Français 
A
Note : 5 sur 5
bonne prestation, envoi rapide, colis en bon état , pas encore déballé car pas eu le temps mais on voit que c'est du costaud dans l'emballage.
Avis clients de La maison du jardin
Attestation de confiance
8,3
/10
Note globale : 8,3 sur 10
Basée sur 1 404 avis publiés
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bonne transaction, matériel de qualité.
A
Note : 3 sur 5
les panneaux de la serre sont gondolés on ne sait pas comment faire pour les redresser
A
Note : 5 sur 5
Site fiable et transporteur sympathique et sérieux. Livraison comme prévu le jour fixé lors de la commande.
A
Note : 5 sur 5
Rapport qualité-prix, qualité du service clientèle.
A
Note : 5 sur 5
tres bon cite
A
Note : 5 sur 5
tres bien livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, super !
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Ma commande chez "La Maison du Jardin" c'est très bien passée.
(cde ,payement,livraison dans les délais annoncés)
Par contre je suis un peu déçu de la qualité de mon chalet PVC et je vais être obligé de le renforcer par l'intérieur si je veux qu'il résiste aux vents.
(cde ,payement,livraison dans les délais annoncés)
Par contre je suis un peu déçu de la qualité de mon chalet PVC et je vais être obligé de le renforcer par l'intérieur si je veux qu'il résiste aux vents.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande et de sa livraison rapide. Aucun problème sur le colis à la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , colis soigné et conforme . Je recommande ce vendeur
A
Note : 5 sur 5
produit conforme , delais respectes pour la livraison , rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
Très fiable
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été très rapide mais l'emballage a été endommagé. Malheureusement je suis incapable de vérifier le contenu jusqu'à ce que la pergola est érigée qui ne sera pas jusqu'à quelque temps au printemps.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, emballage ok, produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
Colis reçus dans les temps annoncés par le site, correctement emballés.
Produit conforme à mes attentes.
Seul bémol, la livraison finale par transporteur qui me fixe rendez-vous entre 8 et 9h le matin pour finalement arriver à 13h45... petit problème indépendant du vendeur mais imputable au transport Heppner qui peut être préjudiciable au site.
Produit conforme à mes attentes.
Seul bémol, la livraison finale par transporteur qui me fixe rendez-vous entre 8 et 9h le matin pour finalement arriver à 13h45... petit problème indépendant du vendeur mais imputable au transport Heppner qui peut être préjudiciable au site.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Très bonne communication. Livraison très rapide de ma serre en Belgique et gratuitement.
Vendeur à recommander.
Vendeur à recommander.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison express
A
Note : 5 sur 5
envoi de la commande rapide et contente de mon achat chez vous
A
Note : 3 sur 5
Defaillances livraison.
Délais trop long.Matériel détérioré.
Délais trop long.Matériel détérioré.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous sommes désolé des problèmes que vous avez rencontrés sur votre commande et nous nous excusons de la gêne occasionnée .
Nous faisons remonter votre insatisfaction à notre fournisseur . Après vérification, dans votre commande il s'avère que vous aviez commandé 2 coffres, l'un des deux a malheureusement été endommagé durant le transport . Notre fournisseur vous en à alors expédiez un nouveau . Si l'un de vos coffres est endommagé ou s'il manque des pièces, n'hésitez pas à nous adresser un e-mail commercial@vesta-jardin.fr avec votre demande et notre fournisseur vous fera parvenir les pièces gratuitement
Cordialement
Service Client
Nous sommes désolé des problèmes que vous avez rencontrés sur votre commande et nous nous excusons de la gêne occasionnée .
Nous faisons remonter votre insatisfaction à notre fournisseur . Après vérification, dans votre commande il s'avère que vous aviez commandé 2 coffres, l'un des deux a malheureusement été endommagé durant le transport . Notre fournisseur vous en à alors expédiez un nouveau . Si l'un de vos coffres est endommagé ou s'il manque des pièces, n'hésitez pas à nous adresser un e-mail commercial@vesta-jardin.fr avec votre demande et notre fournisseur vous fera parvenir les pièces gratuitement
Cordialement
Service Client
A
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un abri de jardin en novembre, à monter au printemps. j'ai envoyé un mail en demandant comment çà aller se passer s'il manquait ou si une pièce était abîmée. Le service commercial m'a dit qu'il n'y avait aucun problème, qu'il m'enverrait la pièce moyennant une facturation. Quelle réponse !!!!
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis, nous faisons remonter votre avis à notre fournisseur . Concernant une éventuelle demande de sav au printemps 2017 pour un article commandé en novembre 2016, notre fournisseur effectue gratuitement l'envoie de pièces détachées suivant la réception de votre commande, lorsque certaines pièces sont endommagées durant le transport ou manquantes . Si vous souhaitez effectuer une demande de SAV gratuite, nous vous invitons à faire dès maintenant un inventaire de votre commande, afin de vérifier que l'article reçu est complet et a nous envoyer un mail si tel n'été pas le cas.
