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★★★★☆
basée sur 1404 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1404 avis publiés
Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Livraison idéale. La palette a été déposée au plus près de l' implantation prévue.
La qualité des bois impeccable. Découpes très précises..
Grosse déception à l' ouverture de la palette ; le bois est blanc, donc non traité. Sur le site,,il était précisé bois sans entretien, et nulle part bois blanc. Il a donc fallu traiter toutes les planches avant montage
Conclusion : site à recommander en précisant bien qu' il n' y a que du bois non traité..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2018
3
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★★★☆☆
Plusieurs pièces du banc que j'avais commandé sont arrivées cassées. la maison du jardin m'a envoyé la procédure pour faire une demande de SAV directement au fabriquant. pour l'instant je n'ai pas eu de réponse…j'aurai bien aimé que la maison du jardin traite directement avec le fabriquant et m'envoi un autre banc rapidement. autrement, la livraison a été dans les temps rt le banc semble pas mal.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2018
3
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★★★☆☆
Le site lamaisondujardin est correct.Le seul problème c'est les transporteurs qui sont censés amener le colis. Ils sont d'une incorrection avec les clients, 2 prises de rendez vous non honorés où vous prenez des demis journées, et aucune nouvelle du transporteur. C'est nous qui les contactons lorsque l'on voit que la livraison n'est toujours pas là. Toujours des motifs non recevables et pas d'excuse de leur part. Changer de transporteur c'est préférable car cela nuit gravement à la réputation de votre site. Il ne faudrait pas qu'il y ait un amalgame entre votre site et vos collaborateurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2018
3
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★★★☆☆
Délais de livraison respectés, emballage correct mais qualité des matériaux très moyenne (ensemble des poteaux bois du portique présentant de nombreuses et larges fissures).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2018
3
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★★★☆☆
Délai de livraison trop long. Article arrivé abîmé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2018
3
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★★★☆☆
Le site est très bien, le produit reçu bas de gamme. Peinture écorchée par endroits et visiblement travail de qualité médiocre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2018
3
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★★★☆☆
Le produit correspond à ce que j'attendais mais les délais de livraison sont, parait-il,à cause du transporteur, mais j'en laisse la responsabilité à ceux qui l'ont choisi, sans aucun rapport avec ce qui est annoncé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2018
2
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★★☆☆☆
Trop d'attente pour la livraison j'ai attendu des semaines et impossible d'avoir une personne au téléphone, ne commanderai plus sur ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2018
3
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★★★☆☆
La première fois, le transporteur n'avait que la structure en aluminium. DONC REFUS
Après Quelques coups de fils, on nous propose un rendez pour le 30avril. Là c'est le chauffeur qui est tombé malade.DONC PAS DE COLIS
Enfin les 2 mai. Nous avaons reçu l'ensemble. Le problème, c'est que la caisse contenant les verres était formtemetn moulliée et qu'il était impossible de les sortir 1 par 1 car les papiers de séparations les collaient ensemble.DONC PAS DE CONTROLE;
PAR CONTRE, aucun verre n'était cassé, le montage de la strucuture est bien expliqué et facile. 1 jour de montage pour la strucure. 1 jour de pose pour les verres.
DONC STATISFACTION pour le produit mais AMELIORATION POSSIBLE pour la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2018
2
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★★☆☆☆
La serre en elle même pas solide du tout un coup de vent fort tout s'envole
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2018
3
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★★★☆☆
Pour bricoleur averti.
Notice trop succinct et incomplète.
Sinon bon rapport qualité prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2018
3
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★★★☆☆
Sur plusieurs commandes la dernière a été pénible à recevoir. Cela dénote un problème dans la maison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2018
3
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★★★☆☆
Bonjour, il y a eu une erreur dans la destination du département. Donc retard de livraison de 15 jours (ce n'est pas grave, cela peut arriver).
J'ai été livré ce matin, le cartons était déchiré. Il n'y avait aucune notice de montage (ce n'est pas grave car c'était le deuxième banc que nous achetions.
Une fois monté, le banc est cassé sur l'arrière, et la c'est très embetant.
Cordialement.
