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★★★★☆
basée sur 1404 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Colis bien reçu.le site de vente bien par contre a l intérieur du colis un élément casse
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Le
suite à un achat du 06/09/2016
3
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★★★☆☆
Très bonne conception de la serre. Livraison très rapide mais bris de verre constaté au déballage. Toujours pas de solution de remplacement deux semaines après réception malgré plusieurs relances.
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Le
suite à un achat du 01/09/2016
3
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★★★☆☆
La commande est ok mais le livreur n'était pas à le hauteur
prévenue en fin de matinée pour une livraison l après midi !!!
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Le
suite à un achat du 25/08/2016
2
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★★☆☆☆
Je suis extrêmement déçue. Le banc acheté à cassé au bout de 2 jours alors qu'une personne était simplement assise dessus.
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Le
suite à un achat du 19/08/2016
3
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★★★☆☆
Reçu avec un élément abîmé pas de possibilité de réclamer sur le site Ketter.
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Le
suite à un achat du 04/08/2016
3
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★★★☆☆
J ai du appeler pour recevoir mon colis ,emballage arraché sur un coté
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Le
suite à un achat du 01/08/2016
3
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★★★☆☆
Lors du montage de la balançoire, je me suis aperçu que les toiles de sécurité de la plateforme ne sont pas conformes : l'entr'axe des oeillets (52 cm) ne correspond pas à l'entr'axe des trous de la barre support (55 cm), 1 toile déchirée, montage impossible. Je vous ai envoyé un mail avec photos. Je suis en attente du SAV ... jusqu'à quand ?
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Le
suite à un achat du 20/07/2016
3
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★★★☆☆
Envoi du colis tres bien mais le montage de la serre tres complique il faudrait mettre plus de photo plus grande et en couleur sa serrais beaucoup mieux pour le montage les petit photo en noir et blanc on voit rien
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Le
suite à un achat du 07/07/2016
3
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★★★☆☆
Maison sérieuse avec un bon service après-vente . Toutefois attention non à la qualité MAIS à l'état des produits livrés ...
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Le
suite à un achat du 17/05/2016
3
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★★★☆☆
Serre de qualité moyenne , portes et couvercle très légers me semblant très fragiles.
Solidité à voir
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Le
suite à un achat du 23/06/2016
3
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★★★☆☆
Suite a un retard de produit non en stock.Nous avons malgré tout; été très bien servis.
Nous espérons des délaies de livraison plus cours dans l'avenir.Mais nous sommes quand même très satisfait de notre commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2016
2
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★★☆☆☆
Très bon cite
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Le
suite à un achat du 06/06/2016
3
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★★★☆☆
Manque des pièces de la serre. Problème avec la porte.
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Le
suite à un achat du 17/05/2016
3
/5
★★★☆☆
Serre bien arrive dans le délai prévu
petit bémol sur la fixation des plaques polycarbonate manque agrafes pour une meilleur fixation certaines ne touchent pas la plaque(j ai du les mettre a l envers)
explication de montage un peu aléatoire voir plus de détails voir si le montage doit être souple avant de mettre les plaques ( vis contre)et finir de serrer après avoir pose les plaques définitivement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2016
2
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★★☆☆☆
J'ai bien reçu ma serre de jardin en polycarbonate, notice pas claire temps du montage 1jour 1/2. Les fixations ne sont pas adaptées par rapport aux surfaces des vitrages, rachats de cornières pour le renfort des plaques polycarbonates., les découpes de ceux-ci ne sont pas juste.
