★★★★★
basée sur 1095 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Reçu le colis assez rapidement. Mais aucun message confirmant la commande, aucun message i diquant que l expédition à été fait. Ai envoyé un message pour savoir où en était ma commande:aucune reponse....
Vous auriez du recevoir un SMS ou mail de la part de Chronnopost vous informant de la livraison.
Commande effectué le dimanche 4 août, expédiée le mardi 6 août, reçue le lendemain 7 août.
Cordialement,
P. Muchembled
Dommage que la livraison n’est pas effectué à la maison il faut attendre lundi pour le récupérer au relais. Pour le remboursement de frais de port comme vous m’avez dit lors de nos échanges par mail. Cordialement Neff Emmanuel
Sincèrement désolé pour la livraison mais le transporteur Chronopost n'a pas rempli sa mission
Je viens d'effectuer le remboursement des frais de transport, malgré que le Transporteur Chronopost n'est pas reconnu ses manquements et ne m'a pas remboursé
Cordialement,
P. Muchembled
Cordialement,
P. Muchembled
Bien mais dommage qu'il n'y ait pas de contrôle avant envoi.
Je vous ai remboursé le produit en question
Cordialement,
P. Muchemblad
Tb
J'ai reçu le colis avec5 jours de retard car l'adresse était fausse ????? j'ai dû me rendre au bureau de poste alors que la livraison devait être à mon domicile
Une fois n'est pas coutume, je me suis trompé sur le libellé de votre adresse.
Néanmois suite à ma demande Chronopost aurait du vous livrer à la bonne adresse.
Sincérement désolé pour ette erreur
Cordialement,
P. Muchembled
Retard dans la livraison
Sur 6 bouteilles 5 sont arrivées et une s’est cassée en route! Le transporteur l’a notifié à l’expéditeur mais à ce jour personne ne m’a contacté pour un remplacement ou un remboursement
Désolé mais je n'ai pas d'information de la part de Chronopost indiquant qu'une bouteille serait cassée lors de la livraison.
Sur le bordereau de livraison ou figure votre signature, il n'y a aucune indication d'une bouteille cassée.
D'autre part, vous auriez pu me contacter directement par téléphone ou mail de cet incident.
Vous voudrez bien m'apporter une preuve de cet incident.
Cordialement,
P. Muchembled
P. Muchembled
Après plusieurs péripéties, le colis a été livré, mais à la livraison une bouteille de vin blanc était cassée, pour un cadeau à offrir ça le fait pas, donc déçus......
Sincèrement désolé pour cette bouteille cassée malgré les précautions prises pour l'emballage. Je vous rembourse la valeur de cette bouteille cassée sur votre compte bancaire.
Concernant le délai de livraison, je rappelle que votre commande est intervenue le 29 décembre, le colis expédiée le 30 décembre, la livraison le 4 janvier. Il est vrai que Chronopost aurait du livrer le 31 décembre, néanmoins compte tenu de la période et de la charge de travail très importante pour les transporteurs, cela ne me semble pas scandaleux.
Enfin je vous rappelle que j'ai moi même corriger une erreur de votre part concernant le code postal, ce qui a permis d'éviter un acheminement beaucoup plus long
Cordialement,
P. Muchembled
La publicité ne reflète pas le produit.
La publicité ne reflète pas le produit.
Livraison rapide
Livraison rapide
Colis expédié dans une consigne d une entreprise privée donc impossible à récupérer.J ai contacté le vendeur pour lui signaler.Depuis pas de nouvelles.
Chronopost m'a indiqué que votre colis avait été retiré vendredi 6 décembre à 18 heures.
Suite à votre message, j'ai donc recontacté Chronopost et actuellement j'attends leur réponse.
Sincèrement désolé pour cette situation que je ne maîtrise pas.
Cordialement,
P. Muchembled
Peu convivial
Peu convivial
Il serait souhaitable de changer la photo actuelle qui est un vin médaillé OR 2014, ce qui est un peu trompeur, puisque ce n'est pas celui que l'on reçoit !!!
Il serait souhaitable de changer la photo actuelle qui est un vin médaillé OR 2014 ce qui est un peu trompeur puisque ce n'est pas celui que l'on reçoit !!!
Reçu en 2 temps mais quand même reçu après appel
Reçu en 2 temps mais quand même reçu après appel
Pas convaincue Les articles étaient pleins de poussière...en stock depuis longtemps...ils auraient enlever la poussière avant l envoi
Pas convaincue Les articles étaient pleins de poussière...en stock depuis longtemps...ils auraient enlever la poussière avant l envoi
Je suis plutôt surpris par votre retour.
Pour le bloc de foie gras, la DLC est valable jusqu'au 27/10/2019.
Pour les alcools, il n'y a pas pas de DLC
Cordialement,
P. Muchembled
Site et commande OK
Site et commande OK
Bien
Bien
Pro le délai livraison
Pro le délai livraison
Site web okdépart du produit : comme annoncédélai de livraison : non respecté
Site web ok départ du produit : comme annoncé délai de livraison : non respecté
A la réception de la commande je n' ai reçu que 2 colis sur 3 avec son rire le chauffeur m' a déclaré c'est pas grave un colis a été cassé lors des manipulations et il viendra plus-tard! Mais quand? vous verrez bien!
A la réception de la commande, je n' ai reçu que 2 colis sur 3, avec son rire le chauffeur m' a déclaré c'est pas grave un colis a été cassé lors des manipulations et il viendra plus-tard! Mais quand? vous verrez bien!
Je n'ai pas apprécié la relation avec le transporteur qui donne un RDV sur une journée complète ce qui pose un problème. Je me renseignerai avant de prendre commande la prochaine fois. Je ne renouvellerai pas l'expérience dans les mêmes conditions de livraison
Je n'ai pas apprécié la relation avec le transporteur qui donne un RDV sur une journée complète ce qui pose un problème. Je me renseignerai avant de prendre commande la prochaine fois. Je ne renouvellerai pas l'expérience dans les mêmes conditions de livraison
Mauvais choix de transporteur, livraison endommagée. Certes les bouteilles cassées ont été remplacées mais pour les autres, ni carton, ni emballage... Livraison donc très décevante. En ce qui concerne le marchand, pro et réactif.
L'expéditeur du colis s'est trompé d'adresse de livraison alors que je l'avais bien renseignée sur le site. J'ai mis 3 semaines à recevoir le colis qui a fait le tour de la région avant d'arriver chez moi. J'ai du contacter moi-même le transporteur pour qu'il me livre au bon endroit aucun suivi de l'expéditeur que j'avais contacté pour l'informer de la mauvaise adresse.
L'expéditeur du colis s'est trompé d'adresse de livraison alors que je l'avais bien renseignée sur le site. J'ai mis 3 semaines à recevoir le colis qui a fait le tour de la région avant d'arriver chez moi. J'ai du contacter moi-même le transporteur pour qu'il me livre au bon endroit, aucun suivi de l'expéditeur que j'avais contacté pour l'informer de la mauvaise adresse.
Mauvais choix de transporteur livraison endommagée. Certes les bouteilles cassées ont été remplacées mais pour les autres ni carton ni emballage... Livraison donc très décevante. En ce qui concerne le marchand