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basée sur 1739 avis publiés
Derniers avis clients
Lors de la commande le délai annoncé de 10 jours n'a pas été respecté pour cause de déménagement. je n'ai eu l'information qu'apres 2 echanges emails. Je suppose que le déménagement de votre société ne s'est pas organisé en quelques jours et un bandeau informatif sur votre site m'aurait permis de prendre ce délai en considération dés ma commande et de ne pas ressortir de cette experience avec un sentiment mitigé sur le serieux de votre entreprise
Merci pour votre retour constructif. Nous avions anticipé notre déménagement et avons rencontré plus d'aléas que prévu. Ca n'excuse en rien notre manque de communication de transparence à ce sujet. Nous sommes navrés de cette première impression et vous assurons que notre équipe fait au mieux pour proposer, en plus de produit de qualité français, un service client réactif.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Plusieurs points à évaluer : la qualité des pieds est très bonne (pieds de bureau tréteaux noirs). Par contre, la logistique a été très compliquée : produit marqué dispo sous 24h en noir. raison pour laquelle nous choisissons cette couleur. Puis aucune nouvelle. Commande reçue 2 mois plus tard. il manquait les vis et les patins. Service après-vente excellent : très réactif, vis et patins reçus 24 heures après la demande.
Merci pour votre retour constructif. Nous sommes navrés pour ces aléas. Nous sommes navrés de cette première impression et vous assurons que notre équipe fait au mieux pour proposer, en plus de produit de qualité français, un service client réactif.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Très beau produit. Service client très bien
Merci pour votre avis et votre retour sur notre service client, qui leur sera partagé.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Parfait ! Merci !
Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
La commande a mis plus d'un mois a être fabriquée. Il faut demander au service client régulièrement pour qu'ils essaient d'estimer une date. Mais la commande a finie par être livrée, le travail est soigné et le rendu est a la hauteur. Il manquait cependant les vis penture que j'avais commandé en même temps que les pieds
Merci pour votre avis et votre retour constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et de la qualité de notre travail. Nous nous excusons cependant pour le délai de fabrication et le manque des vis de penture. Notre déménagement nous a mis plus en difficulté que ce que nous avions prévu. Le SAV va revenir vers vous pour les vis.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
J’ai commandé des pieds et un plateau en chêne sur mesure : Une excellente qualité et un aspect très attrayant.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de votre commande vous satisfait.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Très contents des pieds de table M commandés pour notre grande table campagnarde de 2m60.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que les pieds de table matchent avec votre grande table. N'hésitez pas à nous envoyer une photo du résultat !
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Merci pour les conseils, super qualité de produit
Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos conseils aient su répondre à vos attentes.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre sérieux et professionnalisme.très belle fabrication.je conseille
Merci sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre fabrication. Votre recommandation nous touche !
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Très satisfait. Je recommande !
Merci pour votre avis. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer .
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Pied pas encore installé mais livraison parfaite et produit bien emballé
Nous vous remercions pour votre avis élogieux. Nous espérons que votre installation se déroulera tout aussi parfaitement et restons à votre disposition pour toute question.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
La qualité du pied est ok mais le service client est déplorable. On commande sans visibilité sur le délais. J’ai commandé un pied en janvier, je l’ai reçu fin mars. Après les multiples relances, on m’indiqué toutes les semaines que le colis sera expédié courant de semaine. Ça a duré six semaines.
Nous sommes navrés de vous lire et nous excusons encore pour les délais. Nous avons rencontrés plusieurs soucis avec votre commande et avons manqué de transparence. Nous vous offrons un bon d'achat pour une prochaine commande, qui vous sera envoyé par mail. Encore toutes nos excuses pour cette expérience.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Nickel les pieds
Livraison rapide, articles de qualité
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de nos articles.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
T Bonne fabrication. Les patins anti rayures sont bien pratiques bien qu'ils ne tiennent pas beaucoup aux pieds. la peinture est excellente
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos commentaires sur notre site . Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de fabrication et la peinture de nos produits.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Toujours très bonne qualité et comme les pieds étaient standards livraison immédiate. Très satisfait
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de la livraison.
L’équipe de La Fabrique des Pieds
Très bon accueil téléphonique ! Commande reçue rapidement ! Je recommande ce site français !
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil téléphonique et la rapidité de la livraison.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Parfait
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Produit conforme à la commande, suivi clientèle très bon. Je ne suis pas convaincue par la livraison de ma commande qui n'a pas été à la hauteur, dommage...
