La Fabrique des Pieds se distingue par la qualité de ses produits, avec de nombreux clients soulignant la solidité, la finition et le design de leurs commandes. Les pieds sur mesure, en particulier, répondent parfaitement aux attentes et sont appréciés pour leur conformité à la description. Le service de livraison est également salué pour son soin, avec des colis bien emballés, garantissant une protection optimale durant le transport.
Emballage à revoir. Le carton était plus petit que la base du pied donc une ouverture avait été faite avec du scotch au dessus. Malgré le papier bulle mes pieds sont arrivés endommagés au niveau de la base. Dommage parce que la qualité à l'air d'être bonne
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Camille,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons vos remarques au sérieux et allons travailler à améliorer l'emballage pour éviter ce type de désagrément à l'avenir.
N'hésitez pas à échanger avec notre service client afin de trouver une solution : info@lafabriquedespieds.com
L'équipe de La Fabrique des Pieds
J
Justine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Bonjour Les pieds sont de bonne qualité nous sommes contents. Notre commande a cependant eu 2 problemes : delai de 7 semaines entre la commande et la fin de fabrication des pieds non annoncé à la commande. Il faudrait plus de transparence sur vos délais réels. Puis j'avais demandé de récupérer les pieds en atelier, ceux ci ont tou de même été envoyés en livraison et du coup choqués en 2 endroits. Ça ne se voit pas trop mais c'est justement pour ça que je voulais les récupérer moi-même.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Justine,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour ces délais de fabrication / livraison retardés. Nous avons eu des difficultés non anticipées suite à un déménagement. Je vous assure que ce n'est pas dans nos normes. Notre équipe fait au mieux pour s'améliorer.
Notre SAV a pris contact avec vous pour le pied ayant subi des chocs. N'hésitez pas à échanger avec eux directement pour trouver une solution.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
J
Jean B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Commande passée le 22 mars reçu 2 mois plus tard... La qualité est bonne hormis quelques finitions de peintures qui laissent a desirer. Bref je suis partiellement satisfait compte tenu du delai de livraison, j'ai meme appelé le service client au bout d'un mois qui m'a indiqué que le pied sortait de l'atelier peinture et qu'il serait livré d'ici la fin de semaine. 1h apres un nouveau mail de delais supmlement de 5 a 8 jours qui s'est transformé en 1 mois... Je prefere l'honnêteté personnelement, les aléas ça arrive mais mieux vaut etre transparent dans ces cas là.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Jean,
Nous sommes sincèrement navrés pour votre expérience au sein de La Fabrique des Pieds. Nous avons rencontrer une période difficile + un déménagement, ce qui n'excuse en rien votre retour d'expérience. Nous tâcherons de ne pas reproduire les mêmes erreurs à l'avenir.
Notre SAV a pris contact avec vous par mail afin d'échanger sur la finition des pieds qui ne vous conviennent pas. N'hésitez pas à échanger avec eux.
Encore toutes nos excuses, de la part de toute l'équipe.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
M
marine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
des délais très longs, plus qu'annoncés, une absence d'information sur l'évolution de notre commande, une erreur de livraison, de nombreux appels et échanges pour avoir une estimation de date de livraison qui, elle-même, ne correspondait pas à la réalité. Beaucoup de problèmes donc, mais un SAV présent malgré tout et au final une commande conforme à ce qui était attendu au départ. Dommage que tout le processus fut aussi laborieux !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Marine,
Nous sommes sincèrement navrés pour votre expérience au sein de La Fabrique des Pieds. Nous avons rencontrer une période difficile + un déménagement, ce qui n'excuse en rien votre retour d'expérience. Nous tâcherons de ne pas reproduire les mêmes erreurs à l'avenir.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
J
Julien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Délai de livraison très long, plus d'un mois. De plus une rayure au niveau d'un des pieds.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Julien,
Nous sommes navrés de vous lire pour l'état du pied. N'hésitez pas à venir échanger avec notre SAV pour trouver une solution ensemble.
