La Fabrique des Pieds se distingue par la qualité de ses produits, avec de nombreux clients soulignant la solidité, la finition et le design de leurs commandes. Les pieds sur mesure, en particulier, répondent parfaitement aux attentes et sont appréciés pour leur conformité à la description. Le service de livraison est également salué pour son soin, avec des colis bien emballés, garantissant une protection optimale durant le transport.
Résultat conforme à la commande mais le délai de livraison de 8 semaines est beaucoup trop long avec des explications peu convaincantes.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Florence,
Je suis navrée pour le délai plus long que la normal. Nous essayons de nous améliorer chaque jour pour proposer des délais plus courts.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
C
Cécile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Un léger manque de communication entre la validation de la commande et la mise en livraison mais à part ça tout s'est bien passé et les pieds reçus sont de bonne qualité.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Cécile,
Merci pour votre avis et votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Concernant le manque de communication lors du processus de commande, nous prenons votre remarque en compte et allons travailler à améliorer cet aspect.
L’équipe de La Fabrique des Pieds.
P
pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Petit soucis de peinture sur les pieds à la réception, mais personnel très réactif et problème résolu très rapidement.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre rapidement le souci de peinture que vous avez rencontré. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Un beau produit. Délai de livraison long !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être frustrant et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Très bien, améliorer l’emballage car les livreurs sont des brutes !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Alain,
Merci pour votre avis. Nous prenons note de votre retour et le partagerons à l'équipe d'expédition. Vous avez raison, le soin n'est pas l'intérêt premier des livreurs.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Qualité de finition pas parfaite. Beaucoup de gratons. Arrivé avec un accros sur la peinture sur un des deux pieds. Je pense que vous faite du thermolaquage, donc les pied sont pendus par un des trous de fixation pour la poudrage et la cuisson en four, il n'y a quasi pas de peinture sous ce qui servait a pendre les pieds. Je pense que vous y avez déjà songé mais si vous faisiez les soudures au TIG plutôt qu'au MIG/MAG ce serait encore plus professionnel.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Guillaume,
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre SAV par mail via info@lafabriquedespieds.com ou par téléphone au 09.72.61.48.41.
Nous réalisons effectivement du thermolaquage. Vous avez également raison sur notre technique de soudures. C'est un choix de production.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
L
Laurie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Magnifiques pieds d'îlot central. le rendu est superbe, le prix intéressant. Juste un bémol sur le temps de fabrication et de livraison : presque 3 semaines : trop long. SAV : top
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Laurie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos pieds d'îlot central et pour votre appréciation de notre service après-vente 😃. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de fabrication et de livraison et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir.
L'équipe de La Fabrique des Pieds 🇫🇷
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Super produit conforme à mes attentes. Délai de livraison un peu long...
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Florence,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et sommes ravis qu'ils aient répondu à vos attentes👌🏻 . Nous nous excusons pour le délai de livraison et prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service.
L'équipe de La Fabrique des Pieds 🇫🇷
S
SEBASTIEN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Très bon travail, un peu flou sur le délai entre la fabrication et la livraison, j'ai eu besoin d'un échange par mail pour savoir. Sinon tout est très bien.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre retour positif 👍🏻 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du travail réalisé. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de livraison et nous veillerons à améliorer la communication à ce sujet.
L'équipe de La Fabrique des Pieds 🇫🇷
J
Jean Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Tout est nickel sauf la livraison qui n’a pas été faite à mon domicile kom prévu
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Jean Paul,
Nous vous remercions pour votre retour positif ☺️. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée à votre domicile comme prévu. Votre remarque est précieuse et nous allons veiller à améliorer ce service pour nos clients.