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant la conformité de votre produit et la qualité de notre suivi clientèle. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que vos retours nous aideront à améliorer ce point essentiel de notre service.
L'équipe La Fabrique des Pieds
Réception conforme à la commande
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue conforme.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Je suis pleinement satisfait.
Merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité !
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Correspond parfaitement à nos attentes, superbe pour notre ilot d'exposition
Un grand merci pour votre avis ! Nous espérons vous revoir bientôt sur La Fabrique des Pieds !
L’équipe de La Fabrique des Pieds
Très bien en ce qui concerne les produits livrés. Par contre, le délai de réalisation de 9 semaines pour une commande de 115 € est inacceptable. Pas de délai mentionné à la commande et on comprend après pourquoi. Suivi clientèle tout aussi inacceptable du fait de l'absence de retour aux mails de questionnement. Contact établi finalement au bout de 7 semaines mais malheureusement de délai de livraison annoncé non tenu. Heureusement, les pieds sont magnifiques.
Merci pour votre retour, il est enrichissant et nous le transmettrons au SAV.
Il y a visiblement eu plusieurs couacs lors de nos échanges et de la bonne réception de nos réponses à vos questions.
Cependant, sur votre commande, vous avez raisons, notre délai a été exceptionnellement long. Nous tâchons de nous améliorer à ce sujet chaque jour, pour que ça n'arrive plus.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Vraiment contente de tous points de vue. Merci
Nous vous remercions pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Très satisfaite de mon achat
Merci sincèrement pour votre avis élogieux. Votre satisfaction est notre priorité.
L’équipe de La Fabrique des Pieds
Défaut de peinture sur les pieds et les soudures mériteraient d être meulées avant d appliquer la peinture
Nous sommes navrés de vous lire. Notre SAV vous a proposé une solution de dédommagement avec l'envoi d'une bombe de peinture, qui vous est malheureusement arrivé abîmé. Nous vous avons proposé une autre solution par mail, n'hésitez pas à nous répondre.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
L'achat, même s'il faudra du temps pour évaluer sa durabilité, semble conforme à notre commande. Une remarque toute fois, il était convenu que je passe chercher les pieds commandés lorsqu'ils seraient disponibles, or on m'a livré à domicile. Le montage s'est bien passé, mais j'aurais aimé bénéficier des conseils pros pour la fixation, c’était mon but en passant à l'atelier.
Merci pour votre avis ! Nous sommes navrés pour ce couac concernant la livraison. Notre service client reste joignable par téléphone, chat ou mail si vous souhaitez échanger et être conseiller sur le montage. Ca ne remplacera pas un échange réel mais ça le compensera en partie.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Parfait, bien reçu aux cotes demandées.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue conformément à vos attentes.
L’équipe de La Fabrique des Pieds
Produits fidèle a la description.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Travail bien réalisé correspondant à nos attentes
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que notre travail a répondu à vos attentes.
L'équipe La Fabrique des Pieds
Anaïs&anne charlotte tres pro merci je recommande les yeux fermés 🥰
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et pour vos recommandations. Nous sommes ravis que votre expérience avec Anaïs et Anne-Charlotte ait été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Excellent travail!! Société sérieuse,tant au niveau délai,que prix et travail soigné.
Merci beaucoup pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que notre travail ait répondu à vos attentes en termes de délai, de prix et de qualité.
L’équipe de La Fabrique des Pieds
Parfait !! Le rendu est au top 👍
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que le rendu vous plaise tant. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Travail de qualité. Personnel sympathique et réactif.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre travail ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Très satisfait des produits achetés et notre interlocutrice Anne Charlotte a été très à l’écoute et nous a fourni de très bons conseils . Nous sommes très satisfaits de cette deuxième commande faite dans cette entreprise
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et le partagerons avec Anne Charlotte. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
L'équipe de "La Fabrique des Pieds"
Étagères posées 👍🏻 Qualité parfaite Superbes coloris Oui 5 étoiles méritées
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos étagères vous plaisent.
L’équipe de La Fabrique des Pieds
Commande conforme et livraison parfaite
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes et que la livraison s'est déroulée sans encombre.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Produit conforme aux attentes
Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité !
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Très bons produits. Un peu cher tout de même.
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que le prix puisse être un facteur à considérer, et nous nous efforçons de proposer des articles français de qualité qui justifient ce prix.
L’équipe de La Fabrique des Pieds
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Merci pour votre note !
L'équipe de La Fabrique des Pieds