En résumé trop de défaut pour le prix qui est exorbitant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2016
3
/5
★★★☆☆
Bonjour,
si l'achat par le site s'est bien passé nous sommes à ce jour qu'avec une partie de la commande livrée ... le transporteur a fait une erreur . nous esperons donc que vendei où le reste de la commande sera livrée le problème sera resolu
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Le
suite à un achat du 26/04/2016
3
/5
★★★☆☆
Dommage car à la livraison, nous avions des vitres de cassées et la réclamation était compliquée et longue pour recevoir les nouvelles vitres
Nous avons été obligés de nous débrouiller par nous meme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2016
3
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★★★☆☆
Dommage qu il n ya pas plus d information sur le montage.problème au niveau du profilé de faitage ceintre, la base n est pas adaptée à la serre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2016
3
/5
★★★☆☆
Colis éventré à la livraison, obligés de vérifier si éléments manquants par rapport à la notice.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2016
2
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★★☆☆☆
Ma commande était constituée de 4 colis et seulement 3 m'ont été livrés. Vos service m'ont indiqué qu'il me renvoyaient le colis manquant. Il semble avoir été expédie mais je ne l'ai pas reçu à ce jour.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2016
2
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★★☆☆☆
Une livraison de matériel comme un abri de jardin au niveau de la porte d'entrée d'un immeuble est juste impensable en 2016. Bien que cela soit "clairement" indiqué sur le site, si j'avais bien plus prêté attention aux conditions de livraison, je n'aurais pas commandé cet article....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2016
3
/5
★★★☆☆
Bonjour ! Suite à la réception de l'abri de jardin, le délai était parfait et j'attribue 5 étoiles. l'emballage était aussi parfait et les pièces bien reliées et bien numérotées donc 5 étoiles également. Mais le problème se sont les photos qui ne m'ont pas aidées du tout (petites et très sombres) et le schéma de montage n'était pas du tout clair et là je mettrais 1 toute petite étoile puisque que je n'ai pas la possibilité de mettre ZERO. Quelques jours après la livraison j'ai téléphoner en disant que j'aurais aimer, moyennant finance d'avoir un monteur compétent, mais on m'a répondu que c'était impossible. Bref me voici avec une serre en pièces détachées et qui à la date d'aujourd'hui (07/03/2016). Il ne me reste plus qu'à chercher dans mon entourage quelqu'un qui connait ce type de matériel. Bon je n'ébruiterais pas mes problèmes mais je ne ferais pas non plus de publicité. Avez vous avez un droit de réponse à mes soucis de montage ?
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Le
suite à un achat du 10/02/2016
3
/5
★★★☆☆
Colis eventrer boulonnerie en vrac a voir au montage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2016
3
/5
★★★☆☆
Parfait. Délai d'envoi plus rapide que celui annoncé. Problème à la réception qui n'a rien à voir avec le site, mais plutôt le livreur. Bloqué à la maison toute une journée à attendre et il n'est pas venu. Au final, je suis allé chercher le colis au dépôt. Accueil peu sympathique, d'abord au téléphone et ensuite sur place.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2015
3
/5
★★★☆☆
Mon colis est parti à l autre bout du pays il est finalement arrivé chez moi avec 5 jours de retard. Sinon l'article me convient.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2016
3
/5
★★★☆☆
Immobilisation toute une journée
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Le
suite à un achat du 28/01/2016
3
/5
★★★☆☆
Le conditionnement du produit laissait à désirer ; un bout de plastique transparent scotché et à moitié déchiré à l'arrivée, et donc le produit à l'air libre et aux saletés du camion de livraison, et donc produit "dégueulassement" livré :-/
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2015
2
/5
★★☆☆☆
Charniere de porte niveau plancher a cassé comme du verre au montage ; comment réparer ,la super glu ne colle pas cette matiere ?comment réparer ou peut on recommander un plancher, et a quel prix ?
pas ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2015
2
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★★☆☆☆
Mon avis concerne principalement l'article commandé. Armoire de jardin. Qualité très moyenne (le bois se fend très facilement), notice de montage ultra light, et beaucoup de recoupes nécessaires !! Bref, le prix ne correspond pas à ce qu'on attend.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2015
3
/5
★★★☆☆
Dommage que l'on se soit pas prévenu quand la commande est expédiée, ce qui fait que le livreur passe sans qu'on s'y attende !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2015