Nous sommes navrés pour les délais. Récemment, nous avons déménagé et cela à rallonger les délais. Notre équipe fait son possible pour résorber tout cela.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
D
David K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Les produits sont de bonne facture, regardez bien les délais pour les livraisons (j’ai été aussi malchanceux car période de déménagement des locaux de leur société)
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour David,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vos pieds vous plaisent. Nous sommes navrés pour les délais. Récemment, nous avons déménagé et cela à rallonger les délais. Notre équipe fait son possible pour résorber tout cela.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
A
Aurelie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Mitigé, qualité au rendez vous mais service et temps de réponse très médiocre délai de livraison non respecté
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vos pieds vous plaisent. Nous sommes navrés pour les délais. Récemment, nous avons déménagé et cela à rallonger les délais. Notre équipe fait son possible pour résorber tout cela.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
G
Guy J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Très bien en ce qui concerne les produits livrés. Par contre, le délai de réalisation de 9 semaines pour une commande de 115 € est inacceptable. Pas de délai mentionné à la commande et on comprend après pourquoi. Suivi clientèle tout aussi inacceptable du fait de l'absence de retour aux mails de questionnement. Contact établi finalement au bout de 7 semaines mais malheureusement de délai de livraison annoncé non tenu. Heureusement, les pieds sont magnifiques.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Guy,
Merci pour votre retour, il est enrichissant et nous le transmettrons au SAV.
Il y a visiblement eu plusieurs couacs lors de nos échanges et de la bonne réception de nos réponses à vos questions.
Cependant, sur votre commande, vous avez raisons, notre délai a été exceptionnellement long. Nous tâchons de nous améliorer à ce sujet chaque jour, pour que ça n'arrive plus.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
A
Anais P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
J’ai reçu ma commande avec un délais extrêmement long, plus que ce qu’il a été annoncé sans vraiment de communication. De plus je suis déçu par la couleur qui ne ressemble pas la photo. Le produit en lui même est conforme.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour la communication autour de la livraison de vos pieds. Nous tâchons de nous améliorer chaque jour à ce sujet. N'hésitez pas à prendre contact avec notre SAV concernant le coloris.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
A
Anaïs C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Délai de livraison long et commande non conforme … heureusement le SAV est réactif
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Anaïs,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ce début désastreux et espérons que notre SAV a su répondre à toutes vos attentes.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
P
Pauline R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Produits supers ! Mais manque d'informations sur les délais de fabrication, la livraison, le suivi de colis...
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Pauline,
Merci pour votre avis et vos retours l'accompagnant. Nous sommes conscients d'avoir des progrès à faire sur nos délais et sur la communication autour. Nous tâchons chaque jour de nous améliorer pour une meilleure expérience.
Merci d'avoir choisi un produit français.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
A
Amelie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Modèle conforme mais peinture très fragile et pas nickel (qqs bavures) Livraison plus que médiocre
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Amélie,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de vous lire quand à la peinture. N'hésitez pas à venir échanger avec notre SAV pour trouver une solution qui vous convienne. Nous sommes disponible par mail sur info@lafabriquedespieds.com et par téléphone au 09.72.61.48.41.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
G
Gaelle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Colis livré comme prévu. Deux bémols : un suivi de la commande aurait été bienvenue, et la peinture des pieds aurait pu être plus homogène.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Gaelle,
Nous sommes navrés de vous lire. Pour le suivi de commande, nous faisons en sorte de nous améliorer afin dans l'avenir, de proposer un outil de visualisation direct pour le client. Pour la peinture, n'hésitez pas à venir échanger avec notre SAV par mail ou par téléphone afin de trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Produit correspond à ma demande, en revanche la mise e peinture n’est pas soignée.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Thierry,
Nous sommes navrés de vous lire. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre SAV par mail sur info@lafabriquedespieds.com , en nous envoyons des photos des problèmes rencontrés ou par téléphone pour échanger dans un premier temps au 09 72 61 48 41
L'équipe de La Fabrique des Pieds
S
sebastien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Le minimum de peinture.... On voit encore la ferraille dessous ! Et même les traces de doigts... Car pas nettoyer ! Délais respectés...
