fer
E
eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Commande reçu très bien mais trop longue concernant la livraison !! Presque 1 mois entre la commande et la livraison
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Eric,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que votre commande vous soit parvenue en bon état. En revanche, nous regrettons sincèrement le délai de livraison, bien plus long que prévu. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Vos remarques nous aident à poursuivre nos efforts avec nos partenaires transport afin d'améliorer ce point.

L'Équipe de La Mine de Fer
S
Sylvie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Une des grilles était pliée
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Sylvie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une des grilles est arrivée pliée. Ce n'est évidemment pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente dans un cas comme celui-ci afin que celui-ci étudie votre demande.

L'Équipe de La Mine de Fer
A
Annie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Bonjour, attention à la préparation de vos colis, les 2 barres l'ont traversé aux extrémités.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Annie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les extrémités des barres ont traversé le colis lors du transport. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre équipe logistique afin de renforcer encore davantage nos méthodes d'emballage pour ce type de produit. Nous espérons néanmoins que les articles sont arrivés en bon état et restons à votre disposition en cas de besoin.

L'Équipe de La Mine de Fer
S
Serge H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Réception parfaite
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Serge,

Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que la réception de votre commande se soit déroulée dans les meilleures conditions. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets.

L'Équipe de La Mine de Fer
R
Rene P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Délai livraison rapide. Commande correspondant a ma demande 👍
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour René,

Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que votre commande corresponde parfaitement à votre besoin et que la livraison ait été effectuée rapidement.

