Avis LA MAISON DU SAUNA

Malgré la réponse du SAV par retour de mail la solution de dépannage proposée n est satisfaisante. La régulation de température ds la cabine reste très aléatoire. D une utilisation à l autre difficile d obtenir un réglage de température ds un intervalle satisfaisant.

Livré en décembre 2025, le sauna est encore sous emballage. La pièce dans laquelle est destiné le sauna est en travaux. Je pourrai donner un avis quand il sera installé.

Très bien

Tres bon produit facile à monter. Accueil téléphonique tres bien

Très satisfait de mon achat chez La Maison du Sauna. Sauna acheté il y a environ 3 ans : excellent produit, très bon rapport qualité/prix et résultat toujours impeccable. J’ai récemment rencontré un problème ; le service technique m’a accompagné à distance pour identifier la cause et apporter la solution rapidement. Service efficace et professionnel. Je recommande sans hésiter.

Produit de qualité. Conforme avec la description. Nous sommes contents de notre achat.

Une fois posé le sauna qui fonctionne bien est très agréable. Par contre, en dépit de ce qui m'a été dit en amont de l'achat, il ne suffit pas de bonne volonté et d'un tournevis pour le monter. L'opération est plus complexe et j'ai dû faire appel à un professionnel. Nous n'avons pas eu de mode d'emploi du clavier déporté, mais il m'a été transmis rapidement une fois demandé. Reste à voir dans le temps la fiabilité de l'appareil.

Très bonne expérience avec cette société je recommande

Manque d’information sur le suivi et le montage est très cher

Livraison réalisée par un service logistique qui a transporté le colis dans un camion dont le hayon était plus petit que le colis! montage pas aussi simple qu'annoncé! de plus, on a insisté pour nous faire acheter des panneaux supplémentaires pour une mise à mesure alors que ce n'était pas nécessaire. refus de reprise de ces panneaux pourtant non utilisés.

Service client pas terrible, produit de qualité mais l’ installation compliqué, faut vraiment creuser pour avoir toutes les bonne infos importantes. Qui ne sont pas expliquées par le vendeur d’ailleurs mais finalement par l’installateur qui lui par contre est pas mal .

Tout est juste et parfait.

Conforme à la commande. L'accueil au magasin très bien.

Serieux

Conseils d’installation approximatifs, câble électrique non fournis (information donnée en petites lettres)

Tout s’est bien passé

BON PRODUIT

Parfait

Trés Bien

Le montage du sauna par soi-même est très simple, la notice est facile à comprendre. J’avais demandé une modification par rapport à une sous-pente, Valérie m’a très bien conseillé et la Maison du Sauna m’a fourni les éléments nécessaires à la transformation. Je suis très content de mon sauna.

Bonjour Tres mal organisé et les colis sont mal numérotés un vrai casse tête

Livraison rapide et à l’écoute

Excellents professionnels réactifs, empathiques et compétents

Communication parfaite: à l’écoute des demandes et répond rapidement . Produit qualitatif

Très bonne communication et très bons conseils de Valérie au showroom à Péronne. Livraison impeccable. Rien à redire

En amont de ma décision j'ai reçu un excellent accueil et de très bons conseils pour mes choix. J'ai même pû personnaliser un peu mon sauna. Je n'ai pas mis 5 étoiles car j'ai été très déçu de la qualité de la menuiserie, notamment des assemblages verticaux que j'ai dû raboter pour pouvoir assembler correctement, avec un minimum de jour entre les panneaux, avant de les poser. J'ai donc dû m'y reprendre à plusieurs reprises ce qui a occasionné un temps de montage très long (plusieurs jours...) ! J'ai choisi l'option de bancs en abachi et je suis ravi du résultat, tant esthétique que confort. Je n'ai pris que l'option de la porte vitrée et je trouve qu'il y a énormément de déperdition de chaleur, j'aurais aimé une porte pleine et isolée avec juste une petite fenêtre en double vitrage comme dans mon précédent sauna, beaucoup plus efficace pour conserver la chaleur. En résumé je suis assez partagé sur la qualité du produit mais satisfait sur la qualité du service.

Très bien merci

Accueil chaleureux, conseils techniques parfait, commande et livraison impeccable

Nickel

Bon matériel, bonne communication, à conseiller

Service assuré sans problème

Colis reçu rapidement, très bonne communication par tel et mail avec l'assistance clientèle

Suivi et qualité impeccables. A recommander.