Avis clients de La Ceinture Française

Chère Catherine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des erreurs de commande peuvent survenir, et nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution adaptée à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité.

Merci beaucoup pour votre retour 🙏

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité d’achat et la rapidité d’expédition.

Concernant les marques que vous observez : elles sont tout à fait normales sur un cuir véritable pleine fleur, comme celui que nous utilisons. Contrairement aux cuirs corrigés ou synthétiques, le cuir naturel réagit à la vie quotidienne (passants de jean, mouvements…) et se patine avec le temps sans jamais se casser.

👉 C’est justement ce qui fait son charme : votre ceinture va se modeler à votre usage et devenir unique.

Cela dit, les marques de début d’utilisation ont tendance à s’estomper progressivement avec le port, et le cuir va s’assouplir pour un rendu plus homogène.

Si vous le souhaitez, nous pouvons aussi vous donner quelques conseils d’entretien pour accompagner cette évolution 👍

Merci encore pour votre confiance,
et au plaisir de vous accompagner dans le temps avec une ceinture faite pour durer 🇫🇷

Bonjour Frédéric,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous avons effectivement mis en place cette confirmation de longueur pour garantir votre satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.

Cordialement,
L’équipe de La Ceinture Française

Bonjour, Nous vous avons laissé plusieurs messages sur votre répondeur téléphonique car vous n'avez pas voulu nous répondre pour tout vous expliquer donc :
1- Votre ceinture a été fabriqué dans notre atelier de Pornic (regardez l'etiquette de votre colis) elle ne viens pas de n'importe où !!
2- La TVA a été instauré en France depuis 1954 elle est fixée aujourd'hui à 20% du prix Hors taxes d'où les 6€ de taxe ,je doute très sincèrement que ce soit la première fois pour vous de vous en acquitter !
Nous faisons de notre mieux pour fabriquer des ceintures en cuir de la meilleure qualité qui soit de les expédier rapidement et avoir un super service client réactif et efficace et toujours sympa en cas de problème et c'est un peu décourageant de recevoir ce genre de message rédigé de façon manifestement impulsive et non réfléchie.
Nous avons beaucoup de chance car l'immense majorité de nos clients sont conscients de la qualité de notre travail et nous allons vite oublier ce message pour toujours essayer de nous améliorer et faire notre métier du mieux possible conformément à nos valeurs d'artisan Français.
PS: Mon atelier a été audité par la chambre des métiers et de l'artisanat dont je dépends en 2020 et j'ai reçu la qualification d'artisan d'art voir ma fiche des métiers d'art : https://www.paysdelaloire-metiersdart.com/fiche/la-ceinture-francaise

Bonjour Denis,

Merci pour votre retour positif sur notre site "La Ceinture Française". Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé bien fait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour l'améliorer encore davantage. Votre avis est précieux pour nous !

Cordialement,
L'équipe de La Ceinture Française

Chère Nicole, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant la qualité de notre cuir et le choix de boucles amovibles. Nous prenons en compte votre remarque sur la souplesse du cuir ,nos ceintures sont en vrai cuir il est donc normal que ce soit un peu plus raide que les ceintures de la grande distribution elles sont faites pour durrer des années et elles vont rapidement s'assouplir et s'adapter à votre morphologie au fil du temps ,vous verrez que vous ne pourrez plus porter d'autres ceintures après. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous.

Bonjour Jean, nous vous remercions pour votre retour constructif concernant votre expérience sur notre site "La Ceinture Française". Nous sommes ravis que vous n'ayez rencontré aucun problème avec la commande et la livraison. Votre remarque sur la qualité du cuir et le système de verrouillage de la boucle est très pertinente, et nous ne manquerons pas de la transmettre à notre équipe pour améliorer nos produits.vous verrez qu'après quelques mois d'utilisation la ceinture va bien s'assouplir naturellement et l'accroche de la boucle va s'affiner et votre ceinture sera parfaite.Bonne journée à vous.

Bonjour et merci pour votre avis ,en effet le cuir de votre première commande est du croupon et la deuxième du collet ,le collet est toujours un peu moins épais que le croupon c'est bien
spécifié dans la fiche produit nous avons même une page dédié pour tout expliquer:

https://laceinturefrancaise.fr/content/12-quel-est-le-meilleur-type-de-cuir-pour-une-ceinture-

Ne vous inquiétez pas cette ceinture sera tout aussi solide que la précédente et elle est aussi garantie 2 ans.
N'hésitez surtout pas à nous contacter par téléphone pour tout renseignement complémentaire.Bien cordialement Robin de la ceinture française.