L'Equipe de La Mine de Fer
J
Jean-Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
La commande est partie le 28/04 et je l’ai reçu le 19/05. La prochaine fois il serait bon de prendre un transporteur sérieux.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Jean-Christophe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison rencontré et comprenons parfaitement votre déception. Ce délai ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre remarque très au sérieux concernant le transporteur et la transmettons afin d’améliorer le suivi de nos expéditions. Nous espérons malgré tout que le produit reçu vous apporte satisfaction.
Bien cordialement,
L' Equipe de La Mine de Fer
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Coût et delai de livraison un peu élevés
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Christian,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le coût et le délai de livraison. Ceux-ci peuvent parfois varier selon les dimensions, le poids des matériaux et les contraintes de transport. Votre retour est important pour nous et contribue à l’amélioration continue de nos services.
Bien cordialement,
L' Equipe de La Mine de Fer
P
Pierre-Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Une petite erreur de livraison mais qui dans mon cas ne portait pas à conséquence. En dehors de ça le contact a été très bon, idem pour les conseils et une livraison rapide.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Pierre-Yves,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons nos excuses pour la petite erreur de livraison rencontrée, même si nous sommes soulagés qu’elle n’ait pas eu de conséquence dans votre cas. Nous sommes toutefois ravis que la qualité de nos échanges, nos conseils ainsi que la rapidité de livraison vous aient apporté satisfaction. Votre retour nous aide à continuer à progresser.
Bien cordialement,
L' Equipe de La Mine de Fer
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Marchandise semble de bonne qualité, livraison rapide. Seul problème est que le livreur n’est pas arrangeant, si vous ne pouvez pas être sur place le jour prévu il est très compliqué d’arranger un autre rdv (voire impossible). J’ai demandé une livraison en sécurité, car le seul choix, mais le livreur a laissé la marchandise au beau milieu du palier de porte que je n’ai pu récupérer que le lendemain.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Thierry,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la qualité de la marchandise ainsi que la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Nous regrettons toutefois les difficultés rencontrées avec le transporteur concernant la reprogrammation du rendez-vous ainsi que les conditions de dépôt de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation et prenons bonne note de votre retour afin d’améliorer le suivi avec nos partenaires de livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons attentifs à la qualité globale de nos services.
Bien cordialement,
L' Equipe de La Mine de Fer
L
Lionel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
C’est la deuxième fois que je commande, mais cette fois sur ma dernière commande, j’avais des toles avec des rayures, et aussi une qui était tordue dans un angle, j’avais aussi une tôle qui était très terne de couleurs, donc je pense qu’elle a dû rester en stock aux intempéries peut-être, j’utilise ces toles aluminium pour la décoration et j’ai trouvé chaque fois que la qualité du matériel reçu était moyenne; il y avait un total de 18 tôles qui était toute attachées sur des planches, il faut savoir que les livreurs n’ont pas le temps d’attendre qu’on vérifie tout le matériel reçu et un renvoi de certains produits était plutôt contraignante pour moi, j’ai donc décidé de faire avec car ce n’était pas non plus catastrophique
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Matériel bien. Rapide en livraison mais coût livraison trop chère. Sinon très bien.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Christophe,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que le matériel reçu vous convienne et que vous ayez apprécié la rapidité de livraison. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le coût du transport et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L' Equipe de La Mine de Fer
H
Henri M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Bonjour, je n'ai rien contre vous par contre la société de livraison c'est un scandale. Perte d'un de mes colis, puis ils le retrouve et le reperde à nouveau pour le retrouver trois jours plus tarde et le comble, je laisse les consignes pour récupérer mon colis et le chauffeur me dit qu'il n'a rien reçu et il rentrait chez lui car sa tournée était fini, il a fallut négocier pour qu'il revienne........
C
Christian J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
envli rapide pièce conforme
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que votre commande ait été livrée rapidement et que la pièce reçue soit conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
D
David G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Produits correspondant à mes attentes. Je n’ai pas mis 5 étoiles car l’emballage était un peu limite (complètement ouvert d’un côté)
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour David,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que les produits reçus correspondent à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’emballage et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Vos retours nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos expéditions.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
La livraison est presque au tarif du produit. Le gazoil est cher.....
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Ludovic,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre remarque concernant les frais de livraison, qui peuvent parfois sembler élevés, notamment pour certains produits spécifiques. Nous faisons notre maximum pour proposer des tarifs d’expédition justes tout en garantissant un transport fiable et sécurisé. Nous espérons malgré tout que votre commande vous apporte entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
R
Robert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Site clair et livraison rapide
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Robert,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la clarté de notre site ainsi que la rapidité de livraison de votre commande.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Mine de Fer.
L’Équipe de La Mine de Fer
D
denis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Je n ai pas eut les pattes de scellement incluse , bien dommage au prix que j ai payé le produit et la livraison cordialement . Mr bonnard denis
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Denis,
Merci pour votre retour.
Nous vous confirmons que les pattes de scellement sont directement intégrées au cadre et ne constituent donc pas un élément supplémentaire. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de doute lors de la réception de vos commandes.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
A
alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
2 ème commande a la mine de fer . Idem tout est parfait . Accueil.matériel.livraison ..merci .
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Alain,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. Nous sommes heureux que cette seconde commande vous ait apporté autant de satisfaction, tant au niveau de l’accueil que de la qualité du matériel et de la livraison.
Votre retour encourage toute notre équipe au quotidien.
L’Équipe de La Mine de Fer
A
Antoine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Très bon service malgré un peu de retard sur la livraison programmée
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Antoine,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service malgré le léger retard rencontré lors de la livraison.
votre confiance.
L’Équipe de La Mine de Fer
J
Jose M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Les personnes au bout du téléphone sont tres agréables et surtout tres compétentes heureusement !!! Pas mal de problèmes notamment sur la livraison que vous devriez régler je pense
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Jose,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que la qualité de notre accueil téléphonique et le professionnalisme de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons toutefois très au sérieux votre remarque concernant les difficultés rencontrées lors de la livraison et mettons tout en œuvre avec nos partenaires pour améliorer ce point.
Bien cordialement,
L’Equipe de La Mine de Fer
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Bons Délais , livraison impeccable
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les délais aient été respectés et que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
L’Équipe de la Mine de Fer
C
Christophe W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
La piece était brute de fonderie avec des marques de moule très marquées et le fond n'était pas non plus rectifié
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Produits conformes à la commande Et bien empaquetés Livraison super organisée et sympa Cdt
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la conformité des produits, le soin apporté à l’emballage ainsi que l’organisation de la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’Equipe de La Mine de Fer
E
edouard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Matériels conforme à commande et en bon état. Par contre, galère pour joindre transporteur du Loir et cher et donc se faire livrer. A cause de ce problème de livraison, je ne commanderai probablement plus chez La mine de fer.
R
richard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Vos rosaces sont superbes , dommage que le trou et le filetage ne soit pas centré
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Richard,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos rosaces vous plaisent. Nous prenons en compte votre remarque concernant le centrage afin d’améliorer ce point.
L'Equipe de La mine de Fer
C
CATHERINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Expérience facile. Livraison pas rapide.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience d’achat ait été simple. Nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant le délai de livraison afin de continuer à nous améliorer.
L' Equipe de La mine de Fer
A
ANTOINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Bonjour, Commande récente. Bon service , livraison un peu longue.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Armand,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme à vos attentes.
L' Equipe de La mine de Fer
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Produit correspondant à mon besoin.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le produit corresponde parfaitement à votre besoin.
L' Equipe de La mine de Fer
J
jean A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Tout 👌
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Jean,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout vous ait satisfait.
L' Equipe de La mine de Fer
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Nickel
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Bruno,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que votre commande vous ait pleinement satisfait.

