/10
★★★★☆
basée sur 1404 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1404 avis publiés
Derniers avis clients
4
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★★★★☆
L'abri de jardin assez lourd (environ 40 à 50kg) est arrivé en 10 jours à peu près. Le carton était un peu abimé mais le contenu intact. Le transporteur ne semble pas en cause car les scotchs de renfort étaient anciens. Il faut dire qu'un simple carton pour un paquet encombrant et lourd cela ne facilite pas le déplacement. A
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2020
4
/5
★★★★☆
Commande conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2020
3
/5
★★★☆☆
A la livraison : cartons abîmés, un élément légèrement tordu. A ce jour, verres non encore débalés. La clause de devoir demander au livreur de rester assister au déballage de la livraison est totalement utopique, et écrire "le livreur n'a pas voulu rester" avec un doigt sur un écran de téléphone portable de 5cm2 irréalisable... Manuel d'assemblage de la serre parfaltement explicite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
5
/5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix. Matériel très bien emballé individuellement . Un élément important n'était pas percé et donc pas taraudé , un défaut qui pour ma part a été résolu car je suis bricoleur . Je suis tout de meme très satisfait par cette pergola et compte renouveler mon expérience sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
5
/5
★★★★★
Content de tout l'ensemble , le site, la livraison, et ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Les produit sont de bonne qualité, mais le montage est une vraie galère. Rien de prévu au niveau de la fixation de la base sur une chape de béton, ni de la tenue de la serre sur la base.Alors pourquoi une base? Par contre ça fait une serre rigide pour pas trop cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2020
5
/5
★★★★★
Trés bien :
- J'ai appelé avant de commander pour savoir si le produit était en stock : bon contact téléphonique.
- J'ai eu un problème de pièce abîmée sur la cabane reçue : réponse rapide et adéquate au formulaire de contact et problème finalement résolu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2019
4
/5
★★★★☆
Délais de livraison correct pour deux fardeaux plutôt encombrants. Un des colis avait reçu un coup de "fourche" de chariot élévateur, impact signalé par le transporteur, sans que le produit soit pour autant inexploitable, donc accepté (plaque de plexi réparée depuis).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Quel dommage / le site semble bien fait mais alors la livraison...Une horreur / En 2019 demander de bloquer la journée pour une livraison on s'y retrouve pas du tout. Renégociez vos contrats...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2019
Réponse de La maison du jardin
Le
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions. L'avis de nos clients est important afin d'améliorer nos services. En ce qui concerne la livraison, nous vous rappelons que les modalités de celle-ci sont indiqué dans nos CGV disponibles avant et pendant la finalisation de la commande.
Nous vous rappelons également que la livraison s'opère par nos fournisseurs directement et est généralement via une livraison en messagerie compte tenu du volume des articles que nous vendons.
Enfin, les livraisons se font sur RDV afin que vous puissiez constater de la conformité du colis reçu et ainsi être satisfait de votre commande dès votre réception.
Restant à votre entière disposition.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions. L'avis de nos clients est important afin d'améliorer nos services. En ce qui concerne la livraison, nous vous rappelons que les modalités de celle-ci sont indiqué dans nos CGV disponibles avant et pendant la finalisation de la commande.
Nous vous rappelons également que la livraison s'opère par nos fournisseurs directement et est généralement via une livraison en messagerie compte tenu du volume des articles que nous vendons.
Enfin, les livraisons se font sur RDV afin que vous puissiez constater de la conformité du colis reçu et ainsi être satisfait de votre commande dès votre réception.
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La Maison du Jardin
3
/5
★★★☆☆
J'ai du commencer par réparer les éléments arrivés en petits morceaux, les portes sont voilées, pour ma première expérience avec la maison du jardin, je suis plus que déçu !!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2019
5
/5
★★★★★
Rien à signaler sauf que donner mon avis m"a pris plus de 3minutes ou sont les 15 sec
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2019
5
/5
★★★★★
Très bon accueil téléphonique.
