Pour la maison du jardin pas de réponse à des messages ni de téléphone (répondeur) suite avec des déboires avec la maison de livraison 2 jours à la maison bloqué soi disant le livreur était passé mais soi disant absent (faux) au moins 11 coups de téléphones. Autrement commande facile et livré rapidement (à part la date pas respecté par la maison de livraison)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
le colis a ete livré le 09 au lieu du 10 septembre date du rendez-vous. le colis etait en mauvais etar mais le co tenu n etait pas abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Coffre reçu dans les délais, pas de défaut, montage rapide, fonctionnel correspond à mes attentes.
A voir dans le temps si l étanchéité est au rdv.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
livraison comme prévu parfait
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Le carton est arrivé abîmé ,hier.
Je n ai pas encore monté l abri.j espere que tout sera nickel!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Très bon dans l ensemble, juste une étoile en moin car il n y a pas de trous pour si repérer pendant le montage , j ai mis 4 heures pour le montage à deux, très bon rendu , solidité à voir avec le temps, merci je suis contente
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Pas 5 étoiles mais plutôt entre 3 et 4 car service après vente externalisé : il a fallu appeler le service client qui m'a renvoyé vers une autre société qui gère le sav, remplir un dossier complet, joindre la facture + une photo du problème pour commander une nouvelle vitre en remplacement de celle qui a été livrée cassée.
Un peu compliqué pour une pièce détachée qui doit coûter entre 2 et 3 euros
J'espère que je la recevrai bientôt...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
7sur 10
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
SITE TRES BIEN ET LIVRAISON RAPIDE
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Le site est bien moyen commande toujours pas reçu et j'ai laissé plusieurs fois des messages pour savoir quand j'allais recevoir mon colis mais parfois sans réponses . Quand j'appelle la plupart du temps la boîte vocale est saturée on n'a jamais personne au bout du fil pour répondre aux questions.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Déçue par rapport aux dates de livraison non respectees à plusieurs reprises. En ce qui concerne le transporteur, ce dernier a déposé le colis au bord de la route, ne voulant pas le livrer au domicile par rapport au volume de son camion. Il convient de vérifier le lieu de livraison et d adapter le camion. J ai donc du faire appel à d autres personnes pour récupérer le colis..dommage
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Nous avons acheté une serre en polycarbonate que nous avons reçu très rapidement.
Le montage était assez simple, le matériel de qualité relativement bonne, nous avons rencontré 2 soucis (montage de la porte et base de la serre trop petite) et sommes dans l'attente d'une réponse de la part du fournisseur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Livraison tardive
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Rien à dire sur le produit mais sur du délais de livraison, très négatifs. Pas tenu au courant du retard de livraison qui était reporté de plus de 1 mois. Pour avoir des informations sur le retard j'ai téléphoné, puis envoyé plusieurs des mails. Par contre l'argent à été débité tout de suite.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
le suivi de cde sur votre cite les renseignement n est pas a jour de la cde a la livraison et pour la facture est pareil il faut envoyé un message pour pouvoir avoir la facture
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
De bons produits. Livraison pourrait être plus rapide, ce serait top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Le produit acheté (Abri de jardin Newton 757) correspond à mes attentes. Bon achat. Point d'amélioration : le sol mériterait d'être moins souple. A poser sur un sol uniformément plat.
La Maison du Jardin : à éviter absolument. Ce produit est vendu par plusieurs autres sites et magasins. Délais de livraison et/ou d'approvisionnement chaotiques (5 modifications pour cet achat). Promesses écrites d'un dédommagement non tenues. Paiement encaissé à la commande pour une livraison 10 semaines plus tard. Le service client ne répond pas aux questions posées. A fuir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
A la fin de la commande pas d'indication de la date de livraison, appel téléphonique du transporteur pour voir notre disponibilité nickel, emballage abîmé mais pas de dégâts intérieur, quelques mélanges dans les pièces mais tout y est, plaques polycarbonate sont trop fines dommages, va falloir renforcer ou démonter en cas de vent fort
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Délai de livraison un peu long car le produit n'était pas en stock mais à part ça ras
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Livraison rapide et conforme à la commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Très contente de cet abri voiture. Mon mari âgé de 77 ans l'a installé seul en 4 jours. Il y a eu juste 2 éléments légèrement voilés dus au transport. Le colis avait été retourné et 'il a fallu les redresser ce qui a augmenté le temps du montage. Très bon matériel et très bonne fabrication..Mode d'emploi bien expliqué.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Votre pôle téléphonique pour des renseignements existe t- il vraiment ?
Je suis toujours tombé sur un répondeur. C'est pas terrible !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Article arrivé endommagé mais SAV a résolu le problème
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Articles arrivé endommagé mais Sav a réglé le problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Livraison déplorable . Pas de sms ni mail. Colis jeté par dessus une clôture est resté tout le week end en vue des passants récupéré un lundi matin carton abîmé par la pluie SERVICE DE LIVRAISON À REVOIR FORTEMENT !!!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Livraison déplorable
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Très satisfaite sur le fournisseur et le produit. Livraison plus aléatoire car si je n'avais pas appelé je crois que j'attendrai toujours... Mais au vue du contexte soit fin de confinement je pense qu'il est préférable d'être compréhensive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Livraison rapide, mais il manquait une partie du meuble Bornéo . Signalé au SAV et en attente de celle ci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
service conforme a la commande quelques pièces défectueuses mais pas trop grave attention délais de livraison non respecté prévue le Vendredi reçu le lundi
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Article conforme à la commande. RAS
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Matériel abîmé après ouverture du pasuet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
bon site et bon rapport qualité prix selon mois. Juste un petit truc à ameliorer c'est la société de transport qui s'occupe des livraisons n'est pas bien equipé pour livrer des maisons individuelles. EN effet les 2 transporteurs m'ont téléphoner car ils avaient soit un semi remorque soit un tres gros camion et des des villages c'est pas prtaique. De plus les cartons sont en très mauvais états du au transport et du coup il manque des pièces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Produit conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Nous avons reçu notre commande dans les temps mais il manque un panneau de polycarbonate. Nous avons contacté le SAV mais toujours pas de reponse . Y a t'il un n°de tel ? Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Il me semblait avoir commander un banc coffre 2 places et de couleur gris clair ; après déballage j 'ai été déçue mais bon tant pis sinon l'article par lui même est très bien. Faites vous les cousins pour ce type d'articles ? Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Les plans de la serre sont illisibles et franchement pas explicite. Il faudrait revoir complètement les plans pour pouvoir monter correctement la serre, pour éviter de démonter et remonter parce que on ne comprend rien sur les quelques shémas donnés. En ce qui concerne la structure de la serre, ça me paraît léger, mais il faut voir dans le temps. Le positif, la structure est en aluminium, ça ne rouille pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
J'ai recommandé ce site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
bien
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