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★★★★★
basée sur 825 avis publiés
Résumé des avis
La Koop se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont souvent arrivées en moins de 24 heures, bien emballées et conformes aux attentes. La qualité des produits est également un point fort, les fromages et la charcuterie étant fréquemment décrits comme délicieux et savoureux, ce qui incite à renouveler les commandes. Les clients ont également apprécié le service client réactif et professionnel, notamment pour le suivi des commandes, ce qui renforce leur confiance dans la fiabilité de l’enseigne.
Derniers avis clients negatifs
Bof
Erreur sur l'adresse de livraison ce qui a valu plusieurs échanges téléphoniques et un mail, avec l'assurance à chaque fois que l'adresse avait été changé mais sans grand résultat, j'ai dû moi même aller à l'encontre du livreur à une adresse inconnue pour récupérer les produits ! je ne renouvellerai pas l'expérience même si les produits sont bons.
Les bricelets sont arrivés, hélas, tous brisés ! Je n'en recommanderai plus...
Commande jamais reçu. Aucun retour suite à mon message.
Livraison arrivée avec 1h de retard
Très déçue. Je commande 2x500grs de Beaufort et je reçois un morceau de moins d'un kilo (958 grs). J'avais un bon de réduction de 30euros il ne m'a été déduit que 28,44€. J'ai envoyé plusieurs mails au service client et téléphoné à télésphopping personne n'a daigné me répondre