Cordialement
Service client
Nous vous remercions de votre avis, nous faisons remonter votre avis à notre fournisseur . Concernant une éventuelle demande de sav au printemps 2017 pour un article commandé en novembre 2016, notre fournisseur effectue gratuitement l'envoie de pièces détachées suivant la réception de votre commande, lorsque certaines pièces sont endommagées durant le transport ou manquantes . Si vous souhaitez effectuer une demande de SAV gratuite, nous vous invitons à faire dès maintenant un inventaire de votre commande, afin de vérifier que l'article reçu est complet et a nous envoyer un mail si tel n'été pas le cas.
Cordialement
Service client
A
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique en plus du site internet très appreciable. Différents modes de paiement proposés : un plus. Service de livraison très bien également.
A
Note : 5 sur 5
Commanade rapidement prise en charge livraison très rapide 10j avant la date !!!
A
Note : 5 sur 5
excellant prix /qualité/service
A
Note : 5 sur 5
commande reçue dans les délais et en bon état.merci de votre sérieux
A
Note : 5 sur 5
Le délai de livraison a été respecté ,l'armoire était bien emballé par contre il manquait quelques vis dans le colis
A
Note : 5 sur 5
juste une réserve au niveau de l'amplitude de livraison. Vous devriez dire soit le matin,soit l'après midi. mais une attente de 8h à 16h c'est trop long
A
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix imbattable, par contre transporteur à revoir (jour de livraison x2, carton abîmé) ! Très très sympa cette petite serre ! La notice demande des explications complémentaires mais avec un peu de logique...ou de démontage, on arrive à ces fins, fier du résultat. Il ne reste plus qu'à faire les semis du potager !
A
Note : 5 sur 5
J ai eu un petit problème avec ma livraison , j ai contacté le service aprés vente ils m ont réglé ce pett problème le jour même
site sérieux
Abri de jarin de très bonne qualité.
Merci la maison du jardin, je recommande,
site sérieux
Abri de jarin de très bonne qualité.
Merci la maison du jardin, je recommande,
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Site professionnel bon produit et bonne relation commerciale
A
Note : 5 sur 5
Un esprit commercial de grande qualité
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait des services proposés par Lamaisondujardin.com. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Service Client.
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Bien cordialement,
Service Client.
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux, produit de bonne qualité
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater, que vous êtes satisfait des services proposés par Lamaisondujardin.com. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Service Client.
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Service Client.
A
Note : 5 sur 5
tout ok!
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
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Bien cordialement,
Service Client.
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Service Client.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
Réponse de La maison du jardin
Bonjour.
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait des services proposés par Lamaisondujardin.com. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Service Client.
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait des services proposés par Lamaisondujardin.com. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Service Client.
A
Note : 5 sur 5
Spoke English which was helpful, although not essential. Efficient and so that I did not have a problem with couriers they spoke with them on my behalf. Only 1 criticism but that was the delivery, a 300kilo crate of glass delivered by one man, even with my husband's help it was not easy as our house has a steep drive not wide enough for a large lorry. Not fair and potentially I curious to both my
husband and the driver who was a star
husband and the driver who was a star
Réponse de La maison du jardin
Hello,
Thank you for your commentary. For us, satisfied the customer is very important and understand his requirement is essential.
Moreover, we are so sorry for your incroyable story about your delivery. We hope to see you again on the website Lamaisondujardin.com
Best regards,
Customer service
Thank you for your commentary. For us, satisfied the customer is very important and understand his requirement is essential.
Moreover, we are so sorry for your incroyable story about your delivery. We hope to see you again on the website Lamaisondujardin.com
Best regards,
Customer service
A
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas d accord avec la réponse donnée par votre service. Chaque article commande avait un code promo spécifique que je n ai pas pu valider.
C est la raison de mon mécontentement
Cdt
C est la raison de mon mécontentement
Cdt
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous allons donc répréciser la réponse qui vous à été apportée s'il subsiste une incompréhension de votre part .
Après vérification dans votre compte, le fait que vous n'ayez pu saisir votre code promo lors de votre commande provient du fait que ayez essayé de cumulé les offres en saisissant plusieurs codes promos . Ce qui à invalidé l'offre . L'offre stipulait bien que les codes promos n'étaient pas cumulable dans nos conditions générales de vente .
De plus les codes promos portaient sur une réduction sur le montant total du panier et non par article . Même si vous commandiez plusieurs articles dans une même commande les codes n'était pas cumulable . Toutes ses conditions étaient inscrites dans nos CGV .
Nous nous excusons de la gêne occasionnée .
Cordialement
Service client
Serci
Nous allons donc répréciser la réponse qui vous à été apportée s'il subsiste une incompréhension de votre part .
Après vérification dans votre compte, le fait que vous n'ayez pu saisir votre code promo lors de votre commande provient du fait que ayez essayé de cumulé les offres en saisissant plusieurs codes promos . Ce qui à invalidé l'offre . L'offre stipulait bien que les codes promos n'étaient pas cumulable dans nos conditions générales de vente .
De plus les codes promos portaient sur une réduction sur le montant total du panier et non par article . Même si vous commandiez plusieurs articles dans une même commande les codes n'était pas cumulable . Toutes ses conditions étaient inscrites dans nos CGV .
Nous nous excusons de la gêne occasionnée .
Cordialement
Service client
Serci
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.