À très bientôt.
P
Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Exactement le produit que je cherchais. Dommage que le transporteur l ai laissé dans l entrée de mon immeuble sans avoir prévenu de la livraison. Heureusement que j ai des voisins honnêtes.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Patrice,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à vos attentes.

Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été effectuée dans des conditions satisfaisantes, notamment sans notification préalable. Ce type de situation n’est pas acceptable et sera remonté auprès du transporteur afin d’éviter qu’elle ne se reproduise.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
R
Romuald H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Parfait
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Romuald,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de votre satisfaction.

À très bientôt.

Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
A
Arnaud B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Colis ok Livraison 👎
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que votre colis a bien été réceptionné.
Nous prenons toutefois bonne note de votre insatisfaction concernant la livraison. Ce type de situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons garantir à nos clients.
Nous allons remonter votre retour auprès du transporteur afin d’améliorer la qualité de leurs prestations.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
S
Suzanne V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Satisfaite dans l'ensemble, excepté que mes préférences sur la livraison : "si absence livrer la marchandise sous le préau" n'ont pas été transmises au dernier transporteur.Heureusement que j'ai joint le transporteur.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Suzanne,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite dans l’ensemble de votre commande.
Nous sommes toutefois désolés que votre consigne de livraison n’ait pas été transmise au transporteur. Pour toutes demandes liées à la livraison, nous vous recommandons de prendre directement contact avec le transporteur dès que vous avez connaissance de l’expédition, afin de lui communiquer toute instruction particulière.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’Equipe de La Mine de Fer
C
Christophe W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Je suis satisfait de ma commande.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Christophe,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande vous apporte satisfaction.
L’Équipe de La Mine de Fer
N
nadine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Très bien
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Nadine,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
L’Équipe de La Mine de Fer
A
Aurélien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
2ieme fois que je passe commande, les prix sont très corrects et l’expédition très rapide. Mais lors de ma dernière commande j’ai reçu un morceaux/tubes tordu et cintré. D’où cette note de 4/5. Je recommande néanmoins ce vendeur. Je reviendrais sans hésiter pour une future commande.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Aurélien,
Merci pour votre fidélité et pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos prix ainsi que la rapidité d’expédition de nos commandes.
Nous regrettons toutefois d’apprendre qu’un des tubes reçus était tordu lors de votre dernière commande. N’hésitez pas à contacter notre service client si ce type de situation se reproduit, afin que nous puissions trouver rapidement une solution.
Nous vous remercions pour votre recommandation et serons ravis de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’Equipe de La Mine de Fer
F
Floian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Société et produis top mais livreur qui a annulé et reporté quatre fois la commande le jour même
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Florian,
Merci pour votre retour positif concernant notre société et nos produits. Nous sommes toutefois désolés des difficultés rencontrées avec le transporteur et les reports successifs de livraison. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Votre remarque a bien été prise en compte afin d’améliorer le suivi avec nos partenaires de livraison.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer