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basée sur 1654 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison dans les temps. Produits parfaits
Suivi de commande au top et livraison dans le délai.
Délai très long. Même s’il peut être compréhensible il n’est pas donné ni meme estimé
Site internet ergonomique, facile de faire son choix, belle qualité de produit, prix pas donné et délai plutôt long mais c'est du sur-mesure ... donc on paye le prix et on attend ... néanmoins c'est une belle prestation et je recommande ...
Je suis toujours satisfaite de mes commandes chez lafrabriquedespieds. Les pieds sont de qualités et très jolis dans un style industriel. La livraison est rapide. Je recommande
Très jolis pieds de meuble en métal sur mesure. Arrivés bien emballés.
Très bien ,tout à faut conforme à mes attentes. Livraison parfaite et produit bien emballé
Le travail est bien fait, il faut le dire. Mais le délais dépassé de deux semaines, j'etais a 1 jour d'annuler la commande car j'avais une réception importante et n'avais pas recu les pieds pour mettre mes convives a table. En seul compensation j'ai été sympas j'ai demandé simplement des vis pentures pour la compensation mais surtout pour me faire gagner un peu de temps car je n'avais pas le temps d'aller au magasin le soir même et devais monter la table dès réception des pieds. Bingo pas de vis dans le colis malgré la confirmation par email d' Anais qui m'a confirmé qu'elle acceptait de me les envoyer. J'ai fait le choix de passer par vous pour défendre une entreprise française alors que je sais très bien que l'industrie chinoise fait la même chose a moindre cout (et on ne peut pas dire qu'il y ai une différence de qualité car il s’agit de simplement souder des tubes identiques chez vous ou chez eux) Le résultat c'est que c'est deux fois plus cher que l’Asie, que malgré ce tarif vous avez mis deux mois a me fournir et un geste commercial de 20 vis était trop vous demander. Je me demande vraiment maintenant si votre entreprise n'est pas simplement une plateforme de dropshipping ce qui expliquerait les délais. Votre chat est vraiment sympas mais en tant que client je préfère un peu moins de smiley dans les réponses et un peu plus d' efficacité. Bref, désolé de vous avoir fait lire cet avis, évidement je me contente de celui ci et n'irais pas salir votre société autrement cependant j’espère que le temps que je passes a vous faire ce retour ne sera pas vain et aboutira a des améliorations. Cordialement
Tout d'abord, je vous remercie de la confiance que vous avez porter en notre manufacture française .pour la fabrication de vos pieds.
Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps d'exprimer votre insatisfaction, complètement justifiée.
Je m'excuse au nom de La Fabrique des Pieds pour le délai trop long et l'oubli des vis.
Je tiens à vous rassurer : nous sommes pas une plateforme de dropshipping et 100% des 50.000 pieds fabriqués ces 12 derniers mois sortent de notre atelier près de Lille. Ils sont fabriqués à la commande tant les produits standards que les produits sur-mesure.
Je vous invite à nous visiter si un jour vous passer dans le Nord.
Concernant les vis, je ferai le point avec Anaïs car il est totalement anormal de ne pas les avoir reçu.
Au sujet du délai, nous aurions du mieux communiquer avec vous le retard pris suite au déménagement de notre site de production courant juin. Notre activité a été ralenti significativement pendant quinze jours par ce déménagement de noter atelier.
Merci d'avoir fait l'effort d'acheter 100% français. Je vous ferai parvenir en début de semaine prochaine un bon d'achat de 50€ (pour vous ou à donner à quelqu'un) afin de nous excuser de ce désagrément ; en espérant que nous pourrons bien mieux vous satisfaire la fois prochaine.
Je vous souhaite un bel été et reste à votre disposition si besoin.
Wilfrid
CEO La Fabrique des Pieds
Relation client, sérieux, découpe propre... A recommander les yeux fermés
Bon produit fabriqué artisanalement en France, prix très correct, communication moderne, que demander de plus?
Très satisfaite de ma commande, excellente communication avec le support, délais respectés. Je recommande vivement
Parfait rien à dire juste à recommander! Je re travaillerai avec vous sans hésiter. Merci. ..l'atelier du pierrot
Tout simplement parfait!
Très content du produit, c’est vraiment de la qualité. Juste un bémol l’un des pieds est arrivé avec une éraflure.
Présentation des produits et des options très claire et complète.
Très beau pied et parfaitement réalisé Qualité et emballage parfait
Produir bien emballe. Pieds de qualite. Tres beau.
Pied conforme, belle réalisation
Très bien, simple de commander Point négatif, envoi en suisse beaucoup trop chère! Il faut se faire livrer chez une connaissance en France
Bonne réactivité mais suivi commande à améliorer
Le délai me semble long pour un produit simple. J’aurais apprécié de recevoir des infos intermédiaires au cours de la production.
Bien
Execution rapide et le pied correspond parfaitement a nos attentes. Par contre, La Fabrique des pieds devrait changer de livreur ! La livraison qui devait au depart avoir lieu le samedi n'a eu lieu finalement que le mardi suivant
Dommage que les délais soit si longs
Bonjour à toute l équipe et merci pour ce magnifique pied très satisfaite et très beau merci encore une fois bon courage et bon week-end à toute l équipe
La qualité est au rendez-vous
Parfait!
Site sérieux. Bonne communication. Délais respectés. Je recommande
Pieds de qualité, livraison rapide et bien protégé
Parfait tout conforme Belles finitions
Très satisfait
La fabrique des pieds respecte vraiment les délais annoncés.
Très bien
J’ai commandé 2 pieds identiques qui doivent aller sur le même plateau de table……et les 2 pieds n’ont pas la même hauteur. Il y a 7 millimètres d’écart entre les 2. Ma table risque donc de ne pas être droite si je n’arrive pas à compenser lors de la fixation…..dommage. Un boulot en plus pour rectifier le tir. À voir ! Bien qu’ayant vérifié ma livraison à son arrivée, je ne pouvais pas m’en apercevoir avant d’avoir commencé le montage…..encore dommage….
Parfait, commande conforme.
Produit de qualité, et bon service client.
Tout est OK, produit très correct, et site ergonomique.
Conforme à la commande De très bonne qualité et finition Je recommande la fabrique des pieds
Génial !!!!!!!!
Entreprise sérieuse et professionnelle