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Sébastien,
Nous sommes navrés de vous lire. N’hésitez pas à prendre contact avec notre SAV pour trouver une solution ensemble et qui vous convienne. Nous sommes joignable par téléphone au 09 72 61 48 41 ou par mail sur info@lafabriquedespieds.com
L’équipe de La Fabrique des pieds
A
Anne N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
J'ai commandé un pied sur mesure pour un plateau de salle de bain. Le produit est très beau, mais il y a un problème de taille car le pied mesure 0,5 cm à 1 cm de plus que ce qui a été commandé et il est légèrement cintré ! Donc un peu déçue pour du sur-mesure...
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce léger écart de dimension et la courbure constatée. Le sur-mesure mérite une exigence parfaite, et nous comprenons votre déception.
Suite à nos échanges par e-mail, nous espérons que le geste commercial accordé a pu témoigner de notre volonté de vous satisfaire malgré ce contretemps.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à continuer à progresser.
Bien à vous,
L’équipe de La Fabrique des Pieds
E
Emile L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Très bonne qualité du produit mais non respect des délais de livraison/fabrication. Annoncé entre 2 et 3 semaines, réalité 5 semaines (parce que j'ai envoyé une réclamation). Problématique pour un professionnel qui doit respecter ses délais.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Émile,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la qualité du produit vous ait convaincu, mais nous regrettons sincèrement que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Un e-mail vous a été envoyé pour vous informer du retard, mais nous comprenons parfaitement que cela ait pu poser problème dans votre organisation professionnelle.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et faisons tout notre possible pour que ce type de situation reste exceptionnel.
Merci encore pour votre confiance
L'équipe de La Fabrique des Pieds
M
Marion M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Les délais ont été respecté. Par contre je suis déçu de la finition … des accrocs visibles dans les angles des pieds et une peinture pas du tout lisse …
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Marion,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que nos délais aient été respectés, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la finition n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe SAV pour échanger à ce propos et trouver une solution qui vous convienne. Nous restons disponible !
L'équipe de La Fabrique des Pieds.
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Commande de pieds de meuble coniques, soit-disant rendu inox. Hors ils sont tout simplement époxy gris --> grosse déception. Et les embouts plastiques des pieds sont horribles.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Christophe,
Nous sommes navrés de vous lire. Si les pieds ne vous conviennent pas, n'hésitez pas à revenir vers notre SAV par mail ou par téléphone pour échanger sur des solutions ensemble.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
M
MARCEL S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Les pieds son endommagé quant ils arrive, je donne 3 étoiles, parce que le response et été vite et bonne
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Marcel,
Merci pour retour. Nous sommes navrés pour ce que vous avez réussi. Notre SAV essaie d'être réactif et de vous proposer des solutions adaptées.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
F
Florence J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Résultat conforme à la commande mais le délai de livraison de 8 semaines est beaucoup trop long avec des explications peu convaincantes.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Florence,
Je suis navrée pour le délai plus long que la normal. Nous essayons de nous améliorer chaque jour pour proposer des délais plus courts.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
A
Anne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Bon produit mais les délais de fabrication et de livraison n'ont pas été respectés. Un standard téléphonique qui ne répond pas. Des promesses via le Chat pas tenues. J'ai du relancé de nombreuses fois.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Anne,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés concernant les délais de livraison. Nous avons eu un nombre de commandes plus important et nous avons mal géré la communication concernant le sujet de la livraison dernièrement.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes, appels, tchat, mails en étant le plus transparent possible. Il y a visiblement eu un loupé et nous nous excusons sincèrement.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
A
Anne-Laure G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Delais de fabrication et de livraison beaucoup trop long malheureusement
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Anne-Laure,
Je suis navrée de vous lire. Nos délais ont momentanément étaient rallongés pour de multiples raisons. La communication sur ce sujet n'a pas été optimale et notre équipe s'en excuse.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
F
Frédéric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Satisfaisant mais peut beaucoup mieux faire
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre avis. Si vous souhaitez échanger avec notre SAV sur certains détails, n'hésitez pas à nous contacter nous par mail via info@lafabriquedespieds.com, par téléphone au 09.72.61.48.41 ou sur le tchat directement sur notre site.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
