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basée sur 1004 avis publiés
Derniers avis clients
Erreur lors de ma première commande
Nous espérons que le bon produit est bien arrivé à destination.
Bien cordialement
Le Service clients
Colis bien réceptionné, malgré qq problèmes sur la livraison de DDP. Pas de mail/sms pour prévenir que mon colis arrivait, donc mon absence, appel le livreur pour programmer nouvelle livraison - OK pour le mardi 5 mars, personne, puis un mail disant qu'ils sont passés (faux!).Re-tél propose autres dates mais je ne suis pas dispo! Résultat j'ai dû me déplacer pour aller chercher mon colis à 5 km. C'est de l'histoire ancienne, à ce jour, et je suis très satisfaite des produits reçus. Merci et malgré ces petits soucis, je reviendrai vers votre boutique avec plaisir.
Effectivement, les transports DPD indiquent sur leur suivi de colis que l'avisage par SMS ou email avait échoué pour cet envoi.
Ravis de lire cependant que vous être contente de votre achat au final.
A bientôt sur la-carafe.fr
Le Service Clients
La couleur ne correspond pas vraiment à la photo présentée sur le site... elle est beaucoup plus foncée... je suis vraiment déçue...
Vous pouvez vous adresser à notre service : contact@la-carafe.fr
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
J ai passer une commande assez conséquente sur le site et j ai reçu par erreur des serviettes de table au lieu du torchon damier et très déçue de de devoir renvoyer l article pour qu on me réexpédie le bon alors que c est une erreur de leur part.
Nous avons effectivement fait une erreur de préparation et nous vous avons envoyé une étiquette de transport à utiliser pour nous renvoyer l'article à nos frais.
Comme nous vous l'avons expliqué, les frais de retour ne sont à la charge du client que quand le motif de retour lui est imputable. Ce qui n'est effectivement pas votre cas.
A réception du produit non commandé, nous pourrons alors vous envoyer le torchons que vous attendez.
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
Site agréable à consulter. Belle découverte. Beaux produits mais j'ai un doute sur le fait que tout soit fabriqué en France. En tout cas, ce n'est pas spécifié pour chaque produit. Et personnellement c'est ce que je recherche.
Impeccable
Très beau et produit Français... touche vintage dans ma cuisine
J'ai commandé deux réveils et l'un ne sonne pas
Nous sommes navrés de ce souci.
Votre autorisation de retour ainsi qu'une étiquette transport vous ont été envoyés dans votre boite email afin de nous renvoyer le réveil pour échange.
Restant à votre disposition si nécessaire,
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
Très content.
Superbe 🤩
Parfait
Produit conforme à la photo. Livraison rapide.
Parfait ! Expédition rapide! Le Tablier et la manique sont de qualité et me satisfont pleinement -
Jolie, légère, verse très bien, sans gouttes, poignée très agréable à utiliser
RAS
Livraison rapide, article bien emballé et très sympa (carafe deluxe édition) !
Carafe super légère!
Je suis obligée de donner un avis global alors que j’ai commandé plusieurs produits sur lesquels je n’ai peut-être pas la même appréciation. Horloge et minuteur Ok pour le moment. Torchon avec un côté tout effiloché dès le 1er lavage, même pas servi ! Gant et manique : si c’est la même qualité que le torchon, je n’ose pas les mettre à la machine ! Payer plus cher pour de la fabrication française OK, mais encore faut-il que la qualité soit au RDV. Très déçue…
Notre marque est française, certains produits sont fabriqués en France et indiqués comme tel mais nous faisons le choix des savoirs-faire de nos fabricants en fonction du produit que nous développons.
Vous avez rencontré un souci avec un de nos produits, ce sont des choses qui arrivent. Nous avons remplacé immédiatement ledit produit.
Nous espérons donc que notre service après-vente vous a apporté satisfaction et que vous profiterez au mieux de vos achats.
A bientôt sur le site de la Carafe
Le Service Client La Carafe
Belle qualité des produits !
Souvenir de cantine!!!
Commande parfaitement réalisée, réceptionnée rapidement.
Livraison rapide et conforme
Très belle horloge ainsi que la carafe.Je ferai d’autres achats.
Produit fun et de qualité
Nickel carafe de qualité et juste magnifique
Je ne regrette pas mon achat je suis satisfaite.Conforme à la description, livraison rapide.
Parfait! Couleur et tissu magnifique 🤩
Colis reçu en 24 heures, le tout en parfait état. Merci beaucoup.
Bel objet livré enun temps record
C'est ce que je voulais.
Superbe pendule de cuisine rétro. Conforme à ce que j’ai vu sur le site.
Rétro et rafinée
Très content, bel objet et tout fonctionne bien
Jolis articles, service après vente très réactif .
Commande simple et sécurisée. Livraison très rapide et conforme à la commande. Merci beaucoup aux équipes !!
Super boutique !
Très joli modèle, de qualité. Livraison rapide et efficace.
Nickel. Commande reçue en 2 jours
Mauvaise commande reçus
Il y a eu effectivement une erreur lors de votre envoi de commande.
Le souci a été réglé rapidement par nos équipes et vous avez reçu le bon produit depuis quelques jours maintenant.
Nous espérons qu'il vous apporte satisfaction
Bien cordialement.
Le Service Clients La Carafe
Toujours aussi ravie des produits. Expédition très rapide. Parfai5