Produit conforme.
Livraison plus longue qu'annoncée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2019
4
/5
★★★★☆
Les vis étaient mal adaptées au montage. Des vis perceuses auraient facilitées le montage. Mais globalement je suis satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Pas exacte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
5
/5
★★★★★
Commande facile à enregistrer, livraison rapide dans un colis bien protégé. Serre de jardin non encore installée, installation prévue au printemps.
Me recontacter si utile à ce moment-là
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Produite conforme mais livré avec des pièces manquantes et un recours uniquement par internet (un peu lourd)! mais tout est rentré dans l'ordre au bout d'une semaine...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et sans problème. La notice de montage m'a été envoyée dans les 24 heures de ma demande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2019
5
/5
★★★★★
Tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2019
4
/5
★★★★☆
Article très bien, solide et de bonne qualité. Bon suivi de la livraison. Livraison dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Je n’ai toujours pas reçu la commande. Le délai annoncé est de 4 mois !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2019
Réponse de La maison du jardin
Le
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions.
L'avis de nos clients est important pour améliorer nos services.
En ce qui concerne votre commande, nous vous avons fait parvenir plusieurs mails pour vous annoncer le retard de livraison.
En effet, notre fournisseur subit actuellement un retard de réapprovisionnement.
Nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Cependant, nous vous avons laissé le choix de maintenir votre commande et ainsi attendre le réapprovisionnement ou alors procéder immédiatement au remboursement de votre commande.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire au 01 39 33 81 81
Restant à votre disposition.
L'Equipe La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions.
L'avis de nos clients est important pour améliorer nos services.
En ce qui concerne votre commande, nous vous avons fait parvenir plusieurs mails pour vous annoncer le retard de livraison.
En effet, notre fournisseur subit actuellement un retard de réapprovisionnement.
Nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Cependant, nous vous avons laissé le choix de maintenir votre commande et ainsi attendre le réapprovisionnement ou alors procéder immédiatement au remboursement de votre commande.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire au 01 39 33 81 81
Restant à votre disposition.
L'Equipe La Maison du Jardin
3
/5
★★★☆☆
Il y a un souci avec la livraison le colis étant très grand et très lourd et le livreur étant seul pour l'extraire de son camion => carton abîmé et éléments un peu tordus.
Surtout que finalement après déballage il y a deux cartons distincts qui pourraient être livrés séparément et du coup seraient moins lourds même si toujours aussi grands.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2019
2
/5
★★☆☆☆
Paroi latérale du coffre cassée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2019
Réponse de La maison du jardin
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre notation. L'avis de nos clients est important pour améliorer nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Nous vous faisons parvenir dans un prochain mail, la procédure SAV afin de procéder à l'échange de la pièce endommagées.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
Nous vous remercions pour votre notation. L'avis de nos clients est important pour améliorer nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Nous vous faisons parvenir dans un prochain mail, la procédure SAV afin de procéder à l'échange de la pièce endommagées.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
3
/5
★★★☆☆
Commande passée le 27/09 et livrée le ... 30/10. Colis arrivé en bon état et complet. Suivi de la commande déplorable, c'est-à-dire impossible. Livraison effectuée par GLS sans avis de passage préalable, ni par courriel ni par SMS. Une chance que nous étions présents!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2019
5
/5
★★★★★
Expédition rapide et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et matériel performant avec prix intéressant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2019
5
/5
★★★★★
Livraison en temps et en heure.
Montage sans problème mais prévoir d’être deux pour que cela soit plus simple et plus rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2019
4
/5
★★★★☆
Bonjour
navigation sur le site très bien, livraison comme prévu sans problème,très bien emballer,montage bien expliquer,satisfait de mon achat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produit conforme à la présentation. Très bonne réactivité et efficacité suite à deux problèmes lors de la livraison.
Je recommande vivement, très bons professionnels, je ne manquerai pas de revenir vers vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2019
5
/5
★★★★★
Tout à été parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2019