J
Jean Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Conforme à la commande, livraison respecté et dans les temps. Seul soucis la finition, une partie n'a pas été poncé après soudure et peinture. Donc un touché rugueux et abrasif.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre avis ! Je suis navrée que la finition ne correspond pas à ce que vous attendiez. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Client par mail via info@lafabriquedespieds.com ou par téléphone au 09.72.61.48.41.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
G
GÉRALD T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Rien à redire sur le produit en lui même, néanmoins l’emballage nécessite d’être renforcé pour le transport car il est arrivé dans un état déplorable…
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Gérald,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolé de l'état dans lequel votre carton est arrivé. Nous sommes rassuré de savoir que les pieds n'ont pas été endommagé. Vous avez pu échanger avec le service client suite à ce souci. Nous le partagerons à l'équipe pour nous améliorer.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
G
Gwenaël D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Pied livré rayé sur 10 cm sur une face, Le livreur a de toute façon refusé de reprendre le colis si ouverture
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Le livreur n'est pas en droit de refuser un colis ouvert devant lui. N'hésitez pas à contacter notre service client avec des photos des défauts par mail via info@lafabriquedespieds.com ou par téléphone pour commencer au 09.72.61.48.41
L'équipe de La Fabrique des Pieds
P
Pascale D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Le pied que j'ai reçu pour compléter ma table de cuisinen'a pas la même couleur que les deux autres commandés il y a quelques mois... Et la peinture n'est pas parfaitement uniforme il y a des traînées sombres. Je l'ai signalé par mail et je suis persuadée que vous allez tout faire pour régler le problème
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Pascal,
Effectivement notre RAL blanc à changer entre votre première commande datant d'il y a quelques années. Le Service Client m'indique qu'une solution a déjà été trouvé avec nous. Nous en sommes ravis !
L'équipe de La Fabrique des Pieds
G
Gérard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Colis reçu incomplet à ce jour. Manque les patins et les vis Dommage
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Gérard,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant, dès lors que notre équipe a été prévenue, un nouvel envoi d'accessoires a été programmé. Vous avez dû les réceptionner désormais.
L'équipe de La Fabrique
O
Olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Le pied est magnifique malheureusement il a été reçu avec le morceau à visser dans notre table tordu sur un côté. Au prix du pied, c'est dommageable. Nous n'avons pas fait de réclamations parce que nous n'avions pas le temps d'attendre un remplacement mais c'est moyen.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Olivier,
Nous sommes navrés de vous lire et nous comprenons que vous ne souhaitez pas contacter notre SAV par manque de temps. Nous pouvons vous le proposer, un bon d'achat sur une prochaine commande.
N'hésitez pas à venir échanger via info@lafabriquedespieds.com ou au 09 72 61 48 41 pour continuer d'échanger.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
I
ISABELLE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
le délai n'est pas clairement indiqué sur le site, il se trouve en petit et sous le pavé produit. Les vis de reglage des pieds ne sont pas quali : certaines tournent dans le vide et le reglage ne tient pas (il faut regler régulièrement la stabilité des tables)
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Isabelle,
Nous sommes navrés de vous lire. Avez-vous la possibilité de nous envoyer des photos de votre souci pour qu'avec notre équipe, nous trouvions une solution ?
N'hésitez pas à nous contacter par mail via info@lafabriquedespieds.com ou au 09 72 61 48 41 pour continuer d'échanger.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
N
Nicolas F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Bonne réalisation et de qualité !mais commande pas complète,manque les vis ! Dommage
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Nicolas,
Nous sommes navrés de vous lire. Suite à votre avis, nous vous avons contacté pour effectuer l'envoi. Avez-vous reçu ce mail ?
Nous vous enverrons les vis manquantes, qui vous sont dû, avec plaisir. N'hésitez pas à nous contacter sur info@lafabriquedespieds.com ou par téléphone au 09 72 61 48 41 afin d'échanger.
L'équipe La Fabrique des Pieds
P
Patrick N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Bien , bonne qualité , mais il y a une différence de hauteur de quelques millimètres et la soudure est visible, dommage. Je suis obligé de compenser avec une cale , pas top.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Patrick, merci pour votre avis sur notre site La Fabrique des Pieds. Nous sommes désolés que vous ayez remarqué une différence de hauteur et une soudure visible sur votre produit. Nous prenons note de votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Merci encore pour votre retour, nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Bonne journée !