L'équipe de La Fabrique des Pieds 🇫🇷
J
Jean-Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Délais de livraison discutables.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Jean-Claude,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que les délais de livraison soient un sujet. Les délais varient selon les périodes et nous avons un travail à faire sur la communication de ces derniers. Nous espérons que cela n'entache pas votre expérience avec La Fabrique des Pieds.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
A
Anne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Bon produit mais les délais de fabrication et de livraison n'ont pas été respectés. Un standard téléphonique qui ne répond pas. Des promesses via le Chat pas tenues. J'ai du relancé de nombreuses fois.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Anne,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés concernant les délais de livraison. Nous avons eu un nombre de commandes plus important et nous avons mal géré la communication concernant le sujet de la livraison dernièrement.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes, appels, tchat, mails en étant le plus transparent possible. Il y a visiblement eu un loupé et nous nous excusons sincèrement.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
R
Robiolle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Pied conforme à la commande, bien assemblé dommage pour la mise en peinture il y a des manques
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Anthony,
Nous sommes navrés de vous lire. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV pour échanger et trouver ensemble une solution qui vous conviennent. Contactez nous par téléphone au 09.72.61.48.41 ou par mail via info@lafabriquedespieds.com
L'équipe de La Fabrique des Pieds
A
Anne-Laure G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Delais de fabrication et de livraison beaucoup trop long malheureusement
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Anne-Laure,
Je suis navrée de vous lire. Nos délais ont momentanément étaient rallongés pour de multiples raisons. La communication sur ce sujet n'a pas été optimale et notre équipe s'en excuse.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
F
Frédéric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Satisfaisant mais peut beaucoup mieux faire
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre avis. Si vous souhaitez échanger avec notre SAV sur certains détails, n'hésitez pas à nous contacter nous par mail via info@lafabriquedespieds.com, par téléphone au 09.72.61.48.41 ou sur le tchat directement sur notre site.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
K
Karim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Pied parfait comme prévu, commande livrée dans les temps mais grosse déception sur le patin réglable beaucoup trop petit à mon gout par rapport au pied et vraiment très difficile à manier à cause de sa taille une fois installé. J'ai malheureusement cherché en vain à le remplacer par un autre.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Karim,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que les patins ne conviennent pas à vos attentes. Effectivement, une fois installée, la manipulation peut être plus difficile. N'hésitez pas à revenir vers notre SAV via le mail info@lafabriquedespieds.com ou par téléphone au 09.72.61.48.41.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
J
Jean Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Conforme à la commande, livraison respecté et dans les temps. Seul soucis la finition, une partie n'a pas été poncé après soudure et peinture. Donc un touché rugueux et abrasif.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre avis ! Je suis navrée que la finition ne correspond pas à ce que vous attendiez. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Client par mail via info@lafabriquedespieds.com ou par téléphone au 09.72.61.48.41.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
G
GÉRALD T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Rien à redire sur le produit en lui même, néanmoins l’emballage nécessite d’être renforcé pour le transport car il est arrivé dans un état déplorable…
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Gérald,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolé de l'état dans lequel votre carton est arrivé. Nous sommes rassuré de savoir que les pieds n'ont pas été endommagé. Vous avez pu échanger avec le service client suite à ce souci. Nous le partagerons à l'équipe pour nous améliorer.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
J
Jean-François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Très bon choix
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions pour votre avis positif 🙂 ! Nous sommes ravis que notre sélection vous ait plu 😉.
L'Équipe de La Fabrique des Pieds 🇫🇷
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Très bon contact avec l'entreprise Pieds très jolis et solides.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Marie, merci beaucoup pour votre retour positif 🙂, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits. Votre avis est précieux pour nous ☺️
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
B
Bastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Colis conforme et reçu rapidement. Merci.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Bastien, merci pour votre retour positif 😃. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients en leur offrant des produits de qualité et un service de livraison rapide👍🏼🇫🇷 .
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
C
Celine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J’ai commandé des pieds sur mesure à roulettes et ils sont arrivés dans des délais très raisonnables. Il manque juste un peu de peinture sur l’une « rondelle » entre le pied et la roulette mais rien de dramatique
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Celine, merci pour votre avis positif 😃. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison de vos pieds sur mesure à roulettes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'aspect esthétique et ferons en sorte d'améliorer notre service à l'avenir.
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Très bel aspect. Emballage nickel. Je suis très content. Juste dommage de ne pas proposer les vis au moment de la commande. Je ne l’avais pas vu et j’ai passé une 2nd commande et donc payer des frais d’expédition inutiles.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Eric, merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande ! Nous prenons note de votre remarque concernant les vis. ✔️
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
G
Gwenaël D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Pied livré rayé sur 10 cm sur une face, Le livreur a de toute façon refusé de reprendre le colis si ouverture
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Le livreur n'est pas en droit de refuser un colis ouvert devant lui. N'hésitez pas à contacter notre service client avec des photos des défauts par mail via info@lafabriquedespieds.com ou par téléphone pour commencer au 09.72.61.48.41
L'équipe de La Fabrique des Pieds
P
PATRICE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Bonne qualité
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Patrice, merci pour votre avis positif ☺️. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
C
CHATILLON B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Pied de qualité fait sur mesure et s'adapte tres bien à notre plateau - correspond parfaitement a nos souhaits - bémol sur l'information au suivi de la commande et avertissement de la livraison.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous soyez ravi de vos pieds. Nous prenons en compte votre remarque sur l'information au suivi de la commande et l'avertissement de la livraison et travaillons constamment à améliorer notre service client. Merci pour votre confiance !
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Y
Yves S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Bonne qualité à un tarif raisonnable
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Yves, merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site ☺️ ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits à un prix abordable. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir des produits de qualité.
