La Fabrique des Pieds se distingue par la qualité de ses produits, avec de nombreux clients soulignant la solidité, la finition et le design de leurs commandes. Les pieds sur mesure, en particulier, répondent parfaitement aux attentes et sont appréciés pour leur conformité à la description. Le service de livraison est également salué pour son soin, avec des colis bien emballés, garantissant une protection optimale durant le transport.
Service client réactif et sympathique. Mais les délais de livraison sont très longs (presque 2 mois) + frais de livraison assez élevés pour des colis aussi petits, standards, légers, et sans prise de RDV par le transporteur.
H
Hélène D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Le suivi de la commande sur le site peut être amélioré. Toutefois, la personne du chat répond très rapidement aux questions
A
ANNA F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Le produit correspond bien, mais le délais entre la commande et la réception trés longue spécialement étant un produit standard, non pas fabriqué sur mesure.
Commande passé le 31/03/2022 reçu le 26/04/2022 presque un mois de délais!
L
Léa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Le dernier message quant au passage de commande est "paiement accepté", il pourrait être renommé ou doublé d'un message disant que le statut de la commande est bien en fabrication.
F
foucaud J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Commande arrivée dans le délais prévu initialement.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Délai de Livraison de 4 semaines après la commande du au lancement de la fabrication une fois la commande enregistré. C'est pour cela que je mets que 4 étoiles
M
Murielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Site très bien organisé et réponse à mes questions par chat instantané, bien pratique pour finaliser de suite sa commande. J'ai du rappeler pour connaître la livraison car juste un petit manque de ce côté pour avoir un délai sur la livraison. Produit parfait correspond à mes attentes et très facile de montage. Je venais par parrainage sur ce fabricant et le recommanderai volontiers
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Site efficace qui après quelques recherches m'a permis de LE pied dont j'avais besoin.
B
Becht L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Cool
C
Cretel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Les pieds sont superbes et rendent très bien avec notre intérieur même au delà de nos espérances je regrette cependant que la communication entre la commande et la réception ne soit pas plus fluide... Je n'ai su que j'étais livrée ce jour uniquement par le mail Chronopost...
U
UTTER B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Dommage que la marchandise ne soit pas au niveau du descriptif .
Il faudrait plus de croquis avec cotations ou de descriptif dans le matériel utilisé .
Et ne pas tromper le client en remplaçant du fer plat de 20 mm par du tube .
Le client commande en fonction du descriptif .
Il faudrait également annoncé un délais approximatif de livraison ou si le produit est un produit stocké !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Bruno,
Nous comprenons votre remarque. Il s'agit du nom que nous avons décidé de donner à notre pied rectangle car il a la forme d'un fer plat.
Sur la fiche produit il est a bien indiqué qu'il s'agit d'un profilé de 100x20mm en tube creux.
Nous l'avons même écrit plusieurs fois sur celle-ci : "ne pas oublier de prendre en compte les 20mm d'épaisseur du profil en plus du plateau."
ou dans la fiche technique "Profil : 100 x 20 mm"
Nous sommes désolés pour ce quiproquo et avons décidé de revoir dans les prochaines semaines le nom de ce produit pour éviter de possibles incompréhensions.
Je vous souhaite une belle journée !
Wilfrid
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Site plutôt facile d'utilisation
O
Olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
une facturation en deux temps suite à un dysfonctionnement du site
compensé par un accueil téléphonique efficace
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Olivier,
Merci pour votre commentaire suite à votre commande. Nous espérons qu'en dépit du petit couac de facturation vous avez été entièrement satisfait de vos pieds.
Belle semaine
Wilfrid
La Fabrique des Pieds
J
Julia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Qualité parfaite, la seule chose que vous pouvez rajouter serait des cales pour régler l'hauteur car mon plan de travail n'est pas très droit et les pieds ont absorbé cette deformation et j'ai du rajouter des cales
B
Benjamin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Bonjour, Très bien mais dommage que le délais soit aussi long sur un modèle standard.
G
Gauthier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Rien à signaler
D
David T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Je recommande sans hésitation. Commande conforme aux attentes autant sur le processus de commande, de suivi que du relais de livraison.
J
Jonnathan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Correspond à mes attentes
B
BRUN E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Gros problème de livraison et c'est vraiment dommage car les pieds sont originaux.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Etienne,
Je vous remercie pour avoir pris le temps de nous répondre.
Sans vouloir nous dédouaner de ces délais inhabituellement longs, nous avons été fortement impactés par la COVID sur les 2 premiers mois de l'année avec de nombreux malades dans nos équipes de production, sans possibilité de remplacement car nous souhaitons conserver un fort niveau de qualité "made in France".
Je vous adresse toutes nos excuses et tacherons d'être plus efficace si vous ne renouveler votre confiance lors d'une prochaine commande.
N'hésitez pas à revisiter votre notation le cas échéant.
Belle fin de semaine
Wilfrid
La Fabrique des Pieds
L
Laura T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Très facile et bien fait, par contre pas possible de commander une dimension sur mesure depuis Mozilla, il faut le faire depuis Chrome
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 