Y
Yoana S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Sur les sept pieds commandés, deux n'étaient pas conformes. Heureusement que le SAV a été réactif
Réponse de La Fabrique des Pieds
Nous sommes désolés d'apprendre que deux de vos pieds ne sont pas conformes à vos attentes. Nous allons nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci de votre retour sur notre SAV à info@lafabriquedespieds.con ou au 09 72 61B48 41, nous mettons un point d'honneur à être réactifs et efficaces pour satisfaire nos clients. Nous espérons que les cinq autres pieds correspondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre disposition."
R
Richard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
délai un peu + long que prévu, colis légèrement abimé à la livraison mais produit de bonne qualité
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Richard, merci pour votre retour sur notre site La Fabrique des Pieds. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un délai de livraison plus long que prévu et que votre colis ait été légèrement abîmé. Nous ferons remonter ces informations à notre service logistique afin d'améliorer nos processus à l'avenir. Malgré cela, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité du produit. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci de votre confiance. Cordialement, La Fabrique des Pieds.
J
JEAN L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Bonjour, Pourquoi 3 étoiles? on est pas averti du jour de l'envoi de la commande, on ne sait pas le nom du transporteur, on ne nous communique pas un référence du suivi du colis, le transporteur nous prévient de son passage à la dernière minute, donc déplacement dans un point relais, on constate que la livraison n'est pas conforme à la commande (manque 2 pieds), obligation de vous rappeler pour avoir l'information. On m'informe par e.mail (suite à ma réclamation) que les 2 pieds manquant seront envoyés prochainement, quand, aucune date m'a été communiqué, on va se retrouver dans la même situation. Vous pouvez me contacter 0677833696
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour JEAN, je vous remercie pour votre retour et je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été entièrement positive. Nous prenons bien note de vos remarques et allons travailler à améliorer nos services de suivi de commande et de livraison. Nous vous informerons dès que les 2 pieds manquants seront envoyés, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Nous espérons que malgré ces désagréments, vos pieds vous apporteront satisfaction. Bien cordialement, l'équipe de la Fabrique des Pieds.
S
sarah T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Non prise en compte de la demande du traitement anti corrosion. Plusieurs éclats de peinture sur un pied. Dommage pour un produit qui se doit d'être de qualité.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis, Sarah. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'un de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant le traitement anti-corrosion et nous allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Je vous invite à prendre contact avec notre équipe Clients afin que nous vous apportions une solution car je ne trouve pas trace de votre demande de sous-couche anti-corrosion.
O
Olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Je suis satisfait sur un des pieds que j’ai reçu. Mais sur le deuxième pied il y ne fait pas la même mesure il manque 1cm et la peinture écaillée.J’aurais voulu que vous m’envoyer un bon de retour pour vous renvoyer le colis et me faire rembourser.Merci de votre retour
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Olivier, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le deuxième pied ne soit pas conforme à vos attentes. Avez-vous déjà contacter notre service client à info@lafabriquedespieds.com afin que nous vous apportions une solution ?
M
marc S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Bonjour, j'ai dû refaire la peinture car il y avait un coin du pied avec un éclat de peinture. Dommage
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Marc, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la peinture de votre pied. Notre équipe est à votre disposition pour toute réclamation ou demande de remplacement à info@lafabriquedespieds.com. Nous prenons note de votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer notre produit. Merci pour votre avis.
R
Roland P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
produit de qualité mais avec des finitions aléatoires. Des points de soudures ont été fait coté plateau et j'ai du les limer. il aurait été si simple de les faire sur le dessous. Heureusement que j'avais commandé un produit brut ( sans peinture ). Rdv de livraison non respecté ( envoi pendant un période d'absence alors que j'avais pris soin de vous en informer et que cette info avait été prise en compte par mon interlocutrice.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Roland, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site La Fabrique des Pieds.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, même s'il semble y avoir eu quelques soucis avec les finitions. Nous ferons remonter votre remarque à notre équipe de production pour qu'elle en prenne note.
Nous sommes également désolés que le RDV de livraison n'ait pas été respecté, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir, même si ne contrôlons pas les transporteurs de nos partenaires de livraison. . Merci encore pour votre retour, nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Bonne journée. L'équipe de La Fabrique des Pieds.
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