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Produit de qualité ( sur mesure ) livré dans les temps !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Michel, merci pour votre retour positif 😄 . Nous sommes ravis que nos produits sur mesure vous aient plu et que la livraison ait été conforme à vos attentes.
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
É
Élise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Envoi rapide et produit de qualité, la couleur paraît plus claire sur le site mais le cuivre satiné est plus foncé que ce à quoi je m’attendais.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Élise, merci pour votre retour positif sur notre site 😊 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité d'envoi et la qualité de notre produit. Nous prenons note de votre remarque sur la couleur et nous ferons en sorte d'améliorer la représentation des nuances sur notre site.
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
P
Pascale D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Le pied que j'ai reçu pour compléter ma table de cuisinen'a pas la même couleur que les deux autres commandés il y a quelques mois... Et la peinture n'est pas parfaitement uniforme il y a des traînées sombres. Je l'ai signalé par mail et je suis persuadée que vous allez tout faire pour régler le problème
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Pascal,
Effectivement notre RAL blanc à changer entre votre première commande datant d'il y a quelques années. Le Service Client m'indique qu'une solution a déjà été trouvé avec nous. Nous en sommes ravis !
L'équipe de La Fabrique des Pieds
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Dommage que les tubes ne soient pas plus fins
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Alain,
Merci pour vos 4 étoiles. Le détail des profilés est renseigné sur chaque fiche produit. Nous sommes navrés si la réalité ne colle pas face à la réalité de ce que vous projetiez des caractéristiques du produit.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
très bien
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Guy,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site La Fabrique des Pieds. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe de La Fabrique des Pieds
A
ANTOINE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Bon accueil
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre retour, Antoine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à La Fabrique des Pieds.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
A
Arnaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Il s'agit de notre deuxième commande, et par rapport à la première qui nous avait donné entière satisfaction, nous avons constaté cette fois-ci des défauts de peinture (écaillée à différents endroits) sur un des pieds. Nous envisageons une nouvelle commande et nous aimerions être rassurés quant à la qualité des prochains produits qui nous seront livrés. Bien cordialement.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Arnaud,
Nous sommes navrés de vous lire concernant les défauts de cette nouvelle commande. N'hésitez pas à nous envoyer des photos sur info@lafabriquedespieds.com
Notre équipe du SAV trouvera une solution, avec vous, pour résoudre ce souci.
Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité avec une finition uniforme, soyez en sûr.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
C
camille T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
très contente de mon achat! juste un petit défaut au niveau de l’un de mes pieds
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Camille, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site 😊. Nous sommes désolés pour le petit défaut que vous avez remarqué sur l'un de vos pieds et nous allons tout faire pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
La Fabrique des Pieds 🇫🇷
P
PASCAL V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très satisfait de notre commande et réception rapide.merci
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Pascal, nous sommes ravi que vous soyez satisfait de votre commande 😉 . Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service rapide et de qualité à nos clients.
La Fabrique des Pieds 🇫🇷
S
SYLVIAN T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Conforme à ma commande.Pied sur mesure bien emballé et réception avec emballage impeccable.Un petit manque de peinture de la taille d une tête d aiguille. Dommage,je vais devoir rajouter un point de peinture noire.Pas encore fixé à ce jour car j attends ma cuisine
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour SYLVIAN,
Nous sommes ravis que votre pied sur mesure ait répondu à vos attentes et que l'emballage ait été soigné lors de la réception de votre commande.
Nous sommes désolés pour le petit défaut de peinture et nous vous invitons à nous contacter si vous avez besoin.
En vous souhaitant une bonne journée,
La Fabrique des Pieds 🇫🇷
G
Gérard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Colis reçu incomplet à ce jour. Manque les patins et les vis Dommage
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Gérard,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant, dès lors que notre équipe a été prévenue, un nouvel envoi d'accessoires a été programmé. Vous avez dû les réceptionner désormais.
L'équipe de La Fabrique
A
Anne Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Conforme à la demande
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Anne Sophie, merci beaucoup pour votre retour positif 😀.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes 😉
La Fabrique des Pieds 🇫🇷
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
La fabrication est parfaite pour la création d'une table basse, semble bien assemblé, qualitatif et solide. Il y a cependant un petit éclat de peinture sur le dessus du débord (face qui se voit quand on regarde au dessus). Dommage esthétiquement.... J'espère que l'éclat ne va pas s'agrandir.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Vincent,
Nous sommes navrés de vous lire. J'ai pu échanger avec mes collègues du SAV et il n'y a pas encore eu de prise de contact. N'hésitez pas à nous contacter par mail via info@lafabriquedespieds.com en ajoutant des photos des éclats. Nous serons ravis de vous aider à trouver une solution à ce pied abimé.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
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