07 60 31 17 12
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2018
3
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★★★☆☆
Différence entre la photo et le produit!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Dommage qu’on soit obligé d’aller chercher la notice que Le site et que la base ne soit pas bien isolé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Produit de grande taille, mais arrivé cassé dans un angle. En attente de solution par le SAV.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2018
3
/5
★★★☆☆
Commande suivi liivraison bien mais produit de qualite mediocre tres leger et fragile tres decevant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2017
2
/5
★★☆☆☆
Moyen ...colis mal emballer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Le colis était très endommagé. Heureusement toutes les pièces étaient présentes, certaines un peu abîmées (accident du transporteur ?).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2017
2
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★★☆☆☆
Délai de livraison très long (un mois après oa commande), et aucune information (j’ai reçu un mail m’annonçant la livraison… un mois et demi après celle-ci !). Il faut communiquer clairement avec ses clients, annoncer l’expédition au bon moment, en fournissant un numéro de suivi, bref, le b. a.-ba de la vente en ligne, comme le font à peu près tous les sites marchands, sauf celui-ci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2017
3
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★★★☆☆
Plan pas lisible et correspond pas avec le plan sur internet peux mîeux faire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2017
2
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★★☆☆☆
J' avais passé commande au site lamaisondujardin.com pour un article qui était en rupture quasiment partout, j'ai donc pris la précaution de téléphoner avant de commander pour savoir si l'article que je voulais commander était disponible rapidement, il m'a été déclaré qu'il n'y avait pas de problème, j'ai donc passé commande , sans nouvelle au bout de 10 jours, j'ai téléphoné pour avoir des informations, il m'a été répondu que l'article ne serai pas disponible avant plusieurs jours, bien évidemment j'ai annulé la commande et voilà qu'il y a peu on me prévient que l'article est en livraison, la cde avait été passée courant juillet, nous ne sommes que fin octobre, pour conclure, tout cela n'est pas très sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Plan pas trop lisible pour voir le sens des montants ainsi que le plan papier n’est pas 100% le même que le plan sur le site web. Alors sur lequel se fier!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2017
2
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★★☆☆☆
Pas encore d'avis pertinent sur le produit (serre de jardin pas encore installée), mais il faut bloquer la journée pour attendre le livreur, et impossible de négocier sur la demie journée. Pour moi rédhibitoire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2017
3
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★★★☆☆
Première commande annulée pourquoi
Perte d'une journée pour rien.
Pas trop sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2017
3
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★★★☆☆
Dommage des montants était abîmé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2017
2
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★★☆☆☆
Excellent accueil téléphonique mais commande jamais reçue, colis perdu par le transporteur, couacs a repetition. Mon argent a été encaissé sans aucun souci en revanche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2017
2
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★★☆☆☆
J ai apprécié d être livré rapidement.
Mais je me suis rendu compte au montage que le socle est fendu alors que le colis lors de la livraison était en bon état.
Je ne suis pas sur d être indemnisé.
D ou ma déception.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2017
2
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★★☆☆☆
Pas mécontent du produit en lui même , mais livraison O prévenu au dernier moment , colis abimé laissé au portillon chauffeur très pressé , je n'ai pas eu le temps de voir l'enveloppe scotchée sur le colis ! courrier qui précise de déballer avec le livreur "trop tard " juste eu le temps de voir par déchirures du carton que l'emballage avait l'air d'être bien filmé... malheureusement après avoir enlevé le film le coffre était cassé sur un angle . , je n'ai pas été gèné au montage et la vision du problème assez discrète ! je ne suis pas procédurié et d'après vos conditions "trop tard" dommage mais je ne ferai plus de commande . j'ai pris plusieurs photos du litige prouvant ma bonne foie . vous me donnez la possibilité de m'exprimer ! la note pas bonne ....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2017
3
/5
★★★☆☆
La livraison parfaite, mais j'ai appelé au sujet de l'adresse qui avait été mal copiée sans part ma faute, la personne n'a pas été très avenante alors que je ne demandais qu'un simple renseignement pour ne pas avoir de problème de livraison. D'autre part les notices pour le montage ne sont pas très explicites comme beaucoup maintenant!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2017