Avis La maison du jardin

Conforme à la commande

LA commande envoyée et la présentation de ma commande sur internet sont 2 choses différentes, J'ai passé 2 jours a essayer de comprendre (faux empaquetages fausse fiche d'envoi, fausse nomenclature et notice de montage , faux dessin de pièces,....)jusqu'à trouver dans le 3e paquet une nomenclature chiffonnée correspondant à ce que j'ai reçu .Ne pouvant pas la monter tout de suite , je suis inquiet.

Livraison reçue en tells et heure Un coursier courtois et une commande qui répond totalement à ce que nous souhaitions !

Commande livrée abîmée. Le transporteur an’a pas pris soin du colis ( carton eventré article cassé) le renvoi prend bcp de temps alors que le paiement a été fait.

Très satisfaite. Envoi rapide, produit conforme

Parfait livraison rapide

Bon choix de produits, j'y ai trouvé celui dont j'avais besoin. La maison du jardin a répondu à ma problématique de livraison en Corse, ce qui n'est pas si courant, et pour un tarif raisonnable. Je mets seulement 4 étoiles car il a fallu une semaine et un rappel de ma part pour que le service comptabilité signale au service expédition que mon virement des frais de livraison leur était bien parvenu. Mais ensuite, la livraison a été rapide.

Très bon produit de qualité. Facile à monter soi-même. Livré dans les délais annoncés contrairement à d'autres grandes enseignes peu scrupuleuses de ne pas pouvoir livrer un produit saisonnier dans les temps annoncés et en bon état. A recommander sans hésitation.

Très correct

Service client injoignable par tél,il faut passer par service accueil qui transmet message. Suite à 2 appels concernant une commande,aucune réponse du service client.

Pas de problème sur le site

Excellent accueil du service commercial ! Très bonne comprehension des problèmes du client et très bonne réactivité. et en plus un suivi impécable. Merci

Produit conforme au descriptif reçu avant la date indiquée. Très bon produit à recommander. Site fiable et réactif.

Livraison rapide Très satisfaite de mon achat

Reçu colis en temps voulu et en parfait état.

Colis arrivé ouvert en partie scotché par le transporteur....le service client pas joignable par téléphone...messagerie!!!!! répond aux mails; heureusement. Inadmissible aujourd hui de ne pouvoir s expliquer avec un vendeur en cas de problème. JE DECONSEILLE

Article commandé le 23 juin 2022, toujours non livré près d'un mois plus tard. Motif? le transporteur juge ma rue "non carrossable", parce que c'est une impasse. Les autres livreurs et déménageurs n'ont pas le même avis et accèdent sans problème. Mes tentatives pour joindre un interlocuteur sans restées sans réponse.

Rien à dire tout c'est bien passé j'ai même appelé pour le recevoir si possible avant la date et surprise 4 jours après je l'avais reçu

Produits quand même un peu chers pour la qualité. Gros problème à la livraison, les livreurs ont déposés les colis chez ma voisine de 87 ans. Elee leur a dit de m'appeler car j'étais à la maison, ils ont refusé de le faire et lui ont laissé les colis. J'ai dû faire appel à une tierce personne pour les rapatrier chez moi car je suis souffrante.....Mauvaise expérience....

Incomplet !

Livraison rapide et bonne information du suivi de la commande, rien à redire

Rien à redire......

Satisfait de notre commande rien d'autre à dire

Je suis satisfaite de ma commande, le coffre vient tout juste d'être monté et répond parfaitement à mes attentes. La livraison a été très rapide Je recommande cet article.

Un peu long pour la livraison sinon l'article parfait

Moyen

Le transporteur à laissé le colis à la gardienne sans me prévenir alors que je lui avais dit que j'étais présente toute la journée

Très bien. Livraison arrivée plus vite que prévu. Prix compétitifs. Je recommande.

Je conseiile ce site ; très bien

Avis mitigé (du moins pour le moment) La commande sur le site ainsi que le paiement se sont bien passées. La livraison a été effectuée le jour J. Donc rien à redire de ce côté là. Par contre là où les choses se gâtent, c'est niveau de la conformité du produit. En ouvrant le colis, je me suis aperçu qu'une pièce constitutive du chalet en résine que j'avais commandé était totalement détériorée et je ne suis peut-être pas encore au bout de mes surprises. J'ai averti immédiatement le service client et en fonction de la réponse donnée à cette déconvenue, la note d'appréciation globale évoluera à la hausse comme à la baisse. .

Le descriptif de commande mentionne: structure aluminium , non ce n’est pas ça, c’est de l’acier tout simplement. L’assemblage des porte mérite plus de précision. L’equerrage est plus que douteux. Les têtes de vis passent au travers des profilés, trous trop grands, ou têtes de vis trop petites. Je précise que c’est bien la bonne référence des vis qui sont utilisées. Donc matériel de mauvaise qualité pour la pub qui en est faite

Tres bon prix et livraison sérieuse.

Très satisfait de ma commande

Le produit ok, par contre les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés, comptez 3 jours de plus minimum par rapport au délai maximum prévu.

Site très lisible et fonctionnel

Livraison rapide et soignée

Très bien

Tout est parfait

Service après vente comme inexistant, renvoi vers le fournisseur du produit commandé en cas de problème.

Livraison rapide objet confirmé à la commande livreur efficace et fort aimable