Avis LA MAISON DU SAUNA

Je suis passée par la Maison du sauna pour avoir quelque chose de qualité. La première fois il est arrivé déféctueux. J'ai du attandre pour en recevoir un nouveau, même si ils ont été plutôt réactifs. L'installation du sauna s'est avéré fastidieuse, la notice n'est pas très explicite, il faut certains outils non mentionnés. Il n'y a pas de sol prévu sur toute la surface du sauna, car je n'ai pas pris l'habillage des bancs, c'est dommage. Je suis globalement déçue de la qualité pour le prix. Je ne recommande pas car j'ai des amis qui en ont pris des moins chers qui sont tout aussi performants et du point de vue design aussi bien voir mieux.

Malgré la réponse du SAV par retour de mail la solution de dépannage proposée n est satisfaisante. La régulation de température ds la cabine reste très aléatoire. D une utilisation à l autre difficile d obtenir un réglage de température ds un intervalle satisfaisant.

Une fois posé le sauna qui fonctionne bien est très agréable. Par contre, en dépit de ce qui m'a été dit en amont de l'achat, il ne suffit pas de bonne volonté et d'un tournevis pour le monter. L'opération est plus complexe et j'ai dû faire appel à un professionnel. Nous n'avons pas eu de mode d'emploi du clavier déporté, mais il m'a été transmis rapidement une fois demandé. Reste à voir dans le temps la fiabilité de l'appareil.

Livraison réalisée par un service logistique qui a transporté le colis dans un camion dont le hayon était plus petit que le colis! montage pas aussi simple qu'annoncé! de plus, on a insisté pour nous faire acheter des panneaux supplémentaires pour une mise à mesure alors que ce n'était pas nécessaire. refus de reprise de ces panneaux pourtant non utilisés.

Conseils d’installation approximatifs, câble électrique non fournis (information donnée en petites lettres)

Bonjour Tres mal organisé et les colis sont mal numérotés un vrai casse tête