Bonjour Tony,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la taille et de la rapidité de l’envoi de votre commande. Nous prenons également note de vos remarques concernant le bouton pression et l'épaisseur de la boucle, et nous veillerons à les intégrer dans nos communications futures. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de La Ceinture Française

Bonjour Betty,

Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté par Mondial Relay. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous ferons remonter cette information à notre partenaire pour améliorer nos services. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre commande et restons à votre entière disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de La Ceinture Française

Bonjour Monsieur Ruiz,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que la qualité de nos ceintures vous ait satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d’assistance. À très bientôt !

Cordialement,
L'équipe de La Ceinture Française

Bonjour Olivier,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et que notre service ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour de nouvelles expériences !

Cordialement,
L'équipe de La Ceinture Française

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Yannick. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions, nous serions heureux de vous aider.

Nous vous remercions sincèrement, Joel, pour votre avis positif sur notre site "La Ceinture Française". Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos ceintures. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Chère Mireille,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe extrêmement agréable au dépôt de Pornic. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez "La Ceinture Française".

Cordialement,
L'équipe de La Ceinture Française

Bonjour,
Mince nous sommes désolé de ce qui vous est arrivé, pourquoi ne pas nous avoir contacté plus tôt au lieu d'avoir attendue la demande d'avis.
Dans 99% des cas il s'agit d'une erreur de prise de mesure malgré l'email de confirmation de taille auquel vous avez répondu ,nous avons fait un tutoriel vidéo qui permet d'être sur à 100% de ne pas ce tromper :

https://laceinturefrancaise.fr/content/7-comment-mesurer-la-taille-de-ma-ceinture-

Notre service client est très réactif et vous auriez déjà vos ceintures à la bonne taille.

Sachez que même si vous vous êtes trompée ou que votre tour de taille à changé nous réduisons la taille de nos ceintures gratuitement pour nos clients pour toute la durée de vie de la ceinture.

Nous avons essayé de vous contacter par téléphone et laissé un message sur votre répondeur pour résoudre votre problème alors contactez nous et nous nous ferons un plaisir de réduire la taille de votre ceinture.

Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.

Merci beaucoup Mireille pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité. Merci encore pour votre note, cela nous encourage à poursuivre nos efforts. Belle journée à vous !

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site La Ceinture Française. Nous veillons en effet à proposer des produits de qualité et à assurer une livraison rapide à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Bonjour, suite à votre avis nous vous avons contacté par téléphone et en effet nous avons fait une petite erreur sur votre ceinture au niveau de la boucle ,nous nous sommes excusés et nous vous avons proposé de vous en envoyer une autre sans défaut.Vus n'avez pas voulu car ce n'était pas grave selon vous.Nous nous excusons de la gêne occasionnée et pour avoir laissé passer ce défaut ,nous faisons notre maximum pour éviter ce genre de désagrément qui arrive heureusement très rarement .Si vous avez le moindre soucis surtout n'attendez pas nous sommes disponible au téléphone du lundi au vendredi et nous faisons toujours notre maximum pour résoudre les problèmes .excusez nous encore et Bonne journée à vous.

Bonjour Catherine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
Je suis désolé d'apprendre que votre article était abîmé à l'ouverture. Nous faisons notre maximum pour que cela n'arrive pas.
Malheureusement malgré toutes nos précautions nous ne sommes pas infaillibles croyez bien que nous sommes navrés de ce qui vous est arrivé.
Si vous constatez le moindre défaut il faut nous appeler de suite pour que nous puissions corriger le soucis rapidement.
C'est dommage que vous ayez attendu de recevoir la demande d'avis pour nous faire part du problème.
Nous vous avons bien entendu renvoyé un article sans défaut dès que nous avons eu connaissance du problème.
En espérant avoir répondu à vos attentes et que la qualité de notre service client vous encouragera à recommander à nouveau chez nous.
Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.

Merci pour votre avis positif sur notre site La Ceinture Française. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en termes de qualité et de rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.

Nous vous remercions pour votre avis sur notre site La Ceinture Française. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos ceintures. Merci pour votre note de 4/5 et votre confiance. À bientôt sur notre site !

Merci beaucoup pour votre avis, Arfan. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié la qualité et la rapidité de nos services. Nous espérons que notre ceinture vous accompagnera sur le long terme. À bientôt !

Merci pour votre avis positif, Norbert ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services. À bientôt sur La Ceinture Française !

Merci pour votre avis super positif mais je crois que vous vous êtes trompée sur la note pourquoi que 3 ?

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos ceintures. Je vous garanti que plus vous utiliserez votre ceinture plus vous en serez satisfait car le vrai cuir pleine fleur à la différence du reste bonifie avec le temps ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !